Ik vondt dit ook altijd irritant toen ik in de winkel werkte, 5 minuten voor sluitingstijd maakte ik wel een rondje om tezeggen dat we over 5 minuten gaan sluiten. Mensen begrijpen gewoon niet dat je ruim voor openingstijd al aanwezig moet zijn dus 9.30 winkel open betekend 9.15 aanwezig zijn, kassa opstarten. om 18 uur dicht betekend ook nog eens dat je daarna de kassa moet tellen en afsluiten. je zit gemiddeld 30 minuten per dag al in je eigen tijd.....reken maar eens op jaarbasis uit wat voor geld z´n werkgever in zijn zak houdt + het lage salaris en de aso klanten die een klere-bende in de winkel maken. ben blij dat ik een kantoorbaan heb, zou nooit meer terug de winkel in willen.
@lin80: in tuincentr en bouwmarkten is dat wel de normale gang van zaken... Anders ben je een uur bezig met je klanten naar buiten vegen terwijl ze zich stilletjes "nog even" door het gangpad sjezen terwijl niemand het ziet.
Ik vind dat je dat 10 minuten na sluitingstijd rustig mag omroepen. Kom op zeg!! Ik denk dat ze blij mogen zijn dat ik ze niet aan de haren naar buiten gesleept heb.
Ik werk ook in een winkel en ik zal mensen niet weigeren voor sluitingstijd. Maar wij attenderen de mensen die 10 minuten voor tijd nog naar binnen willen er wel op dat we over 10 minuten sluiten. Vaak helpt dit en deze mensen weten ook vaak precies wat ze nog willen hebben. Ik vind het namelijk ook ontzettend a-sociaal als ze dan nog uitgebreid kinderschoentjes willen passen met alle poespas die daarbij komt kijken. Uiteraard helpen we ze wel gewoon, maar leuk is het absoluut niet. Het afsluiten van de winkel (kassa afsluiten, kassa opmaken, alles invoeren, stortingen) doen we allemaal in ons vrije tijd, dus wij, als winkelpersoneel, staan ook echt niet stipt om 6 uur buiten. Het zou gewoon voor iedereen, en niet alleen winkelpersoneel, fijn zijn als we rekening met elkaar konden houden. En niet nog even snel, snel een heleboel willen klaarspelen in veel te weinig tijd. Beter gezegd in iemand zijn vrije tijd.
Ik heb zelf ook in een bouwmarkt gewerkt, maar mijn baas had toch echt mij de deur uitgegooid als ik dat had omgeroepen. Je moet het hele pand toch nog vegen, dus dan attendeer je de mensen er netje op dat het sluitingstijd is en of je ze misschien nog even ergens mee kan helpen. Natuurlijk begrijp ik dat je naar huis wilt, maar zonder klanten geen winkel en zonder winkel geen werk.
Ik vind het inderdaad aso om 5 min voor sluiting met een lijst aan te komen. Maar langs de andere kant, de winkel is nog wel open. Ik vind wel dat je mensen dan naar de kassa mag sturen. Ik denk ook dat je even rekening moet houden met andere factoren: dat ze zo laat is, kan ook andere redenen hebben. Geen vervoer, of zelf tot laat moeten werken ... Als ik tot half 6 moet werken, en ik heb nog iets nodig van de winkel durf ik nog gerust voor sluitingstijd binnenvallen hoor. Maar enkel het hoognodige dan, en snel, zodat die mensen idd op tijd naar huis kunnen.
Maar de winkelmedewerkers, jullie zijn echt niet de enigen die in hun eigen tijd dingen moeten opruimen enzo hoor. Wat denk je van mensen in de zorg, horeca enz. Verder kan het mij toch geen bal schelen als klant dat jij bijv om kwart over 9 begonnen bent terwijl de winkel om half 10 open gaat, als je daar niet tevreden over bent moet je dat met je baas bespreken en het niet afreageren op de klant.
Idd. Wat geven zij er nou om?! Als ze maar hebben wat zij willen. Wij hadden vorige week brand door kortsluiting in de winkel. Waren er zelfs nog mensen die boos de winkel uitgingen, want ze wilden echt dat ene product nog even hebben. Ja sorry hoor, keuze is aan u denk ik dan, wil je op de bbq, ga je gang! Als dan de brandweer er is en bezig is met blussen ed, komen er mensen verbaasd naar je toe (nadat ze aan de deur staan te trekken en naar binnen gluren) zijn jullie niet open? Ja hallo, de brandweer staan naast je en gaat het pand met alle benodigdheden in, wat denk je!!!!!!!!! Gelukkig is dat een klein deel van je klanten, maar die staan je vaak het meeste bij. We hebben ook een hele hoop ontzettend leuke klanten, en die maken mijn dag ook altijd meer dan goed. Ps; ik ben elke dag een uur bezig in vrije tijd met opstarten en afsluiten, dus idd als je dat optelt zou dat een leuk extraatje opleveren, maar ach, zo heb je binnen elke baan wel wat denk ik.
Ik wil ook nog wel eens 10 min. voor tijd even snel wat halen. Hier heb je als klant ook recht op... Maar zorg er wel voor dat ik zo weer weg ben. En ik ook heb een bloedhekel aan winkels die hun deuren al eerder dicht gooien! En dit laat ik merken ook! Toevallig gisteren nog meegemaakt... Het was 17.15 en we liepen langs de t-mobile shop. Mn man zijn telefoon doet raar en we wilden even vragen of dit via hun bekeken kon worden. We liepen dus even snel naar binnen. 1 medewerker was bezig en 1 medewerker deed achter ons de deuren al op slot terwijl er nog mensen binnen stonden en het 15 min. voor sluiten was. Wij waren binnen 5 min weer weg, maar moesten wachten omdat de deuren eerst weer van slot gehaald moesten worden!
