klacht Prenatal

Tuurlijk had ze naa twee weken terug moeten gaan, maar we hebben het nu hier niet overeen klein eenmanszaakje hé? Prenatal is een megazaak, dit hoort gewoon bij hun klantenSERVICE te zitten, kom op zeg een maillot van €7, waar doen ze moeilijk over????

 

Als iedereen er zo makkelijk over denkt, staat heel je winkel binnen de kortste keren vol

 

Over welke regels heb je het nu? Ik zeg niet dat de winkel dat recht heeft. Maar ts had haar koopwaar 14 dgn kunnen controleren. Dit heeft ze zelf niet gedaan dus ook de fot ligt bij haar. Ook bij prenatal, dat hoor je mij niet zeggen. Als medwerker hoor je je gewoon aan de regels te houden. Hoe weet jijnou dat hun hun fout niet mogen erkennen? Je wilt niet weten hoeveel er gerommelt word met producten...

 

Ruilen is al een gunst! Daar geven ze al een termijn voor..

 

Niet als ze niet leveren wat ze zeggen dat ze leveren.
Dit had ook een cadeau kunnen zijn voor iemand. Dan pak je de boel misschien leuk in en zie je het ook te laat.

 

Tja gevalletje slechte verpesten het voor de goede!


NAMIDA; Foutje maken is menselijk he!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

 

Tjah . Blijft je eigen schuld. Niet van jou probleem een andermans probleem maken.

 

Ik vind dit persoonlijk ook erg kinderachtig. Je gaat toch niet alle sokken, maillotjes passen voor gebruik. Die haal je uit de verpakking wanneer het nodig is.
Ik zou eerst even de klantenservice afwachten. Reageren zij ook zo kinderachtig, dan zou ik het volgende doen:

Koop een nieuwe maillot in de goede maat, en ga de volgende dag terug met de kleine maillot (die je al hebt) en de verpakking en bon van de maillot die je dan de dag daarvoor gekocht heb.
En dan zeg je gewoon dat de verkeerde maat in deze verpakking zit
Of je vraagt of je moeder of een vriendin het voor je wil ruilen.

Ik vind het echt belachelijk.

Zo heb ik eens een uv werend pakje gekocht, maar had het pas na 7 weken ofzo uit de verpakking omdat het toen mooi weer werd. En ik had exact hetzelfde. Zat een maat 74 in, ipv 86. Mooi balen, had de bon gelukkig nog wel, maar zat al over het ruiltermijn heen. Was bij de Kruidvat volgens mij. Het was geen enkel probleem, ik kreeg gewoon de goede maat. Dat heet SERVICE of KLANTVRIENDELIJK.

Jij bent in de veronderstellen dat je een bepaalde maat koopt toch?
En ja je had het kunnen controleren, en ja je bent buiten de ruilperiode. Maar kom op zeg, ik heb zelf jaren bij de klantenservice gewerkt, en dit gaat echt nergens over.. Succes ts!

 

Maar ik snap niet waarom het nou zo verschrikkelijk zou zijn om het terug te nemen? Het is niet vies, niet kapot, voor zover ik in de OP kan lezen niet eens aangepast (om er daarna achter te komen dat het te klein is), er zat alleen een ander kartonnetje omheen?

Zo kan ik ook makkelijk geld verdienen..

 

Thanx! En soms vraag ik niet eens een bonnetje voor iets kleins. Koop best vaak iets bij de action en als ik voor alles een bonnetje moet bewaren dan kost dat onnodig veel papier.

 

Ik was te laat met ruilen, maar Prenatal deed niet moeilijk. Dus geen slechte ervaring.

 

Dat je binnen 14 dagen MOET ruilen als iets niet klopt is ook niet WETTELIJK hoor. Als ik nieuwe schoenen koop en ze gaan binnen 3 weken kapot dan ga ik ook terug, en bij normaal gebruik is het dan ook niet mijn fout.

Als je iets koopt, dan heb je wettelijke garantie. Ruiltermijn of niet. Je denkt dat je een fatsoenlijk product koopt naar omschrijving. Dan heeft hun algemene voorwaarden van ruilen helemaal niks mee te maken.

 

precies! Wat een flauwekul van de prenatal! Alsof ze dat maillotje niet alsnog gewoon kunnen verkopen.
Gewoon de bovenstaande truc uithalen hoor ts.

 

Zou niet zo mooi zijn he, als een winkel zoveel fouten zou maken.

 

Naar mijn idee hebben ze je een ondeugdelijk product verkocht en dan heb je je rechten en moet de winkel het voor je oplossen. Je kunt de maillot niet gebruiken waarvoor je hem hebt gekocht. Volgens mij past je kind met maatje 86/92 niet ineens in maatje 50/56..