Wil even iets voorleggen. Ik heb via marktplaats een shirtje verkocht en dat dus een paar dagen geleden in een envelop gedaan, dichtgeplakt met de plakstrip, toen gewogen en op de post gedaan. Nou krijg ik een mail van de koper dat ze een lege envelop heeft ontvangen, dichtgeplakt met een plakstrip. Ik weet 100 % zeker dus dat het shirtje er in zat. Merk het echt wel als het ineens een lege envelop is. Dus of iemand bij de post heeft het er uit gehaald en de envelop weer dichtgemaakt of de koper verzint iets. Maar wat nu. Zij heeft betaald maar geen shirtje, maar ik heb het verzonden dus als zij dr geld terug wil ben ik geld en shirtje kwijt. Ligt het risico nou bij mij of bij de koper. Normaal als ik iets koop via mp vind ik dat het risico bij mij ligt maar vind het nu ineens toch ook heel erg rot.
pff lastig, heb geen idee, maar wellicht kun je zelf even contact opnemen met mp (dan zijn ze iig ook vast van de situatie op de hoogte mocht de koopster daar een melding maken)?
Ik vind dat het risico bij de koper ligt (zo denk ik ook als ik iets koop via mp) Maar kan me wel voorstellen dat je het vervelend vindt. Bij mij hebben ze ooit een kado gejat dat bij een tijdschrift zat dus het zou natuurlijk altijd nog bij de post eruit gehaald kunnen zijn. Daarom tape ik pakketjes altijd heel goed dicht als ik iets verzend
jeetje dat zijn lastige dingen, maar al je zeker weet van jezelf dat je het er in gedaan heb zou ik met niet schuldig voelen. maar wel idd MP inlichten. want het kan zijn dat de koper toch geld wil zien van je terwijl ze toch degelijk wat ontvangen heeft en je zo een hak wil zetten. succes en hoop op goede afloop
Jij hebt haar er wel op geattendeerd dat je het onverzekerd in een envelop zou versturen, zonder enige track & trace opties, voordat de koop rond was? Zo ja, en ze ging akkoord, dan ligt het risico bij haar. Zo nee, dan ligt het risico bij jou. Maar dat is alleen m'n mening, geen idee of er juridisch gezien ook zo naar gekeken wordt
Ik heb aangegeven dat de verzendkosten 0,92 cent waren dus dan weet ze dat het onverzekerd is. Ik voel me ook niet schuldig, want weet dat ik het keurig verstuurd heb, maar vind het wel heel erg rot. Ik check altijd of de envelop goed dicht geplakt zit en dat zat ie. Volgende keer zal ik er flink plakband op doen.
pfff baal hier goed van zeg. Heb gelijk ook bij marktplaats de vraag neergelegd hoe te handelen. Krijg ik e3en standaard mail met dit erin: Wij vinden het erg vervelend dat de gebruiker de afspraken met u niet is nagekomen en uw vertrouwen is geschaad. Het is een ernstige zaak wanneer gebruikers worden beschuldigd van het niet leveren van producten of het niet nakomen van de betaling. In samenwerking met de Politie behandelen wij dergelijke meldingen zeer serieus. Melding doen bij het Meldpunt Internetoplichting van de Politie Om te zorgen dat zowel de Politie als Marktplaats in één keer op de hoogte worden gesteld van uw melding, verzoeken wij u vriendelijk om het formulier Melding Internetoplichting zo accuraat en volledig mogelijk in te vullen. U kunt het formulier vinden door naar de website van het Meldpunt Internetoplichting van de Politie te gaan op de site www.mijnpolitie.nl. Onder het kopje 'Internetoplichting' treft u het meldformulier aan. Zorg dat u, wanneer u melding gaat doen, alle relevante gegevens bij de hand heeft zoals: Uw eigen (contact)gegevens, inclusief uw Burgerservicenummer (BSN). De (contact)gegevens van de partij over wie de melding gaat (zoals e-mail adres en bankrekeningnummer). De gegevens van de transactie, zoals het advertentienummer (te vinden rechts bovenaan in de advertentie) en de onderlinge communicatie. Politie stuurt deel van de informatie door naar Marktplaats Een deel van de door u verstrekte informatie wordt direct door de Politie naar Marktplaats gestuurd. Marktplaats ontvangt slechts de gegevens die haar in staat stellen om preventieve maatregelen te treffen. Gegevens die niet van belang zijn voor Marktplaats, zoals uw burgerservicenummer (BSN), ontvangen wij dan ook niet. Lees meer over de samenwerking die Marktplaats met de Politie heeft: mag toch niet hopen dat ze dat standaard klakkeloos aan de politie doorgeven zeg als de koper zo'n formulier zou invullen. Ik heb gewoon dat shirtje verstuurd dus heb niks verkeerd gedaan.
