Gaan we weer dames.. Ik heb een kleding pakket verkocht via Marktplaats. Ik heb dit eerder gedaan en dit is altijd zeer goed verlopen. Nu is het echter mis gegaan. Het pakket had grote vertraging en toen de koper het pakket eindelijk had, was ze zeer teleurgesteld in de kleding. Ze zegt zelfs zo erg, dat ze de kleding haar zoontje niet kan aantrekken omdat het een schande zou zijn. Ik deel deze mening totaal niet met haar en de kleding zag er keurig uit. Alle merk van Lief en Noppies. Ze heeft nog niet duidelijk aangegeven wat ze nu van me verwacht, maar wat kan ik hier nu mee? Wat zouden jullie doen, Alvast bedankt!
Terug laten sturen op haar kosten. Ben je het er mee eens ( of ontvang je het in de staat zoals jij gestuurd hebt) dan geld terug. Ontvang je het verwassen en het kapot ( wat volgens jou niet was) dan geen geld terug. Heb je nog foto's van hoe het was?
Lastig joh! Ik zet altijd in de advertentie dat het gekochte artikel niet retour mag. En ik vind als je iets koopt via marktplaats het je eigen risico is. Als het niet is zoals je had verwacht heb je pech vind ik.
Ja, ik heb alle foto's nog. Maar ik weet gewoon 100% zeker dat de kleding in een goeie staat verkeerd. Ik vind het kledingpakket terug nemen eigenlijk geen optie. Zij neemt een risico door het te kopen via internet. Of ben ik nu erg onredelijk?!
Dat heb ik idd ook op eigen risico. nav een vervelend incident. Ik zei ook, kom maar terug, maar dat wilde diegene niet en ook niet terugsturen die wilde alleen maar geld terug. Ik vroeg of diegene foto's wilde maken , maar die zijn ook nooit gekomen. Dus waarschijnlijk wilde die allebei ( en produkt en geld)
Ja risico.... weet je oke zij neemt een risico dat is waar. Maar ik hou liever zelf altijd mijn klanten tevreden. Je weet nooit of ze nog eens bij je willen kopen. ( bij mij is al een paar keer per toeval een aantal mensen terug gekomen) Maar laat haar foto's maken en kijk of het eruit ziet zoals jij verstuurd hebt. Zoja dan zou ik het wel terug nemen
Vindt ook dat het op haar eigen risico is om kleding te kopen via marktplaats zonder het eerst in het echt te hebben gezien. Als jij er helemaal van overtuigd bent dat alle kleding in goede staat was en zeker nog gedragen kan worden, dan zou ik hier verder ook niets mee doen eerlijk gezegt. Als zij er nu niet tevreden over is, is dat simpelgezegt maar haar probleem..
Als de vertraging niet jouw schuld is maar die van de post dan kun je dat aantonen middels de track en trace. Als ze hier actie op wil ondernemen moet ze maar bij de post aankloppen. Retour??? Niet doen, dat is het risico wat men neemt bij de aanschaf van gedragen kleding via MP,had ze maar bij je langs moeten gaan om het te bekijken en af te halen.
Jee lees jullie reacties... Ben ik te soft dan? Ik zou nl echt iemand het geld terugstorten van het aankoopbedrag ( niet de verzendkosten heen en weer) als iemand er niet blij mee is. Of te bang dat ze overal gaan schrijven dat ik slecht spul zou verkopen. Maar mss moet ik wat harder worden dan ( heb het overigens nog nooit bij de hand gehad)
De vertraging was de schuld van de post. Dit ook duidelijk kunnen aantonen met een track en trace nummer. Dat is het probleem niet. Zij is niet tevreden over de staat van de kleding en ik deel deze mening niet met haar. De opmerking, dat ze het haar zoontje niet aan kan doen, vind ik zo vreemd. Onze zoon heeft de kleding voor paar maanden terug nog gedragen en het zag er keurig uit! Ze heeft het over vlekjes in de kleding, verwassen en zelfs een gaatje in een van de vestjes. Dit klinkt mij echt onbekend in de oren en voel me echt aangevallen. Vind het zo vervelend!
Maar als je er toch van overtuigd bent, dat je goed spul verkoopt. Wie is zij dan, om dan te roepen dat het niet zo is. Ik voel me aangetast in mijn eerlijkheid en heb het idee dat mensen je erg snel van oplichting kunnen beschuldigen. Dat gaat toch nergens meer over!
Ik denk dat de koper weinig poot heeft om op te staan (tenzij de kleding danig af zou wijken van de foto's die jij getoond hebt). Ze heeft geen voorbehoud gemaakt bij de aanschaf, dus dan neem je gewoonweg een risico. Als ik zelf iets via MP koop dan haal ik het op zodat ik kan zien wat ik aanschaf. Het zou al heel schappelijk zijn als je haar haar geld teruggeeft als ze de kleding in goede staat weer terugzendt (op eigen kosten uiteraard)!
De foto's die ik heb gemaakt, komen overeen met de werkelijkheid. Ik heb ze er niet mooier of anders op de foto gezet...
Misschien dat ze met foto's kan verduidelijken wat haar zo tegenvalt? aan de andere kant als je overtuigd bent dat je goede spullen hebt verkocht zou ik eerder twijfelen aan haar oprechtheid. Misschien hoopt ze zo dat je zegt ik geef je de helft terug. Als je dit gevoel hebt zou ik het lekker laten gaan.
Juis idd wat je zegt. daar ben ik dus ook bang voor vandaar dat ik het terug wilt zien en het kan weerleggen desnoods. En dan idd geld terug om van het gezuer af te zien. Maar dan wel in d estaat zoals ik het verstuurd hebt ( waar je dus ook een foto van hebt) En niet ten nadele van jou hoor, daar kan ik niet over oordelen: maar soms zeggen ze weleens zgan en dan is het duidelijk een paar maanden aangehad. Dus wat is zgan enz enz enz Nee jij hebt ze er vast niet anders opgezet de foto's, maar zo heb je wel bewijs dat jouw kleding niet verwassen is. Mss heeft zij alles wel in de macine gemikt met alle keluren bij elkaar en heeft zij het verwassen, maar dan heb jij de foto's als bewijs dat het er zo echt niet uitzag. Maar ik zou ook geen geld teruggeven of de helft of wat dan ook voordat je het weer gezien hebt. ( denk zelfs in het echt, want zij kan natuurlijk ook de foto's lelijk maken/verwassen)
misschien wel iemand die je probeert een poot uit te draaien. Die hoopt dat jij net als kaboutertje reageert en dat ze het dan nog goedkoper krijgt.
Ach ja ik werd zelfs bedreigd... Kwam elke dag bang thuis, omdat ik bang was dat de koper voor de deur zou staan. maar ja was dan ook wel weer zo stoer om toch geen geld terug te storten, omdat ik eerst mijn product terug wilde zien en dan pas kon oordelen of het tercht was. ( mocht ook op foto's, maar die zijn ook nooit gekomen)