Vandaag ben ik als doktersassistente naar de landelijke huisartsenmanifestatie in de Rai in Amsterdam geweest samen met 8000 andere collega's om een signaal af te geven naar minister Schippers met betrekking tot de door haar aangekondigde bezuinigingen in de huisartsenzorg. Deze bezuinigen komen neer op achteruitgang van de kwaliteit van de zorg die je nu bij je huisarts krijgt. Als deze plannen doorgaan zal dat betekenen dat je minder makkelijk bij je huisarts terecht kan, en dat veel wat nu bij de huisarts gebeurd naar het ziekenhuis gaat. Dat betekent hogere kosten maar ook langere wachttijden. Bijvoorbeeld, het verwijderen van een ingegroeide teennagel bij de huisarts kost 65 euro. Straks moet de chirurg dat doen voor een tarief van 300 euro. Idioot toch? Doordat huisartsen moeten gaan bezuinigen in hun personeelskosten kan het maar zo zijn dat de praktijk minder goed te bereiken is, er minder assistenten aanwezig zijn en jij dus langer moet wachten op de zorg die je nodig hebt. Een huisarts mag straks nog maar 174 patienten per 1000 patienten verwijzen naar specialisten. Ben jij nou net nummer 175, heb je mooi pech gehad. Je moet wachten tot 1 januari van het volgende jaar. Stel nou dat je een hartaanval hebt bij je huisarts in de spreekkamer en je bent patient nummer 175, is het dan jammer voor jou? Daarnaast hebben huisartsenpraktijken de laatste jaren naar de wens van de overheid steeds meer medische zorg overgenomen van de specialisten in het ziekenhuis. Een goed beleid, komt de kwaliteit van de zorgverlening ten goede. Als je suikerziekte hebt hoef je niet meer naar de internist maar begeleidt de praktijkondersteuner je bij je ziekte. Bij hoge bloeddruk kun je ook bij je huisarts of praktijkondersteuner terecht. Als de bezuinigingen doorgaan kan dat straks niet meer. Moet je weer naar het ziekenhuis voor dit soort dingen. En om eerlijk te zijn, ga jij ook niet liever naar je huisarts, praktijkondersteuner of doktersassistente in plaats van een vreemde arts in het ziekenhuis? De mensen in je huisartsenpraktijk kennen je, kennen je medische geschiedenis. Dat weet die arts in het ziekenhuis niet, met het risico op onnodige onderzoeken.... Kortom, bezuinigen doe je niet op huisartsen, maar met huisartsen. Korten maakt meer kapot. Vandaar dat ik jullie wil vragen om het filmpje van onderstaande link eens goed te bekijken en door te sturen naar iedereen die je kent. Plaats het op Hyves, Facebook, Twitter en andere sociale media. Want wat de minister nu heeft bedacht, dat willen we niet als patiënten. Laten we met ons allen de minister wakker schudden! We hebben een goed systeem van huisartsenzorg in Nederland, en dit moet vooral zo blijven! http://www.youtube.com/watch?v=rzeOG9b-nyc Ernst van der Pasch, cabaretier en zelf co-assistent heeft speciaal voor vandaag een lied geschreven. Hierbij de link ook nog even: http://www.youtube.com/watch?v=cDmSXINhfnc&feature=youtu.be Straks om 23 uur is de minister bij Pauw en Witteman in de uitzending waar ze alleen wilde komen als er geen huisartsen aanwezig zouden zijn.... Bedankt voor jullie aandacht, namens de huisartsen, praktijkondersteuners, doktersassistenten, specialisten en patiënten in Nederland!