Wat raar zeg!! Wat je een volgende keer ook kan doen, naast extra vastplakken, is je postcode (afz) op de rand van de plakstrip, ehm, over de rand, schrijven. Zodat het op de rand en de rest van de envelop is, dan zie je als er wat verschoven is. En communiceer dat ook met je koper
Ik zet er in advertenties ook altijd bij dat het risico bij de kopende partij ligt! Als ze dit risico niet willen, verstuur ik het voor 1,95 via DHL!
Ik heb ook een keer een lege envelop ontvangen. Bleek later een geboortekaartje in te hebben gezeten. Maar...deze envelop zat in een doorzichtig zakje van tnt, en daar stond op: de inhoud van deze envelop is helaas verloren gegaan. Dus daar was tijdens het verzendingsproces duidelijk iets niet goed gegaan. Maar deze envelop die helemaal leeg is...is natuurlijk best vreemd. Alhoewel het schijnt dat er tegenwoordig veel wordt gestolen bij tnt!
dat laatste klopt! bij ons is een playstation gestolen door tnt. gelukkig had de verzender (bol.com) er blijkbaar ervaring mee en kregen we gratis een nieuwe. kun je niet voorstellen met de koper om te middelen?
ja hier ben ik het dus volledig mee eens! kan wel iedereen aankomen en zeggen dat ze lege enveloppen krijgen! je weet gewoon dat er een bepaald risico bij zit als je iets koopt via mp en als ik jou was zou ik mij er verder niet druk om maken. als ik jou was zou ik gewoon zeggen dat je het geld niet hebt ontvangenkan ook niemand verder bewijzen
He wat vervelend zeg! Ik zelf zou de helft van het geld terugstorten, heb je toch je goeie wil getoond.
Och, TNT...praat me er niet van. Ben helemaal klaar met die gasten. Toen mijn zoontje geboren is hebben wij heel veel geboortekaarten zonder envellop terug gekregen in het bekende doorzichtje zakje. Of de mensen hebben alleen een envellop gekregen of ze hebben een compleet verkreukelde kaart ontvangen. Ook hebben wij van heel veel mensen geen kaart toen ontvangen terwijl we zeker wisten dat ze er een gestuurd hadden. Bij sommige kaarten zat zelfs geld in of een cadeautje. WEG! Toen onze dochter geboren is precies hetzelfde gezeik gehad! Mijn vriend heeft al paar keer boos telefoontje naar TNT gepleegd maar heb het idee dat ze gewoon de hoord een eind van hun af houden en erom zitten te lachen want ze doen er totaal niks mee! Kijk, als wij al zoveel post missen dan moet er door al die 16 miljoen mensen in Nederland toch gigantisch veel klachten komen bij TNT?
Vervelend. En ook al ligt het risico bij de koper zou ik het aankoopbedrag terugstorten. Het is maar een shirtje. Tweedehands waarschijnlijk? Ik zou de verzendkosten niet terugstorten omdat je die dus wel hebt betaald.
Ik heb nog even in de mailwisseling met haar zitten kijken en wat ik vreemd vond en nog nooit eerder als verzoek heb gehad is dat ze me vroeg om mn adres achterop de envelop te vermelden voor het geval er iets mis ging met de verzending. Ben niet van het wantrouwige soort maar vind dit toch wel heel erg toevallig. IK ga het geld niet terug storten want ik vertrouw het eerlijk gezegd dus niet helemaal.