Ga terug   Zwangerschapspagina > Algemeen > De lounge

De lounge Praat hier over onderwerpen die je niet kwijt kunt in ťťn van de andere categorieŽn op de site.

Onderwerp gesloten
 
Onderwerp tools
  #1  
Oud 14 december 2010, 15:18
mama van j
Niet meer actief
 
Berichten: n/a
Standaard Wie klantadviseur bij UWV?

Is er iemand wie klantadviseur bij het uwv is?

Vind je het leuk werk om te doen?

En heb je evt. tips om de selectieronde door te gaan?

Ik ben naar aanleiding van mijn sollicitatiebrief opgebeld en mij wordt nu gevraagd of ik het motivatieformulier kan invullen,

Vindt het nogal lastig om 3 plus en minpunten over mezelf te vertellen.....
  #2  
Oud 14 december 2010, 15:31
Ingrid77's avatar
Elite member
 
Geregistreerd: 7 december 2007
Woonplaats: Assen
Berichten: 4.993
Standaard Re: Wie klantadviseur bij UWV?

Ik ben het geweest. Van 2005 tot 2008. Maar ik ben blij dat ik er weg ben..
In het begin ging het nog wel, maar op den duur werdt het me te saai. Eentonig werk, de dagen kropen voorbij.

Maar dat is mijn mening he.. Een vriendin van me, die ik daar leerde kennen, werkt er nog steeds, en heeft het heel erg naar haar zin..
__________________
Trotse mama van Wayne. 16-04-2008
  #3  
Oud 14 december 2010, 15:55
Expert member
 
Geregistreerd: 17 juni 2009
Woonplaats: In ons hutje.
Berichten: 5.970
Standaard Re: Wie klantadviseur bij UWV?

Als je dr van houdt dat je de hele dag gecontroleerd wordt door de mensen die boven je staan..hoe lang ben je naar de wc geweest, hoe vaak, ben je te lang met pauzes, etc etc dan kun je dr wel gaan werken.
Daarnaast mag je de mensen niet vertellen dat ze wettelijk recht hebben op geld binnen 4 weken want dat levert de kantoren alleen maar extra werk op, je moet je dus verrot laten schelden omdat dr gezinnen al maanden op hun centen zitten te wachten.....en zo zijn dr nog een heleboel andere punten waarbij je een aardige plaat voor je kop moet hebben.
Tis anders dan een ander callcenter, je komt de mensen nu aan hun centen.....en geloof me, daar wordt niemand vrolijk van en terecht!

Heb dr in de begin periode gewerkt, wist niet hoe snel ik daar weer weg moest komen... tis mij daar te hypocriet.
__________________

Superblij met onze 2 prinsessen....
R. februari 2007 & Y. april 2011

  #4  
Oud 14 december 2010, 16:01
Ingrid77's avatar
Elite member
 
Geregistreerd: 7 december 2007
Woonplaats: Assen
Berichten: 4.993
Standaard Re: Wie klantadviseur bij UWV?

@ PCootje, jij verwoordt het precies zoals het eraantoe gaat. TEnminste dat is wel mijn ervaring.
__________________
Trotse mama van Wayne. 16-04-2008
  #5  
Oud 14 december 2010, 16:03
Expert member
 
Geregistreerd: 17 juni 2009
Woonplaats: In ons hutje.
Berichten: 5.970
Standaard Re: Wie klantadviseur bij UWV?

Oorspronkelijk geplaatst door Ingrid77 Bekijk bericht
@ PCootje, jij verwoordt het precies zoals het eraantoe gaat. TEnminste dat is wel mijn ervaring.
Dan is er blijkbaar nog niets veranderd aan het sfeertje daar
__________________

Superblij met onze 2 prinsessen....
R. februari 2007 & Y. april 2011

  #6  
Oud 14 december 2010, 16:12
mama van j
Niet meer actief
 
Berichten: n/a
Standaard Re: Wie klantadviseur bij UWV?

hmm dat klinkt ook niet echt positief..

Aan de ene kant denk ik , misschien moet ik het eerst proberen om erechter te komen hoe het daar is.

Als mensen recht hebben op geld, mag je ze daar dan echt niet bij verder helpen..
  #7  
Oud 14 december 2010, 16:16
Ingrid77's avatar
Elite member
 
Geregistreerd: 7 december 2007
Woonplaats: Assen
Berichten: 4.993
Standaard Re: Wie klantadviseur bij UWV?

