Elke dag wacht ik op post met geboortekaartjes. En steeds komt het maar niet aan. Eerst al een envelop met hele mooie geboortekaartjes die ik zo van iemand heb gekregen. Verjaardagskaarten die ik van de week gepost heb zijn nog steeds onderweg en van iemand hier op clubs zijn er 2 geboortekaartjes met 2 enveloppen met geboortekaartjes onderweg en die zijn ook nog steeds niet binnen.....Ik word er zo moe van, durf niks meer te versturen want 9 van de 10 komt niet aan. En ik durf ook haast niemand meer mijn adres te geven ben bang dat het niet eens aan komt. Aan de postbode ligt het niet want die ken ik al zooooooo lang. Wat doen ze daar op het kantoor waar het gesorteerd word, open maken en weg gooien ofzo? Ik wil wel een klacht indienen ben alleen bang dat er niks mee gedaan zal worden. Post kan toch niet zomaar verdwijnen wel??
Ze doen niets met je klacht inderdaad. Daarom zou ik het melden bij ConsuWijzer. Hier hebben ze een groot gedeelte van onze trouwkaarten kwijtgemaakt (kwamen 2 weken geleden aan, eind april verstuurd), dus drukkosten, postzegels en de kosten van reserveren voor teveel mensen (+ mensen die boos op ons waren omdat we ze dachten dat ze niet uitgenodigd waren, andersom dachten wij dat zij gewoon niet kwamen opdagen zonder bericht..) De afhandeling? Ze zouden achterhalen waar het fout was gegaan. 3 dagen later werd ik gebeld dat er geen oorzaak was gevonden, sorry maar helaas en prettige dag verder. Je komt geen steek verder en PostNL komt ermee weg. Hebben naar mijn idee echt teveel touwtjes in handen. Daarom heb ik het gemeld bij ConsuWijzer, die hebben een wat grotere invloed. Heb begrepen dat als genoeg mensen dit doen, er opnieuw overwogen kan worden of PostNL wel geschikt is.
Typisch gevalletje PostNL. Je kan een klacht tegen ze indienen, alleen doen ze er echt helemaal niks aan. Ook hier post die kwijt raakt. Meerdere klachten erover gegeven bij PostNL via de e-mail, maar een reactie terug sturen zit er niet bij hoor. Over max 6 weken worden er door ons ongeveer 70 geboortekaartjes verzonden naar mensen. Ik hoop ten eerste dat het pakket met geboortekaartjes aan komt hier. En daarna vraag ik mij af hoeveel geboortekaartjes er dit maal niet aan zullen komen. Vorige keer 57 geboortekaartjes verzonden, 11 mensen hebben geen geboortekaartje gehad. Een heleboel kregen het, gelukkig, wel. Maar je zal de geboortekaartjes haast persoonlijk naar mensen toebrengen. Dat gaat alleen niet. We moeten kris kras het land dan door en zelfs naar Belgie, Duitsland en Oostenrijk... Over die keer heeft mijn vriend maar gebeld met PostNL. Reactie: Tja, jammer meneer. We kunnen er niks aan doen, weten niet waar het probleem ligt.
Ongeloofelijk dat dit zomaar kan! Wij hebben het ook bij ons meisje gehad met de geboortekaartjes in 2008 de helft is nooit aangekomen. Toen hebben we ook een klacht ingediend maar nooit wat over terug gehoord baalde toen al flink want ja geboortekaartjes zijn ook niet gratis en een ander heeft er helemaal niks aan! Maar nu gaan er dus alweer heel veel geboortekaartjes langs me neus omdat alles maar kwijt raakt wat hier heen word gestuurd.....Ik word daar echt sagerijnig van, mensen zijn zo lief om me geboortekaartjes op te sturen maar aankomen ho maar. Ik zie het niet gebeuren dat ze over een paar weken nog aan komen, zou wel heel raar zijn. Maar goed ik zal eens even kijken of ik een klacht kan indienen bij consuwijzer want ik heb er echt schoon genoeg van!
Tegen mij zeiden ze ook dat er weleens een foutje voor kan komen en dat het eigen risico is als je post verstuurt. Maar daar heb je toch geen bal aan, je hebt inderdaad betaald voor die kaarten en je doet die dingen toch niet op de post met het idee 'Oh, ik moet er rekening mee houden dat er kaarten kwijt gaan raken'
weleens een foutje? Hmm nou als t 1x in het jaar voor zou komen zou ik zeggen whalla kan de beste overmaken. Maar......dit is nou al zo vaak en de laatste weken alleen maar dat er steeds weer wat niet aankomt. Vind dat niet meer normaal, en ook geen gevalletje van weleens.... En geboortekaartjes kosten wel wat en verstuur je om iedereen het blijde nieuws te laten weten, maar zelfs dat kan al niet meer belachelijk!!
hier ook problemen met postNL!!!!! gisteren kwam ik thuis, lag er een briefje dat ze gewees waren VOOR de deur. nou zo moeilijk is het toc niet om dat door de brievenbus te steken..? ze steken pakketjes die niet door de brievenbus gaan gewoon half in de bus, steken dus groot gedeelte uit, ook bij slecht weer. zie dat ook bij de buren gebeuren. of ze geven dingen af bij de buren zonder briefjes achter te laten... vind dat niet normaal!!!!!! maar op mij klachten nooit antwoord gehad..