Hallo Setteke, omdat mijn hond ziek is ben ik nu al op en zit ik te internetten. Ik heb een hekel aan dit soort oproepen. Ik ben vele malen heel slecht behandeld bij de huisarts. Ik had in een jaar tijd 4 keer mijn medicijnen opgevraagd en het is 3 keer misgegaan waarvan 1 keer bij 2 medicijnen van de 4 die ik gebruik. Ik heb een klacht ingediend en deze is gegrond verklaard. Het is niet om jou onderuit te halen maar heel veel doktersassistentes vind ik arrogante truttige betweters. Ik heb tijdens mijn zwangerschap HELLP gehad en na mijn thuiskomst 'begeleidden' de huisarts en de assistente mij. De assistente behandelde mij en dit was onverantwoord: door een fout ben ik bewusteloos geraakt en heb ik een kwartier op de grond gelegen totdat mijn moeder mij vond. Na deze gebeurtenis en de nasleep hiervan heeft de internist mijn behandeling overgenomen. Ik wou dat de huisarts en de assistente mij nooit behandeld hadden. Citaat: Bij hoge bloeddruk kun je ook bij je huisarts of praktijkondersteuner terecht. Als de bezuinigingen doorgaan kan dat straks niet meer. Moet je weer naar het ziekenhuis voor dit soort dingen. En om eerlijk te zijn, ga jij ook niet liever naar je huisarts, praktijkondersteuner of doktersassistente in plaats van een vreemde arts in het ziekenhuis? Kun je nog indoctrinerender praten? Ik ga helemaal niet liever naar de huisarts dan naar het ziekenhuis. Jij maakt niet uit of ik liever naar de huisarts of het ziekenhuis ga. Ik vind huisartsen en doktersassistentes griezels. Laat de mensen zelf hun mening volgen en dring jouw mening niet op. Ik vind de huisartsenzorg helemaal niet goed en ga je advies zeker niet volgen. Er is overal op bezuinigd in Nederland. Dus ook op de huisartsen. Wat is hier mis mee? Groetjes, Mamalbf
Als ik eerlijk ben ben ik er onderhand ook wel klaar mee.. Er wordt overal op bezuinigd.. Ja op de verkeerde dingen als de zorg en onderwijs en kinderopvang.. Wij gaan er zelf ook flink op achteruit.. En ja daar baal ik ontzettend van.. Maar als ik er zo over nadenk is het natuurlijk zo dat iedereen gepakt word op de bezuinigingen.. Dus ik denk dat het beter is om je er bij neer te leggen en er voor te gaan.. Stel dat ze dit plan van de huisartsen terugdraaien en er niks veranderd, moet het geld ergens anders vandaan gehaald worden.. Al snap ik zeker wat je bedoeld hoor en ik vind ook dat je gelijk hebt, maar het is niet anders.. En als ik eerlijk ben: Het zal me worst zijn wie me helpt, als ik maar geholpen word
Tja ik ben zelf doktersassistente maar zou voor nog geen cent weer bij een huisarts willen werken. Iedereen klaagt wel enorm over de huisartsen en de assistentes maar vind het echt een kloteberoep geworden. Je word dagelijks uitgescholden, hebt 10 keer zoveel mensen die perse die dag willen komen maar gewoon geen plek om ze te plaatsen. Een praatje maken met een verdrietige patient zit er niet meer in want er staan 3 lijnen te rinkelen. De zorg was al niet goed (voornamelijk in de grote en middelgrote steden) en zal er nu nog meer op achteruit gaan. Ook vind ik dat ze naar het salaris van de huisartsen moeten kijken. Sommige werken om geld te verdienen en zijn zeer stipt en kunnen zich niet inleven, maar veel huisartsen werken omdat ze mensen willen helpen en zijn er voor hun patienten en dat is het belangrijkste. Maar in deze huidige tijd met de werkdruk zie je dat bijna niet meer. Ik weet niet waar het gaat eindigen maar zoals het nu gaat is het ook al niks meer.