Nee, maar je mag ze wel het slechte nieuws brengen als de uitkering om wat voor reden dan ook is afgewezen. Dat dan weer wel.. Hoezo hypocriet..
__________________
Trotse mama van Wayne. 16-04-2008
  #8  
Oud 14 december 2010, 16:19
Expert member
 
Geregistreerd: 17 juni 2009
Woonplaats: In ons hutje.
Berichten: 5.970
Standaard Re: Wie klantadviseur bij UWV?

Nee dat mag je niet, je bent niets meer dan een vangbak van voornamelijk agressie tussen klant en kantoorpersoneel. Zij maken de beslissingen en niet jij. Jij mag niet beoordelen waar en of iemand ergens recht op heeft.
Het enige wat je mag is aanhoren, zien of dr betaald is en of de uitkering al is behandeld...... niet binnen 4 weken hoor, want dan heeft nog geen 1 klant recht op zeuren/bellen, het enige wat je ze dan kunt zeggen is dat ze na xxxx datum maar terug moeten bellen als ze nog niets gehoord hebben.
__________________

Superblij met onze 2 prinsessen....
R. februari 2007 & Y. april 2011

  #9  
Oud 14 december 2010, 16:25
Expert member
 
Geregistreerd: 17 juni 2009
Woonplaats: In ons hutje.
Berichten: 5.970
Standaard Re: Wie klantadviseur bij UWV?

Oorspronkelijk geplaatst door Ingrid77 Bekijk bericht
Nee, maar je mag ze wel het slechte nieuws brengen als de uitkering om wat voor reden dan ook is afgewezen. Dat dan weer wel.. Hoezo hypocriet..
Veel van de bellers weten dat wel al omdat ze bellen nav de afwijzingsbrief...... waarin ook wel staat waarom ze zijn afgewezen, maar dan toch nog bellen om verhaal te halen.....enige advies wat je ze dan kunt geven is dat ze een bezwaarschrift kunnen indienen en dat dat weer een week of 6 duurt voor dit weer behandeld gaat worden....joehoeeeeeee nog 6 weken langer zonder centen, worden ze vaak nog vrolijker van
__________________

Superblij met onze 2 prinsessen....
R. februari 2007 & Y. april 2011

  #10  
Oud 14 december 2010, 16:29
jessy77's avatar
Elite member
 
Geregistreerd: 9 augustus 2007
Berichten: 4.386
Standaard Re: Wie klantadviseur bij UWV?

Oorspronkelijk geplaatst door Ingrid77 Bekijk bericht
Nee, maar je mag ze wel het slechte nieuws brengen als de uitkering om wat voor reden dan ook is afgewezen. Dat dan weer wel.. Hoezo hypocriet..
Dan weet ik niet op welke afdeling je gezeten hebt en in wat voor functie maar dit is totaal niet mijn ervaring. Werk er 9 jaar als medewerker uitkeren, zit dagelijks aan iemands zn centen, zorg voor de hele uitkering, vanaf de toekenning tot beŽindiging.
Je hebt je eigen verantwoordelijkheden, je hebt vrij weinig met de leiding te maken iig niet in die zin zoals jij het zegt, je neemt je eigen beslissingen..niemand die controleert hoe van hoe laat tot hoe laat ik naar de wc ga of hoe vaak hoor..zou ze vierkant uitlachen, de sfeer is er heel erg prettig, we doen zeer ons best voor de klant en zijn alles behalve hypocriet. Het UWV maakt er, net als meerdere grote instanties af en toe een potje van ja, maar wat mensen vaak niet weten is dat van al die miljoenen mensen die een uitkering ontvangen de meeste gevallen gewoon goed gaan.

Maar goed, het is natuurlijk je eigen ervaring, ik herken er alleen helemaal niets in. Zal dan wel per kantoor verschillen of zo.
__________________
Trotse mama van een meisje van 6

25-7-2014 Verloofd!
26-6-2015 Trouwen!

28-28-28-28-30-28-26-26-
Onderwerp gesloten

Voeg dit onderwerp toe aan:


Onderwerp tools

Regels voor berichten
Je mag geen nieuw onderwerp starten
Je mag niet reageren op berichten
Je mag geen bijlagen versturen
Je mag je berichten niet bewerken

vB-code is Op
Smileys zijn Op
[IMG]-code is Uit
HTML-code is Uit
Trackbacks staan Uit
Pingbacks staan Uit
Refbacks staan Uit


© 2005 - 2014 Zwangerschapspagina.nl