Ik heb het wel eens gehad met een stel toeristen. Van alles passen uit de uitverkoop, ze waren al 2 uur binnen. Niets netjes opruimen. 10 minuten voor tijd heb ik ze gezegd dat we zo zouden sluiten. Komen ze kwart over 6 (sluitingstijd 6 uur) bij de kassa en gingen nog even lopen zeiken over extra korting. Die kregen ze natuurlijk niet. Kunnen we dan de manager spreken? Ja zeg, wat denk je zelf?! Uiteindelijk namen ze dan toch maar wat ze uit hadden gezocht wat dus al voor de helft van de prijs was. Nou, die lui kon ik dus ook wel schieten! Ik was verdorie pas tegen 7 uur thuis. Ik hoor overigens wel eens in winkels zo 10 minuten voor sluitingstijd dat er omgeroepen word of je je naar de kassa wilt begeven, omdat ze bijna gaan sluiten. Ik vind het niet gek, maar dit zijn ook wel de grotere winkels. Het is natuurlijk niet te doen als je daar nog een rondje moet doen om iedereen er op te wijzen dat de winkel sluit.
Ik werk bij een bezorgdienst en wij gaan om 22.00 dicht maar ik kan echt niet om 21.55 zeggen, sorry maar u kunt niets meer bestellen. En dan is mijn bezorger pas rond 22.15 of 22.30 terug. Het zij zo.. Als je om 17.55 geen klanten meer wilt hebben moet je om 17.55 dichtgaan. Vind het slechte service.
Soms is het van moeten hoor. Mijn zus werkt elke dag laat, daarna moet ze spurten om d ekleine van de creche te halen en dan sjeest ze meestal tegen sluitingstijd door de supermarkt (is dan ook sjezen, niet lanterfanten). Maar er is geen andere mogelijkheid voor haar. Trouwens, als ik hier op de administratie een telefoon krijg tegen het einde van mijn shift, moet ik die ook eerst mooi afwerken voor ik weg kan.
Ik vind het andersom ook zo zwaar vervelend! Van die mensen in een winkel die gewoon uitstralen dat ze naar huis willen 10 tot 5 minuten voor sluitingstijd. Je krijgt een snauw -als je nog even gauw naar binnen rent- in plaats van een hallo en ze kijken je weg. Ik noem het klantenservice door iemand langer te helpen dan sluitingstijd. Ik vind eerlijk dat je dus ook niet moet zeuren... dan moet je niet in een winkel gaan werken als je niet wilt dat het uit kan lopen.
Lin Het pand veegde wij nooit voor sluitingstijd dat werd altijd op de dag zelf gedaan. Zo enorm groot dus niet te doen. En we moesten wel op tijd omroepen want anders waren we soms echt pas uur na sluitingstijd dicht. Als er nog mensen in gesprek waren bij bestrating of dergelijke dan werden wij als kassa medewerkers gebeld door de betreffende afdeling en konden we daar rekening mee houden. Maar sommge mensen die hebben echt maling aan iedereen en blijven rustig nog een half uur na sluitingstijd winkelen,en was zo een groot tuincentrum dat we ook al tijd bezig waren om te controlen of iedereen weg was.Zo af en toe 15 min langer blijven exl kassa sluiten vind ik geen probleem maar geen 6 x in de week. Wij krijgen er namelijk niks voor betaald en heb zo iets van dan gaat de eigenaar maar lekker achter de kassa zitten. Ook wel eens gehad dat er met kerstavond met sluiten nog iemand naar binnen wilde. ik vertelde netjes en beleefd dat dat niet meer ging (we waren al half uur uitgelopen) en klant vroeg heel verbaads hoezo waarop ik antwoorde dat het kerstavond was en wij ook graag naar huis wilde . klant weer hoezo? nou echt dan word ik dus echt geiriteerd
Wat ik trouwens moeilijk voor te stellen vindt. Supermarkten zijn tegenwoordig haast overal 7 dagen in de week open en dan hebben ze ook nog eens ruime openingstijden. Hoe het komt dat mensen dan nog geen tijd hebben om op tijd hun boodschappen te doen. (bedoel niet als je een klein dingetje vergeten bent,maar echt een waslijst) Wij hebben ook niet heel veel tijd. (man werkt door de weeks en ik sweekends. wij hebben 1 auto en die heeft degene die moet werken mee) Maar wij redden het om op tijd onze boodschappen te doen en niet vlak voor sluitingstijd. Mede door de ruime openingstijden van tegenwoordig,en de luxe dat supermarkten 7 dagen p/w open zijn.
maar wat zou jij doen dan, gewoon wachten tot ze uiteindelijk komen, ook al blijven ze gewoon een half uur na sluitingstijd??
Bij mijn man op het werk wordt 5minuten voor sluitingstijd alles binnengehaald. Zijn er om zes uur nog klanten in de winkel wordt vriendelijk gevraagd of ze ergens mee kunnen helpen. Mijn man wacht netjes totdat de laatste klant weg is en de winkel gesloten. Hij vindt dat geen probleem, andersom is het namelijk ook nooit een probleem als hij eens eerder weg moet oid. Die tijdens worden vaak ook niet geschreven dus van zijn kant ook teen gezeur als t eens wat later wordt. Maar er is een grens en die geeft zijn baas zelf aan, om zes uur sluit de winkel, nog ff snel wat halen geen probleem. Maar voor uitgebreid winkelen kom je morgenvroeg half negen maar terug. Moet een beetje van beide kanten komen.
moet je eens kijken hoe druk het bij de Appie is op zondagavond om pak m beet 20.00 uur? vroeger was er nooit een winkel open op zondag en zeker ook niet zo laat nog