Hi Setteke, Hoe vervelend, bezuinigen moeten we allemaal en dus ook bij de huisartsen. Ik denk dat huisartsen door deze maatregel misschien eens moeten kijken hoe ze hun praktijk inrichten (efficienter, kostenbesparender en klantgerichter wellicht) dan gewoon rucksichloss een assistente ontslaan ofzo. Dat er naar de inkomsten van de praktijk wordt gekeken en hoe dat verdeeld moet worden. En als dat betekent een lager salaris voor de huisarts, so be it. Moet ik ook. Zo werkt het in het bedrijfsleven ook. Indien een bedrijf niet kostendekkend is, dan moet je dus kijken hoe het anders kan. Overigens geloof ik echt helemaal niet dat als je met een hartaanval in de wachtkamer zit en je bent nummertje 175 je niet wordt doorverwezen of behandeld in het ziekenhuis. Dan ga je naar de Spoedeisende Hulp en wordt je daar geholpen. Nederland bezuinigd maar zal echt geen mensen aan hun lot overlaten. En persoonlijk ben ik ook geen fan van mijn nieuwe huisarts, zij was vorig jaar, toen ik zwanger was en een miskraam kreeg de vervangster van mijn oude huisarts, en haar opmerking "ja, maar 4 van de 5 zwangerschappen eindigd in een miskraam" in het kader "waar maak je je druk om" (niet even het fatsoen hebbend om mijn dossier te bekijken en daarin te zien dat we dus al een hele tijd bezig waren) viel bij mij volledig verkeerd, dat ik daarna niet meer ben geweest. Ik regel het wel in het ziekenhuis, maar dat zegt niets over de rest van de huisartsen.
Ik ben ook doktersassistente en ik werk in een huisartsenpraktijk. Ik ben ook van mening dat overal bezuinigd moet worden. Dat er actie wordt gevoerd is natuurlijk goed. Want wie zwijgt stemt toe. Ik weet niet of ze hier wat mee gaan bereiken. Ik denk zelf van niet. Maar stilletjes aan de zijlijn staan hoeft ook niet. En ja het werk wordt ons inderdaad lastig gemaakt. Want je kan het voor de patient niet altijd goed doen, maar voor de huisarts ook niet. Als assistente sta je er altijd tussenin.
Dit betekent, denk ik, wel dat de zorgkosten zullen gaan stijgen als meer behandelingen in het ziekenhuis gedaan moeten worden. Nu zijn wij bij een fijne, ha-praktijk in een dorp.
Kan me niet voorstellen dat ze je rond laten als je nr 175 bent. De zorg in Nederland is wat dat betreft erg goed en ze zijn je verplicht om te helpen. Soms denk ik wel eens laat iedere patient bijv. zelf 10 euro betalen als ze naar een huisarts gaan. Er zitten echt mierenneukers bij die voor iedere pijntje naar een huisarts gaan. Misschien dat de stroom van patienten die eigenlijk voor niks komen dan wat afneemt. Laatst ook belachelijk trouwens, wij waren bij het CB geweest. De ogentest van mijn zoontje is niet goed, eigenlijk moesten we een 2e afspraak maken voor die oogtest. Echter klacht mijn zoontje ook geregeld over hoofdpijn, het CB gaf aan dat ik het beste mijn huisarts even kon bellen voor een doorverwijzing naar een oogarts. Dus ik bel de assistent, en leg het verhaal uit en vraag om een doorverwijzing. Zegt ze ja dan moet je eerst komen op het spreekuur, dus ik vroeg waarom omdat we al een test hadden gedaan en dat die niet goed was. Dus het leek me niet echt zinvol om naar een huisarts te gaan maar naar een oogarts. Tja sorry kreeg ik te horen dat is het beleid. Dus ik naar die HA, ze praat even met mee en zegt ja ik stuur je door naar de oogarts met je zoontje.... Ik dacht tja moet ik daarvoor nou komen, de huisarts kan niks doen voor mijn zoontje maar ik moet wel komen. Op dit soort onzin kunnen ze echt wel bezuinigen. Zelfde met medicijnen, ik kwam mijn ex schoonmoeder tegen in de apotheker. Ze had die middag medicijnen opgehaald voor haar man maar die waren niet goed, hier kwam ze thuis achter dus direct weer terug gereden naar de apotheker. Ze kreeg de juiste mee en die verkeerde mocht ze in de prullebak gooien. Dat is toch belachelijk??!!!?!?!?! Ze had die medicijnen nog geen uur en ze worden gewoon zo weg gegooid. Verpakking etc was allemaal nog dicht en het waren dure medicijnen
