Ik weet weer waarom ik geen dure toestellen koop in zo'n ketens. Doe mij voor een computer toch maar een echte compu-shop met zijn eigen hersteldienst. Kleine dingetjes koop ik gerust bij Mediamarkt. Een haardroger, dvd's, elektrische weegschaal, ... geen probleem. Maar iets als een wasmachine, ijskast of een computer, daar wil ik nadien service op. En dan betaal ik met plezier "ietsje meer" (dat ik er later vaak terug uithaal als er iets aan scheelt). Hier kostte mijn gsm overigens 2 jaar geleden 30 euro (Nokia). Hij werkt perfect, belt en sms't zoals ie moet (meer doe ik niet met een telefoon). Als ie morgen kapot is, laat ik dat ding niet eens meer maken. Voor 30 à 50 euro heb ik er immers een nieuwe, en daar krijg ik mijn oude echt niet voor gemaakt. Ik zou dus een "gewone" compushop binnenstappen en voor een tweede mening gaan.
ja ik zou met zoiets niet teruggaan naar de Mediamarkt of Saturn, deze bedrijven staan idd bekend om moeilijkdoenerij. Ik heb toen ik mijn vorige laptop net een week in huis had, geen dvd's kunnen branden met het programma dat erop zat. gelijk het bedrijf van het merk gemaild en ik mocht hem opsturen. Na een week weer helemaal goed terug en niks betaald op de verzendkosten naar hun toe na dan.
Bij Media markt word er heel veel gegooid op waterschade!! Wij hadden een lcd tv gekocht voor in de slaapkamer ( gewoon een kleintje voor aan de muur ) Ding was 3 weken oud en ging in ene niet meer aan weer terug naar MM gebracht : Waterschade. Uhhh hoe kan dat als je tv aan de muur hangt in een slaapkamer?! Ook ik wist dus 100% zeker dat er niks over heen gevallen was. Onafhankelijk bedrijf er naar laten kijken bleek er iets kapot te zijn wat het licht van de TV aanstuurt. Daar weer mee naar de mediamarkt gegaan die hebben hem nogmaals na gekeken en toen kregen we toch gelijk en mochten we een nieuwe uit zoeken.
Pff als ik dit geweten had was ik rechtstreeks naar de leverancier gegaan. Punt is dat ie 1 jaar en 1 week oud is. Het is een toshiba. Ik ga nu eerst hun nummer opzoeken en het daar proberen? Ik heb al heel veel bij mediamarkt gekocht maar nooit garantieprobleken gehad. Maar als ik hier lees hoevaak het er op gegooid wordt dan neig ik nu al naar nooit meer iets kopen daar. Bedankt allemaal voor het meedenken en jullie ervaringen.
Kijk eens op Kassa!.nl een tijd geleden was dit onderwerp in hun programma. Sjoemelen met waterschade bij mobiele telefoons. Misschien staan daar wat tips.
wij hebben dit ook gehad en konden dus voor de kosten opdraaien. Ik was superboos, maar de laptop was pas een half jaar! Wij staan hier machteloos!
Iemand zei dat er 1 jaar van de fabrikant is en dus 1 jaar van bijv mediamarkt? Tenminste dat begreep ik. De jongste slaapt nu dus kan nu even rustig gaan bellen met de fabrikant. Echt het enige wat ik me kan voorstellen is van de kou naar binnen dat er dan condens is maar daar kunnen we toch niks aan doen. De laptop is juist om mee te nemen etc. Nu ja eerst even bellen al verwaht ik er niks van.
Nou toshiba zegt ook als er vochtschade is vastgesteld dan kunnen zij er niks aan doen. Want juist omdat niet te bewijzen is hoe het is gedaan, een glas water er over gegooid of condensvorming, valt het niet binnen de garantie. Dus als klant trek je gewoon aan het kortste eind. Het enige wat nog mogelijk was is hun ombudsman aanschrijven. Ik vind het echt te belachelijk voor woorden. Als er thee ofzo pverheen os gevallen dan zie je toch die vochtplekken duidelijk zitten. Pffff.
