In maart in mijn man telefonisch benaderd door editie enigma, een puzzelblad. Hij zou een proefexemplaar thuisgestuurd krijgen. Deze is niet verstuurd of niet aangekomen. Nu zit hij aan een abonnement vast voor een half jaar 71.69. Telefonisch en per mail contact gehad met dit bedrijf. En de rekening niet betaald.( ook omdat er op internet veel van dit soort dingen over dit bedrijf staan). Nu krijgen we deze week een brief en mail van Jansen en Jansen. Het bedrag is nu inmiddels 115, NU heb ik daar heen gebeld, krijg nu een mail van Jansen en Jansen dat de rekening gewoon betaald moet worden. Omdat er meerdere mogelijkheden zijn geweest om af te zeggen. WIE HEEFT RAAD?????
Als zij zeggen dat er meerdere momenten zijn geweest om op te zeggen, laat ze dat dan maar eens duidelijk maken/bewijzen. Als jij toch nooit iets ontvangen hebt, hoe moet je dan geweten hebben dat je door niet te reageren automatisch een lidmaatschap zou hebben. Bij zulk soort dingen krijg ik altijd het gevoel dat ze het gewoon proberen. Of hebben ze nog een opname van dat telefoongesprek met je man? Ik bedoel, als ze niets kunnen bewijzen en je man verder ook niets getekend heeft, wat voor poot hebben ze dan om op te staan?
wij hetzelfde gehad, ook geen proefexemplaar gehad.. maar wel een rekening. ik heb er heen gebeld en zij liet me een bandje horen dat mijn vriend akkoord ging met het proefexemplaar en ook werd uitgelegd dat je binnen zoveel dagen het op kon zeggen we hadden dus geen poot om op te staan en hebben de rekening maar betaald. wel gelijk het abbonnement opgezegd na een half jaar. waarschijnlijk is jou man ook akkoord gegaan met dat proefexemplaar? anders krijg je dit niet. ze weten helaas wel hoe ze het moeten doen was ook van enigma
Opnames zeggen ook niks wij worden regelmatig gebeld en dan is t puur knip en plak werk.. Ga ff na t juridisch loket en doe evt aangifte en wat je bv op inet vind uitprinten.. Verstuur tevens een aangetekend e brief waarin je aangeeft hoe en wat.. Tis ee hoop gehannes maar doe t wel anders heb jr geen pooot om op te staan. . Succes
Ik heb met de politie gebeld die zeggen eerst afwachten. Consuwijzer heb ik direkt in het begin gebeld en die zeiden geen proefexemplaar is geen abonnement. Dus niet betalen. Heb er dus ook meerdere mails naar toegestuurd. Maar ja nu wordt het al bij een incassobureau neergelegd. Ze hebben me idd een bandopname van mijn man gestuurd. Daarin vragen ze naar de datum en dan zegt mijn man...het zal wel en dan zucht de mevrouw aan de telefoon. Dit staat er in 1 van hun brieven: Enige tijd geleden bent u telefonisch benaderd door een callcenter medewerker. Deze heeft gevraagd of er interesse was in een gratis proefexemplaar met abonnement op ons puzzelmagazine editie enigma. Omdat er interesse was, zijn de afspraken (met uw toestemming) opgenomen. In de bijlage vindt u die gespreksopname. Omdat wij duidelijke communicatie belangrijk vinden, hebben wij u ook nog een bevestiging per e-mail op 18-03-2013 om 12:58 uur (geopend) gestuurd, waarin nogmaals werd uitgelegd dat het abonnement enkel geannuleerd kan worden in de 14 dagen na de verschijningsdatum 29-03-2013 van het gratis proefexemplaar. Ook in de welkomstbrief bij uw proefexemplaar is dit nog eens herhaald. Middels deze informatie hopen wij de twijfel over uw lidmaatschap op editie enigma weg te nemen. Wij zien uw betaling graag per omgaande tegemoet. Het retoursturen van edities ontslaat u niet van deze betalingsverplichting, dus ik adviseer u om die te behouden. Hopende u hiermee voldoende te informeren. Met vriendelijke groet, Klantenservice editie enigma Omdat er geen proefexemplaar verstuurd wordt ben je altijd te laat om af te zeggen. Wat een klote bedrijf...
Ja dag... ik zou dus NIET betalen.. Is toch woord tegen woord, anders moeten ze maar aangetekend verzenden.