Hallo iedereen, Gelukkig dat jullie het mij niet kwalijk nemen dat ik er zo over denk, al laat Setteke zich natuurlijk niet zien. Ik heb geen vertrouwen in een huisarts, ze hebben zo vaak fouten gemaakt bij mij. Ik vind ze niet goed en totaal niet behulpzaam. Tussen zo en zo laat bellen voor een afspraak, tussen zo en zo laat voor een recept. Geschift, als een bedrijf zo werkt houden ze geen klant over. Een huisarts verdient veel meer dan een winkelmedewerker en durft dit gerust. Citaat Setteke: 'De mensen in je huisartsenpraktijk kennen je, kennen je medische geschiedenis. Dat weet die arts in het ziekenhuis niet'. De internist in het ziekenhuis is beter op de hoogte van mijn situatie dan de huisarts, die maakt continu fouten in mijn recepten. En de internist trekt meer tijd uit en scheept me niet af met de assistente. Roeltje, het is precies wat jij zegt. Waar moet het geld anders vandaan gehaald worden? Iedereen moet het met minder doen. Umm85, ik snap heel goed waarom je bij de huisarts zo slecht terecht kunt. Een huisarts werkt maar van 08:30 tot 17:00. In Belgie en Duitsland werken ze veel langer. Ze geven patienten wel de schuld als ze schelden maar je wordt ook slecht geholpen. In Belgie en Duitsland word je niet continu afgescheept met de assistente. Daar word je bijna altijd door de dokter geholpen. Zo hoort het ook! Natuurlijk willen mensen dezelfde dag nog komen. Bij de AH hoef je toch ook geen dag te wachten? Drie lijnen die rinkelen, als de huisarts een stukje salaris inlevert kan er een assistente bijkomen. Strijkkraal, ik ben het me je eens. In het bedrijfsleven moet je ook wel eens zonder salarisverhoging het nieuwe jaar ingaan en bonussen inleveren omdat het niet goed gaat met de economie. Dat van die hartaanval is inderdaad niet waar, het mag niet eens volgens de wet. Ik walg ervan dat Setteke deze onzin hier opschrijft. Ik ga ook liever naar het ziekenhuis, alles beter dan naar de huisarts. lautjuh85, het zou niet zo moeten zijn dat de assistente tussen de patient en de huisarts instaat. Als patienten gewoon goed geholpen worden door de huisarts (zoals in Belgie en Duitsland) hoef je geen spil te zijn. Polletjepiek, als de huisartsen een stukje salaris inleveren kan dezelfde zorg geleverd worden en hoeven er niet meer mensen naar het ziekenhuis. Groetjes, Mamalbf
@ Mamalbf: Heb je nooit overwogen om een andere huisarts te zoeken omdat je zo ontevreden bent? Ik moet eerlijk zeggen dat ik bij een grote huisarts praktijk zit, en ik heb 2 huisartsen. Het is een echtpaar, en het zijn echt geweldige mensen. Als ik daar kom hebben ze echt alle tijd voor me. Horen me goed aan, en proberen samen tot een oplossing te komen. Er zit 1 assistent daar die ik eerlijk gezegd niet zo mag, maar goed ik denk dan maar zo die dames hebben het zoooooo enorm druk. Maar goed als je zo ontevreden bent zou ik zeker overwegen om naar een andere te gaan
maar hoe zou jij dit allemaal realiseren dan? Ik geef patienten helemaal niet de schuld, ik baal zelf ook wanneer ik niet snel terecht kan. Huisarts is gewoon geen populair beroep onder afgestudeerde artsen. Het verdient te weinig en het heeft een slecht imago. Er zijn teveel mensen, te wenig plekken voor een afspraak. En dan kan de huisarts wel een extra assistente in dienst nemen, maar dan zit je alsnog met een probleem omdat de huisarts niet zoveel mensen kan zien. En wat Jada zegt, er zijn inderdaad enorm veel mierenneukers. Eigenlijk zou er al iets aparts moeten zijn voor ouderen, die nemen (helaas) al enorm veel tijd in beslag en dan dus de mensen die bellen omdat ze een dag keelpijn hebben en perse gezien willen worden.
