Ik weet trouwens niet of het bij elke gemeente zo goed geregeld is als bij de gemeente Zaandam; maar daar kun je jezelf dus inplannen op een bepaalde datum+tijdstip, met de reden van komst en dan krijg je een dag van tevoren een herinneringsmail met daarbij de 'wat-je-mee-moet-nemen-lijst'. Hierbij vind ik de gemeente dan direct een stuk vriendschappelijker (al ben ik nog steeds boos over het feit dat de paspoort-foto-machine in het tussenstukje staat; met drie traptreden ofzo, en geen schuin stukje heeft voor een kinderwagen; dan ben ik nog steeds genoodzaakt om op een zaterdag een foto-tent op te zoeken en daar professionele pasfoto's te laten maken à tien euro, terwijl ik ze voor 5 euro in dat foto-machine-dingetje had kunnen laten maken - maar ik dat niet doe omdat ik bang ben dat iemand mijn kinderwagen incluis kind incluis luiertas pikt en ik deze dus absoluut voor geen seconde onbeheerd laat!) Zo... Mijn frustratie is ook even weg Daar liep ik anderhalve maand geleden tegen aan - de gastouder had ik toen nog niet, want ik was net bevallen en wilde nog niet gescheiden worden van mijn schatz.
Jaaaaaaaja Ambtenaren zijn ook net mensen; ze moeten je liggen, anders doen ze gewoon hun werk, whahahaha
Ik weet niet hoe het bij andere gemeentes is maar ik moest mijn vriend een brief laten tekenen om toestemming te krijgen voor het id kaart van onze dochter. Hij heeft haar wel erkend en ik moest een kopie van zijn id meenemen. Ook moest ze aanwezig zijn bij het aanvragen en ophalen. Neem haar in elk geval voor de zekerheid mee als je 'm ophaalt.
vervelend maar ja de regels zijn er niet voor niks. dat je met zijn 2e moet zijn of een machtigingsformulier moet hebben is om te voorkomen dat 1 van de ouders een paspoort of id aanvraagt en kind zonder toestemming van de andere ouder mee kan nemen naar het buitenland. en dat degene voor wie het id is erbij moet zijn is toch altijd al zo. in ieder geval toen ik op jonge leeftijd mijn id moest ophalen moest ik er zelf bij zijn en hoefde toen ook nog geen handtekening te zetten. ook bij aanvragen en ophalen van het id van mijn zoon van nu 3 jaar. en hij heeft hem nu al 2,5 jaar. volgens mij is het dan eerder mazzel geweest dat je hem de vorige keer zo maar mee kreeg zonder dat dochter erbij was. de manier waarop is natuurlijk wel vervelend. volgende keer goed informeren via de gemeentesite en goed voorbereid weg dan kan er niks mis gaan. het aanvragen hoeft niet veel tijd te kosten
Makkelijk altijd...een ander de schuld geven van iets wat je zelf toch verkeerd doet. Sorry TS, maar ik vind je klacht niet gegrond.
Ook als je getrouwd bent moet je man een papier ondertekenen. En ja de kids moeten erbij zijn als je aan gaat vragen en erom gaat... Dat zijn gewoon regels waar je je aan moet houden. Denk dat het mis is gegaan in de manier waarop jullie gecommuniceerd hebben. Hoe er tegen jullie is gepraat, maar jullie zijn ook niet netjes gebleven. Vervelende situatie. Je kan alleen een klacht indienen over de manier je behandeld bent, derest is gebrek aan je voorbereiding.
Mee eens. Ambtenaren maken het beleid niet. Als ze de regels niet volgen is het ook niet goed. Maar uit de topic titel leid ik af dat dit niet de eerste aanvaring is die TS heeft gehad.. Dat zal wellicht meespelen in de mate van frustratie.
