Ik krijg een betalingsherinnering van bol.com. Ondanks ik het artikel heb teruggezonden. Ik wilde cd's hebben en heb perongeluk dvd besteld. Ik heb het al een week geleden teruggezonden. Ik ben er best van geschrokken, ik zie het niet zitten geld te betalen voor een artikel die ik heb teruggezonden en dus niet in mijn bezit heb. Maar bewijzen kan ik ook niet. Hoe kan ik dit oplossen? en wat nu? gr brenda
Heb je het niet via het postkantoor teruggestuurd, dus met bewijsje? Als je geen bewijsje heb, kan het volgenss mij nog eens lastig worden. Heb zelf jaren terug bij de post gewerkt en mensen vonden de pakketten heel erg intressant. Kan dus zijn dat dat pakketje nooit aan gaat komen bij bol.com
het is een kinderdvd! nee ik heb gewoon verzonden.. tja dvd aangetekend versturen, kan ik het beter houden. Zouden ze bij de post gestolen hebben pffffffffff nou zie niet zitten om 15 euro te betalen voor een artikel die ik niet heb. gr brenda
Ik hoop dat het is wat eylem zegt, elkaar misschien net gekruist Zijn ze niet bereikbaar op zaterdag? Kijken wat ze zeggen.. Laatst moest ik ook een playstation spel retourneren, dus had dit gebracht bij een kiala punt, krijg je ook een bewijsje Deze was dan wel 60 euro, maar dan nog.. Vertrouw de mensen bij de post niet meer nav wat ik allemaal gezien heb En als je iets bij een postkantoor brengt en het moet naar een antwoordnummer, hoef je geen kosten te betalen maar krijg je wel een bewijs Helaas heb je hier niets meer aan.. Hoop voor je dat de dvd te achterhalen is. Succes!
hoihoi ik had meer poststukken en ik heb het gewoon afgegeven, 1 pakket en de andere 2 los afgegeven en geen bewijs gekregen. Alleen van het pakket. Ik heb ze al gemaild, met verzoek nog even goed te zoeken, omdat ik het heb teruggestuurd. maar ik schrok er wel van! als ik iets zonde geld vind, is dat het wel. Wel betalen voor een artikel en niet meer in bezit hebben! gr brenda
Ach komt vast wel goed. Bol.com is een groot bedrijf en de feestdagen zijn net geweest. Soms weet de ene afdeling nog niet wat de andere afdeling heeft gedaan. Rekeningen en betalingen door kruizen elkaar ook weleens. Dus een retour zending en een herinnering kunnen elkaar ook door kruizen. Ik had vorig jaar iets van woezel en pip besteld maar kreeg een doosje duplo. Terwijl er wel woezel en pip op de pakbon stond. Gewoon even gebeld en kon gewoon opgelost worden door retour te zenden. En kreeg ik alsnog mijn woezel en pip bestelling. Dit jaar een beetje laat met betalen en kreeg gisteren ook een herinnering maar ik heb ondertussen al betaald.
gewoon even bellen, kan daar best lang duren voordat een retourzending verwerkt is. Heb ik ook een keer gehad. Succes.
Mijn ervaring is dat bol.com helemaal niet moeilijk doet in zulk soort situaties. Ik had iets soortgelijks aan de hand en heb toen even gebeld, mevrouw aan de telefoon ging gewoon van mijn verhaal uit en haalde de betalingsherinnering uit het systeem. Al zou ik een volgende keer toch een bewijsje bewaren, dat kan toch ook als je het niet aangetekend verstuurd?
geen idee of ik die kan krijgen. gaat wel vragen. maar kreeg net een mail van verwerken van mijn retourzending, dus heeft denk ik elkaar gekruist. gelukkig!
Ik heb zelf een keer een boek niet gehad. gemaild en de herinnering is weggehaald.. dus zijn niet zo moeilijk daar..
Idd, en niet zo druk om maken hoor. Zonde van je energie. Er zijn wel ergere dingen denk ik zo. Gelukkig hebben ze je pakket gevonden.
Nee, want je stuurt het naar een antwoordnummer, dus dan is het gratis. Je had gewoon om een track & trace nummer kunnen vragen Lesje voor de volgende keer.
Vreselijk bol.com!! Wij waren al 3 maanden zoet met een verkeerd, niet compleet geleverd product. Moest hetvterug sturen, dan opnieuw bestellen enz. Nou gedaan, Product opnieuw geleverd klopte weer niet. Betalingsherinnering gekregen ( de eerste keer ook) en bij beide keren zeiden ze dat ik binnen 2 weken na terug sturen reaktie van hun moest krijgen. Elke keer als ik een boze mail stuurde kreeg ik een reaktie terug met het is ontvangen.... Voor mij echt nooit meer bol.com! Je stuurt het idd naar een antwoordnummer dus volgende keer gewoon in een doosje en verzendbewijs bewaren.