En dat zijn nou juist de mierenneukers waar ik een hekel aan heb. Doordat deze mensen een consult opeisen kan ik een ander geen plek aanbieden die hem echt nodig heeft. Iemand met een dag keelklachten of een dag een hoestje volsta ik met adviezen. En ja wij leren in de opleiding mensen adviezen te geven. Hoe vaak ik ook wel niet te horen krijg dat ik "maar een assistente ben" Maar ze vergeten daarbij dat die "assistente" wel een compleet medische achtergrond moet leren. Mensen denken dat het maar dom telefoon aannemen is, maar dat is niet zo. Er komt zoveel meer bij kijken. En toch is het zo helaas. Als je iemand nog met spoed neerzet wordt de huisarts kwaad. En als je een patient een aantal adviezen geeft mbt verkoudheid, dan wordt de patient kwaad. Dus in dit vak heb je altijd wel met 1 gezeur.
Jada08, na de fouten met de recepten heb ik een klacht ingediend en een andere huisarts genomen. Gelukkig is de klacht gegrond verklaard. Bij de nieuwe gaat er bijna evenveel mis: de verkeerde dosering gekregen van een medicijn, 1 van de 4 medicijnen vergeten te faxen waardoor je weer kunt bellen en opnieuw naar de apotheek kunt gaan, altijd (5 keer in 2 jaar tijd) 30 - 45 minuten wachten wat dus aan slechte organisatie ligt want er zijn niet iedere dag continu spoedgevallen. Ik zat met mijn kind van toen 3 45 minuten te wachten, de kinderarts in het ziekenhuis is altijd keurig op tijd. Die is gelukkig niet zo onbeschoft als de huisarts. Je bent wel erg begripvol voor die assistente. Hoe weet je dat ze het zoooooo enorm druk heeft? Hebben ze je dit zo goed wijsgemaakt? Ik heb het ook druk op mijn werk, jij ook neem ik aan. En ik ben niet onaardig tegen mijn collega's. Jij wel? Aan je vriendelijke mailtje te zien ben je geen bitch. Umm85, huisartsen verdienen niet weinig. Dat laten ze ons geloven. In het buitenland kun je tussen 07:30 en 20:00 bij de huisarts terecht en vaak nog langer. Ze verdienen meestal minder dan de huisartsen hier. Waar heeft Jada het over mierenneukers? Bedoel je mij misschien? Moet er iets aparts komen voor ouderen? Moeten ze voortaan naar een verpleegkundige of assistente en mogen ze niet meer bij de dokter komen? Bah, na een heel leven werken en premie betalen wordt er nu zo over hen gedacht. Dat ze veel tijd kosten hoort erbij, overkomt ons later ook als we oud mogen worden. Ik geloof niet dat er veel patienten bellen die 1 dag keelpijn hebben, Nederlanders staan bekend om hun nuchterheid. Groetjes, Mamalbf
Je mag wel een keer een dagje met me meelopen er zijn genoeg mensen die bellen na 1 of 2 dagen keelpijn of hoesten. En als je dan vraat of ze koorts hebben en benauwd zijn zeggen ze overal ja op om maar langs te kunnen komen. Later kijk ik terug wat de huisarts heeft gezegd en 9 van de 10x worden ze met adviezen weer naar huis gestuurd. Tuurlijk zijn er uitzonderingen. Maar heel veel zijn mierenneukers.
Lautjuh, jij kwam er tussen. Een assistente is geen dokter ook al weet ze wat van ziektes. Ik vraag altijd naar de dokter als ik wat heb, iedereen gaat wel eens voor niets en we betalen genoeg premie. Na mijn HELLP is het goed misgegaan omdat ik met de assistente afgescheept werd. Wordt de huisarts kwaad als je iemand voor spoed neerzet? Misschien moeten middelbare scholen scholieren adviseren geen huisartsassistente-opleiding te volgen. Mijn bazen worden niet kwaad is ik zorgvuldig ben en iets ga vragen.
Als ik zeker weet dat ik ergens adviezen over kan geven dan doe ik dat. Maar het HELPP syndroom is wel wat anders. 9 van de 10 keer laat ik mensen ook wel komen. De plek waar ik nu zit worden ze niet kwaad, maar mijn vorige werkplek wel. Dan had je een spoedje en gekreeg je altijd gezucht en gesteun van moet dat nou? Kreeg heel vaak het gevoel dat de huisartsen daar hun werk niet (meer) leuk vonden. Waar ik nu zit is dag en nacht verschil. Maakt niet uit hoe druk het is. Spoed is spoed.