Maar waarom zeg je dat vochtschade verhaal tegen Toshiba Anders had je hem misschien op mogen sturen, nu niet meer.. Ik had gewoon gezegd dat hij 1 jaar en 1 week oud is en ineens stuk is en je nu pas kan bellen ipv 2 weken geleden toen hij al kapot was omdat je bijv met vakantie was..(zogenaamd.. Dan zat je nog VOOR de afloop vd garantie) Hadden ze vast niet moeilijk gedaan.. Maar nu meld je de vochtschade al en zullen ze vast niet kijken, terwijl als je niks gezegd had hadden ze misschien gekeken en wellicht geen vochtschade vastgesteld en hem kosteloos gerepareerd
Oh daantje heb totaal geen gegevens gegeven. Wilde alleen kijken wat zij zeggen bij eventuele vochtschade. Kan dus maandag gewoon weer bellen met hetzelfde probleem maar moet sowieso eerst de laptop nog terug krijgen van mediamarkt. Maar kunnen zij niet zien dat ie al opgestuurd is geweest door mediamarkt?
Ik vraag me af of mediamarkt dan niet zelf lekker die stikker heeft nat lopen maken om er makkelijk vanaf te komen! Hier trouwens bier, een spuitende kraan op een laptop gehad en beide hebben dat overleeft.. Als er zulke waterschade is dan ontstaat er een donkerdere vlek de zeikant van het scherm, maar naarmate de weken/maanden trekt dat ook weer weg! En nog een nokia c7 die een water emmer van een paard was gedoken, en een blackberry curve 9300 die in een moddelplas is gevallen allebei hebben ze dat avontuur overleeft! Waterschade is dus een hoop bullshit en zou mijn eerste gedachte nog niet zo heel vreemd zijn!
Helaas gebeurd dat heel erg vaak en daarom heb ik me ook overal tegen verzekerd. Dan kunnen ze zeggen wat ze willen maar ik krijg het wel 100% vergoed.
Bewijs vragen van waterschade.Ik werk zelf in een fotozaak en reparatiediensten/fabrikanten sturen altijd een foto mee als bewijs van de waterschade. Dus ik zou zeggen: terug naar de winkel en laat ze maar aantonen dat er waterschade is.
Medicament stuurt het vaak naar hun interne reparatiedienst ipv die van het merk zelf weet ik uit ervaring. (ZES Goes bijvoorbeeld). Denk dus niet dat ze dat na zullen checken.
Gewoon maandag bellen, probleem uitleggen en NiEt zeggen dat hij bij de mediamarkt is geweest. Dan krijg je een doos en opsturen als je laptop van mediamarkt weer terug is. Trouwens niet laten maken daar hoor! Ze belazeren je echt daar en dan betaal je voor het verkeerde! Laat je weten hoe het gegaan is? Succes!
Garantie afhandeling bij de mediamarkt is een verschrikking.... Ooit terug gegaan met een fabricagefout... Incl het document van de leverancier waar in stond dat ik hem in de winkel mocht ruilen voor een verbeterd model. Nou mooi niet dus he.. Kon hoog springen, laag springen maar ik kreeg niks. Uiteindelijk opgestuurd naar de fabrikant zelf... Duurde 6 weken maar toen had ik een splinternieuwe (die een halve wereldreis achter de rug had... De stempels waren van ong alle landen tussen hier en Hongarije..)
Ooooh, ik heb ook alleen maar gedoe met de Mediamarkt gehad.. Onze moeder had een iPod (toen ze net uit waren en nog superduur waren) voor mij en mijn zus gekocht, als cadeau dat we het schooljaar gehaald hadden.. Binnen een week zat er van de ene op de andere dag een enorme barst in het schermpje, hij ging nog wel aan, maar liet alleen een gele achtergrond zien en deed verder niks meer.. Kon onmogelijk door mijzelf zijn, want hij lag in een la van m'n bureau (met niks anders erin), maar ondanks de garantie kregen we niks-nada-noppes, want 'dat had ik gewoon expres gedaan'.. Sindsdien ben ik er niet meer gekomen..