@ER14, dat klopt idd.... het is elke keer wat... Zo heeft mijn vriend een eigen bedrijf in de caravans. Ze zitten op een industrieterrein. Ze komen echter parkeerplekken tekort en er zit een soort perkje voor hun terrein. Dus samen met de buren (een meubelbedrijf) netjes een aanvraag ingediend met de vraag of er wat parkeerplekken op de plek van het perkje kunnen komen. Komen ze 3/4 jaar later met zijn 12!! (waarom in godsnaam zoveel, geen idee) kijken. Om vervolgens een paar maanden later te zeggen, je hebt genoeg ruimte op het eigen terrein om parkeerplekken te creeeren. Dan moet je wat minder caravans neerzetten... uhhhmmm tja.... hoe verkoop ik ze dan.....? Ze zullen vast niet allemaal hetzelfde zijn (dat bedoelde ik ook niet met de titel zinaaa) Maar volgens mij zitten alle slechte bij ons... Wat ze bij jullie in zaandam doen zal ik hier eens opperen Joycey, wellicht helpt het
Ik vind het toch echt je eigen schuld. Ik heb ook een paspoort aangevraagd toen mijn zoontje 4 maanden was en heb mij van te voren ingelezen, zoals ik eigenlijk met alles doe. Je kan niet verwachten dat een balie medewerker jou in de gaten houdt zodat als je weg gaat hij kan vragen of je nog terug komt met je baby?! Ik weet dat het altijd druk is bij ons op het gemeentehuis en zorg dan ook altijd dat ik genoeg tijd heb of vroeg ga zodat het niet druk is. Nee, ik denk dat je, jezelf beter had moeten inlezen over het aanvragen van een paspoort voor een baby.
volgens mij ging je er al met frustratie heen... Dat lijkt mij ook echt niet leuk voor die baliemedewerkers Beetje aso vind ik het eigenlijk overkomen als ik eerlijk ben
De mensen van het gemeentehuis alsjeblieft zeg mag ik een zakje? Ze werken 3 uur per dag aan de balie en zijn zo arrogant dat ze met hun neus tegen het plafond aan zitten. Ze denken dat ze meer waard zijn dan wie dan ook. Oke goed jullie hadden ook 'fouten'. Maar iemand wat in een bedrijf werkt behoort ten alle tijde vriendelijk te blijven en zulke opmerkingen had ik niet aan me voorbij laten gaan. Ik geloof dat ik die vrouw wat zo met mij zou doen eens flink de waarheid had verteld al dan niet achter de toonbank had uitgehaald. Kan daar zo slecht tegen. Ook al weet ik dat mijn reactie verre van ideaal is.
Hier in Delft heb je ook dit systeem afspraak maken via internet. Het is op zich handig maar. Soms heb je in eens een ingeving en loop je toevallig langs het * stadsbestuur) en denk je o ja wilde nog een parkeer vergunning aan vragen of id of dit of dat en dan moe t je wachten. Wel is het zo ( vaak komen er mensen niet op dagen en kan je als nog gelijk terecht) Soms even wachten. Idd het is wel idealer dan zo maar binnenlopen.
O jee er voelt zich hier iemand aangevallen. Als jij ook niet aardig was gebleven zit je zeker niet op je plek met je baan. Professionaliteit, klantvriendelijkheid staat overal hoog aangeschreven, aangezien je al zelfkennis hebt dat je die kwaliteiten niet beschikt kan je misschien beter opzoek gaan naar een baan waarin je geen contact hebt met klanten.
Ik had je berichtje al gelezen, jammer dat je hem hebt weggehaald. Je mag je mening best geven maar laat hem dan ook staan.
mensen worden de hele tijd belachelijk behandeld Ik denk dat niemand dan nog aardig kan blijven Ik vind je nogal kortzichtig en aso reageren Maar goed, die mensen uiten hun frustratie het meest bij de balie medewerkers Dus kijk eens in de spiegel zou ik zeggen Misschien wordt je gewoon behandeld zoals je zelf de mensen behandelt.