Ik heb al eens een pakket gehad die bij buren aan het eind van de straat helemaal was gebracht, t was dat ze zo eerlijk waren om hem te brengen maar anders was ik dat ook gewoon kwijt geweest....Toen het ooit ptt was (toch?) toen ging alles goed nooit wat kwijt, maar nu word er echt zooooooooo moe van!
Ze hebben bij ons laatst een pakketje door de brievenbus gedaan en dat paste. Maar het lag mooi zo voor de deur dat wij de voordeur niet openkregen. Moesten het redelijk lomp doen, waardoor het pakketje beschadigde, gelukkig de inhoud niet en was het ook goed wat we binnenkregen. Maar het zal maar niet goed zijn geweest...
Hier laatst ook een pakketje op de post gedaan, volgende dag postbode aan de deur met mijn pakketje. Was het stuk gegaan, gelukkig konden ze het retour adres nog wel lezen. Dus ik zeg, en nu? Was niet mijn fout, speciaal een doos gekocht en netjes dichtgemaakt. Moest ik het op MIJN kosten weer opnieuw moeten versturen!! Ja daag, dacht t niet he. Dus na veel geklaag (en met een kaart van post nl dat het pakketje stuk was gegaan) mocht ik het toch op hun kosten opnieuw versturen. Ben benieuwd of die nu wel aan komt :S
Dat is pas makkelijk geld verdienen! Hun maken lekker makkelijk pakketten ZELF kapot, maar de consument kan weer 6,75 ophoesten, omdat HUN het kapot hebben gemaakt. Belachelijk. Met PTT post inderdaad nooit problemen. Wat, met TNT niet eens! En beweer niet dat PostNL en TNT hetzelfde zijn, want dat is absoluut niet waar!!!! Met TNT destijds had ik ook werkelijk waar NOOIT problemen! Hier gaan de pakketten juist wel goed. Mijn vriend zag de pakketbezorger laatst door de wijk heen gaan. Toen was ter sprake gekomen dat de pakketbezorger een soort Freelancer is, in dienst van PostNL. En die pakketbezorger is wel heel goed in zijn werk.
Oh ja PostNL.. breek me de bek niet open zeg. Ik heb geen auto en het OV is k*t dus ik bestel regelmatig wat, heb laatst bijna een maand moeten wachten tot mijn pakketje eens bezorgd werd. Ze zeggen altijd dat ze dan langs zijn geweest maar dat zijn ze dus niet, want heb hele dagen op de bank voor het raam gezeten. Volgende afspraken was er telkens wat mis Verder krijg ik post van de buren, post van mensen die straten verderop wonen maar alleen hetzelfde huisnummer hebben, etc. Ik word nu bang om straks geboortekaartjes te gaan versturen.. als het toch niet aankomt?? Voor de mensen die in de buurt wonen stopt mijn man het al zelf in de bus.
Wij merken het op het werk ook. Brieven die gedateerd zijn van 20 augustus en die krijgen ze pas 10 september binnen. Terwijl de vervaldatum de 10e is. Ze zijn dan vaak boos op ons. Erg jammer, want wij kunnen er ook niets aan doen. Ik gebruik billenspray van ZarQa voor mijn zoontje en wilde dat bestellen via bol.com, omdat ik morgen de hele dag moet werken en geen tijd heb om naar de winkel te gaan, maar durf t niet, want ben bang dat het niet aan komt.... Als het gaat om een paar euro ala! Maar het kost incl. Verzenden ruim 17 euro..
Inderdaad melden bij ConsuWijzer.. Het is inderdaad zo dat als er genoeg klachten binnenkomen Post NL het alleenrecht op brievenbussen e.d. kan verliezen. Als andere bedrijven óók brievenbussen mogen plaatsen gaan hun prijzen ook omlaag, en wordt het dus alleen maar aantrekkelijker om een ander bedrijf je post te laten bezorgen.. Ik kan niet wáchten tot het zo ver is. Ben helemaal klaar met PostNL!
Post.nl is echt waardeloos inderdaad. Ik moet voor mijn werk periodiek post verzenden naar iedere adres binnen de gemeente (dan hebben we het over een kleine 40.000 poststukken) en je wil niet weten hoeveel hiervan niet meer aankomt sinds post.nl de boel verzorgt. Ook privé al veel problemen gehad.
Ik word er ook echt goed ziek van... Post raakt kwijt, komt weken later pas aan of is beschadigd... Nu ook weer... Volgende week is mn kleine mannetje jarig, heb als verrassing wat foto's uit laten vergroten voor de opa's en oma's, ruim anderhalve week geleden is het verstuurd... Heb ik al wat binnen? noppes, nada, niente... :x