Wanneer een arts een paar jaar langer doorleert kan hij gaan werken als specialist in het ziekenhuis wat ook meer opbrengt. Daarbij bedoel ik met mierenneukers mensen die bellen om kleine dingetjes en hier een enorm drama van maken. Dat jij dat niet geloofd, misschien eens plaats gaan nemen achter de telefoon bij de huisarts. Wat de ouderen betreft, eigenlijk zouden zij een ander soort zorg moeten krijgen die juist wat meer aandacht voor ze kan bieden in alle opzichten. Sorry dat ik het zeg maar je denkt overal weer heel gemakkelijk over en suggereert dingen die ik helemaal niet zeg.
Wat jammer dat je het dan steeds zo slecht treft met je huisartsen. Ik heb inderdaad ook wel eens heel lang moeten wachten met mijn zoontje. Meer dan een uur. En ja ik baalde daar enorm van, echter denk ik dan wel dat dit komt omdat ze ook de spoedgevallen er tussen door 'drukken'. Veel mensen hebben natuurlijk op een bepaalde dag een afspraak staan, als er dan mensen bellen in de ochtend met een ziek kind dan moet die natuurlijk ook gezien worden. Zo heb je helaas de kans dat het uitloopt. Leuk is dat niet natuurlijk, maar soms kan een huisarts ook niet anders. Ik heb inderdaad gezegd dat je veel mierenneukers hebt die een dokter willen zien. Ik zie en hoor het ook veel in mijn omgeving wat Umm85 zegt: Ik heb keelpijn en wil dat de huisarts mij ziet. Tja en dan vraag ik me wel eens af waarom moet je een huisarts zien als je 1 dag ziek bent. Door dit soort patienten heeft een huisarts het enorm druk en gaat het tenkoste van de patienten die echt zorg nodig hebben. Ik hoest me inmiddels 2 weken kapot, maar denk er niet over na om een huisarts te bezoeken, er heerst van alles. Meer mensen moeten eens wat beter nadenken voor ze een huisarts bezoeken. Veel mensen komen er voor 'niks'. nogmaals in mijn omgeving gaan ook veel mensen naar een huisarts omdat ze zich ziek voelen, vervolgens krijgen ze niks mee en geeft de arts aan dat ze even rustig aan moeten doen omdat er iets heerst, en daarna hoor je die mensen er nooit weer over omdat ze zich binnen 1 a 2 dagen beter voelen. Dan denk ik wel eens moest je daarom nou naar een huisarts? Waarom ik denk dat een assistent het druk heeft? Als ik bij de huisarts kom zie ik die vrouwen niks anders doen dan patienten helpen, telefoon aannemen, patienten aan de balie te woord staan. Ik heb ze echt nog nooit stil zien staan of dat ze gezellig staan te kletsen. Ook als ik zelf bij de balie sta, gaat de telefoon daar maar door. Ze helpen mij aan de balie, hebben onder tussen 2 in de wacht en een derde komt er achter aan. De fouten die bij jou zijn gemaakt met je medicijnen vind ik schandalig, ook al zijn we mensen met medicijnen hoor je geen fouten te maken als arts/apotheek.
Amen! Dankje. Eindelijk iemand die het beroep verdedigt. Heb altijd het gevoel dat ik mijn beroep aan het verdedigen ben omdat de helft van de mensen niet ziet wat er allemaal bij komt kijken. Ook de administratie moet gebeuren. Dus is het niet gek als mensen tussen 0800 en 1200 kunnen bellen voor een afspraak (wat bij ons zo het geval is) Bij de meeste artsen komt er na 1100uur gewoon een bandje op. Klaar. Bij ons niet. Maar als ik niks anders doe dan de hele dag afspraken maken omdat de patient denkt dat dat mijn enige taak is dan kom ik niet verder met mijn eigen spreekuur en administratie. Ook mensen die de oren uitgespoten moet hebben, de bloeddruk willen laten meten en die injecties nodig zijn komen bij de ass.