Dit is mij dus ook gebeurd een jaar of 2 geleden! Ook van Enigma, iedereen die zegt dat ze geen poot hebben om op te staan heeft ongelijk helaas! Dat bandje wat ze laten horen, waar je dus blijkbaar akkoord bent gegaan is genoeg en je kan er niks tegen doen behalve betalen en het abonnement opzeggen na dat half jaar. Doordat je geen proefexemplaar ontvangt, zijn die 2 weken voorbij en kun je dus niet meer opzeggen en moet je het eerste bedrag (voor een half jaar) gewoon betalen, dit is misschien een smerige manier om geld te verdienen maar helaas niet illegaal en je kan er dus ook niks aan doen.
Google maar eens bij de site van Tros Radar, daar is een heel topic over. https://forum.www.trosradar.nl/viewtopic.php?f=27&t=81534 Gewoon blijven volhouden dat je hier niet mee instemt en dat je niet akkoord bent. Als ze niet onmiddellijk je uit het bestand verwijderen, je aangifte gaat doen bij de politie.
Dit is NIET waar. Je staat wel degelijk in je recht! Niet laten omkopen, gewoon aangifte doen en ook aan hen aangeven dat je aangifte gaat doen.
Dit is de brief van het incassobureau. U bent een overeenkomst aangegaan met Calatus B.V. h.o.d.n. Editie Enigma t.h.o.d.n. Spirit (voicelog). Conform artikel 46.a.a Burgerlijk Wetboek 7 is een telefonische overeenkomst bindend. U had de mogelijkheid om het aansluitend proefabonnement binnen 14 dagen na dagtekening d.d. 29 maart 2013 van het proefexemplaar op te zeggen. Na 14 dagen gaat dit proefabonnement over in een halfjaar abonnement, u heeft het proefabonnement namelijk niet binnen 14 dagen opgezegd, zoals tijdens het telefoongesprek met u is afgesproken. Indien u van mening bent dat u wel tijdig heeft opgezegd, ligt de bewijslast van tijdige opzegging bij u. Dit laatste is aangegeven in de algemene voorwaarden van mijn opdrachtgever onder punt 6-3: Als niet schriftelijk wordt opgezegd, en er is onduidelijkheid of onenigheid over de vraag of er is opgezegd, ligt de bewijslast terzake de opzegging bij de klant. Een abonnement dat is aangegaan voor 1 december 2011, wordt automatisch verlengd voor een periode van dezelfde lengte als het eerste abonnement, tenzij de klant uiterlijk zes weken voorafgaande aan de einddatum van het abonnement bij voorkeur schriftelijk of per email - opzegt. Abonnementen die zijn aangegaan vanaf 1 december 2011, kunnen na verlenging van het eerste halfjaarabonnement, het abonnement opzeggen per 3 maanden. U kunt het abonnement, uiterlijk vier weken voorafgaande aan de einddatum van het abonnement, opzeggen (Wet van Dam). Het retourneren van de puzzelmagazines is geen opzegging. In de bevestigingse-mail d.d. 18 maart 2013, 12,58 uur, die u heeft ontvangen van Calatus B.V. en in de begeleidende brief bij het proefexemplaar wordt dit nogmaals beschreven. Indien een bevestigingsemail niet is aangekomen of niet kan worden verzonden wordt hierover een melding gemaakt en de bevestiging alsnog per post verstuurd. Tevens wordt u verzocht om het tijdig kenbaar te maken als u geen exemplaren ontvangt. U heeft van deze mogelijkheden geen gebruik gemaakt. Derhalve blijft de vordering gehandhaafd. Hier zijn we echt mooi klaar mee....het levert echt de nodige stress op...
Ik heb toen gedreigd en ben bij de politie geweest!! Ze hebben er toen naar gekeken en ik trok aan het kortste eind! Aangezien ik niet binnen die 2 weken opgezegd had, had ik gewoon pech en moest ik maar betalen en daarna direct opzeggen zodat ik er niet nog langer aan vast zat.
Klopt het dat je man die e-mail ontvangen heeft en dat ze in het telefoontje ook de afmeld termijn genoemd hebben? Ik denk dat als dit echt het geval is dat ze dus wel gelijk hebben. Een proefexemplaar kan wel degelijk verzonden zijn maar niet aangekomen door TNT. (Of dit wel of niet het geval is, valt door geen van beide partijen te bewijzen, maar de email en bandje wel.) Lullig maar ik denk wel dat het zo werkt.
De mail is inderdaad geopend door mijn man, maar dan gaat er al een hele tijd overheen voordat je dan een echt exemplaar thuiskrijgt met de gepeperde rekening van 71.68. Omdat het proefexemplaar niet komt wat dus in het telefoongesprek wel wordt genoemd. Het is in elk geval een duister bedrijf en iedereen is hier nu gewaarschuwd...trap er niet in. Op internet lees je zelfs dat ze bejaarde mensen benaderen en kinderen.