Mjn vriend en ik hebben een enorm mooie en nog redelijk goedkope (jumbo) hoekbank besteld bij de Otto. Nu is de levertijd 5 weken, volgens een vriendin van me een vrij normale levertijd (haar bank had ook een behoorlijke levertijd, wel via een andere zaak) Zijn er hier mensen die ervaring hebben met Otto en hun levertijden van meubels. Kan het bijvoorbeeld zijn dat het toch eerder wordt geleverd? Of juist heel veel later....? Onze bank is echt zo goed als af, alleen een studentenhuis zou er nog blij mee zijn denk ik Ik hoop dus echt dat de bank er eerder is dan 5 weken.
Ga maar uit van 5 weken of (veel) later... Helaas ervaring mee, Otto is niet de snelste en er gaat nogal eens wat fout!
KAK geen goed bericht haha Ja, ik heb dus wel ervaring, maar alleen kleine dingen. Dat ging nog wel ok, gewoon geleverd op het verwachte moment. Hmmm... de bank is wel echt super mooi Maar aan de andere kant, we hebben echt een nieuwe nodig.... Ben niet van plan om nog veel langer dan 5 weken te moeten wachten
Is ook mijn ervaring. 1 keer een broek bestellen ging goed maar heb ook een keer een accessoire voor de Playstation voor mijn man besteld, twee keer de verkeerde geleverd gekregen, tig keer over gebeld, uiteindelijk bleek hetgeen wat wij besteld hadden helemaal niet leverbaar te zijn....Echt drama op drama, werden nooit teruggebeld enzo.
Ok, het zijn "maar" 2 negatieve reacties, maar begin hem al wel te knijpen..... Wat zouden jullie doen? gewoon afwachten?
Mijn ervarig is slecht met de Otto. Ik had half november 2012 een leuke kerstboom besteld,ruim op tijd! Het was immers net Sinterklaas En wat denk je? Ik kreeg m afgelopen vrijdag binnen! Dus NA kerst en oud en nieuw!!! Levering duurde achterlijk lang en de boom was ruim op voorraad. Tig keer gebeld naar de Otto en kreeg elke keer te horen dat het onderweg was etc etc.... Mja 1,5 maand later heb ik mijn kerstboom binnen...
Wanneer heb je hem besteld? Ik zou ze vanaf de eigenlijk leverdatum iedere keer bellen of mailen en geen genoegen nemen met vage antwoorden... En als je hem echt knijpt, annuleren! Wij hadden destijds een tapijt daar besteld (zij waren de enige die die afmeting konden leveren 220x340 geloof ik), dus ook een groot ding... Stond bij direct leverbaar, naja, dat hoeft dan niet de volgende dag te zijn, maar na 3 weken en tig keer bellen en mailen was ik het wel zat... Uiteindelijk geleverd en tevreden, maar ik bestel er nooit meer!
Ik heb geen goede ervaringen met Otto. Ik bestel daar echt niet meer. Dikwijls artikelen die niet te leveren waren en dát krijg je dan door van ze. Levertijd is erg lang. Klantenservice vind ik ook erg slecht.
@mango: ja echt eergisteren pas Maar dan ga je dus online een beetje zoeken en kom je op allemaal horror verhalen uit. Indd een slechte klantenservice en slechte levering enzo. M'n vriend wil per se deze bank en wil niet verder kijken. Maar voor 1000,- wil ik wel een goede service en levering op tijd. Ik denk dat ik ze vandaag nog een belletje geef om te kijken hoe het zit met die levertijd enzo Gelukkig hebben we nog niks hoeven te betalen, dat moet pas na aflevering
Dan denk ik dat je alleen bij de Ikea een snellere levertijd hebt. Alle meubelwinkels hanteren nog langere wachttijden. Ik ben toevallig 2 weken terug op bankenjacht geweest met mijn moeder, ze gaat verhuizen en wilde grag een nieuwe bank in het nieuwe huis. Verhuizing is komend weekend, banken pas leverbaar tussen de 8 en 16 weken, soms zelfs nog langer. We hebben nu een mooie bij de ikea gekocht.
Wij hebben 2 weken geleden een bank gekocht bij Sanders Meubelstad. Deze wordt pas in februari geleverd omdat de fabriek sowieso dicht was tot 7 januari. Meestal is het tussen de 6 a 8 weken levertijd.
Ok dus klinkt wel vrij normaal de levertijd. Denk dat ik er dan maar op ga gokken want het is wel echt een super mooie bank
En dat werkt dus niet zo bij Otto... Dan moet je bank aannemen, vervolgens bellen met de klantenservice, en dan een retourafspraak maken met het vervoersbedrijf (staat dat ding een week in je huis te wachten), vervolgens wekenlang wachten tot het verwerkt is... Ik wil het niet negatiever maken dan het is, maar reken echt niet op 5 weken maar hou een maand of 2/3 aan, dan kan het alleen maar meevallen... Want ook al bel je nu, ze zijn erg goed in mooie praatjes! Uiteindelijk gaat het erom dat het product vanuit duitland moet komen, dan van magazijn naar magazijn wordt vervoerd, en daar gaat nogal eens wat mis qua vertraging enz... Ik hoop dat het voor jullie positief uitpakt en je over 5 weken iedereen hier verbaast...
Levertijd voor een bank is wel normaal. Snap alleen echt niet dat er mensen online een bank kopen waar ze nog nooit op gezeten hebben. Ik vind zoveel banken niet lekker zitten...te hoog, te laag, te lang zitvlak waardoor je benen gaan bungelen. Zou echt nooit online een bank kopen, te groot risico dat het niet lekker zit.
Mijn ervaringen zijn hele slechte.. een keer 4 maanden gewacht op een winterjas, kreeg elke keer mailtjes dat het vertraagd was en weer zoveel later werd, toen maar geannuleerd aangezien de winter alweer zowat voorjaar was.. Bestellingen die op voorraad zijn duurden soms ook wel een week of langer. Nee ik kijk niet eens meer op hun site alleen maar vanwege de levertijden.
Ja inderdaad en zie het dan maar terug te sturen... om vervolgens weer een nieuwe te moeten bestellen en daar weer 8 weken op te moeten wachten, nee bedankt!