in de eerste brief die ik kreeg waren al incassokosten gerekend, dus ik heb niet gewacht tot er kosten bijkwamen. en in eerdere post heb ik ook al gezegd dat het een voor mij onverwachte rekening was. en ook dat ie met de post verstuurd was. mn enige fout is inderdaad dan dat ik na het eerste telefoontje, waar geen reactie op kwam, niet nóg een keer heb gebeld.
Volgens mij als je nu alleen de hoofdsom betaald, moet je sowieso de rest ook nog betalen. Meestal houden ze eerst de incassokosten voor zichzelf en wat er overblijft gaat naar het bedrijf. Dus als je nu alleen de hoofdsom betaald dan heeft het bedrijf nog steeds niet de hele vordering. Het enigste wat je kan doen is het bedrijf zelf bellen en daar iets mee regelen. Sommige bedrijven gaan er wel mee akkoord en dan hoef je de incassokosten niet te betalen.
ze hebben -via het incassobureau- al aangegeven dat het onaannemelijk is dat ik 2x een brief niet heb gehad en ze de incassokosten dus geheel terecht vinden.
Je bent zelf idd wel nalatig geweest, na die eerste aanmaning had je zelf contact moeten blijven houden in plaats van afwachten, iedereen weet dat na een aanmaning een incasso volgt als je geen actie onderneemt. Wel is het zo dat ze direct al aanmaningskosten bij de eerste aanmaning hadden opgeteld. Ikzelf zou de nota betalen aan het bedrijf zelf, dus niet aan het incassobureau exclusief de incassokosten. De bankgegevens kun je vast wel achterhalen. Zo heb je in ieder geval de nota zelf betaald welke je ook verschuldigd bent aan hun. Bij de vermelding van de betaling zou ik vermelden; direct incassó's ontvangen in plaats van normale facturen. Vervolgens zou ik de instantie die de nota aan je heeft geschreven mailen met de mededeling dat je nooit een normale factuur hebt ontvangen en dat je daarom niet van plan bent de incassokosten te gaan betalen en dat dit niet persé een fout van hun hoeft te zijn, maar de de post ook zoek zou kunnen zijn geraakt bij post NL. Ook vermelden dat je de nota zelf hebt betaald excl de incassokosten zoals het hoort. Ditzelfde zou ik mailen naar het incassobureau. Vervolgens zou ik bellen en de acties die je ondernomen hebt vertellen aan het bedrijf zelf en dan kijken wat ze zeggen en ook even een reactie op je mail afwachten een paar dagen. Als ze aan blijven houden dat je moet betalen heb je weinig keus, je kan zelf niet aantonen dat je ze nooit hebt ontvangen wat een lastige kwestie is. Het blijft dan een welles nietes verhaal. Als ze een beetje coulant zijn dan laten ze bij wat het is als je de nota hebt betaald.
hier ooit 1 x 2 herinneringen niet gehad. maar dit kwam door een verhuis.. dit ook aan kunnen tonen en hoefde hierdoor alleen de originele rekening te betalen. maar zoals ik begrijp (ga er van uit) is jullie adres hetzelfde gebleven?
Dan heb je inderdaad pech en zal je moeten betalen, hoe balen ook. Als je nu alleen die hoofdsom betaald gaan ze weer rente vragen over de rest en kost het je nog meer. Mijn vriend heeft een tijdje niet ingeschreven gestaan dus het is elke dag maar, afwachten wat er binnen komt. Sommige bedrijven werken wel mee en sommige inderdaad niet. Er is er zelfs een die 1600 euro aan incasso,proceskosten en rente vragen.
Nee dat advies van jou is echt super ! Gewoon alle rekeningen betalen die je binnenkrijgt of ze nu terecht zijn of niet. En vervolgens gaan terugeisen waar ze niet op thuis zullen geven
Ik ben het wel met cabb eens dat het volgens mij nu verstandig is om alles via het incassobureau te doen maar ik ben het ook eens met kopjethee dat je niet alles moet betalen waar je het niet mee eens bent
Het maakt volgens mij niet zo heel veel meer uit. Volgens de nieuwe wet mag er maar 1x incassokosten gerekend worden. Dus als het bedrijf dat al had gedaan bij de 2e aanmaning, mag het incassobureau datniet nog een keer doen. Maaaaar, stel dat het bedrijf dat niet had gedaan, was TS nog steeds te afwachtend geweest waardoor het hoe dan ook bij het incassobureau terecht was gekomen, en dan hadden zij het dan wel gerekend. Uit de reacties van TS merk ik dat ze op zich wel in ziet dat het niet zo handig was om af te wachten en begrijpt dat het bij een incassobureau ligt. Het moment van kosten rekenen maakt dan niet zoveel meer uit. Het bedrijf zat niet fout om dat bij de tweede aanmaning te doen, het incassobureau heeft die kosten overgenomen of had ze anders zelf wel gerekend. TS, hoeveel tijd zit er tussen moment van stoppen met opleiding en dagtekening eerste originele nota? Verjaring zou je enige uitweg nog kunnen zijn, voor de rest heb je zelf ook steken laten vallen en zou ik je willen adviseren je verlies te nemen en gewoon te betalen. Dit ga je niet winnen, simpelweg omdat je geen gelijk gaat krijgen.
Ik sta zelf aan de andere kant, ben credit collector. Het bedrijf is wettelijk verplicht je een herinnering te sturen waarin ze je 14 dagen de tijd geven om te betalen, anders komen er buitengerechtelijke incassokosten bij ( die 123). Deze termijn gaat pas lopen wanneer de brief bij de klant is. Het advies is dus deze brieven altijd aangetekend te versturen of per mail met ontvangstbevestiging. Deze regeling is in het leven geroepen om particulieren te beschermen tegen absurd hoge incassokosten. Wanneer het naar het incassobureau gaat mogen hun die kosten niet nogmaals voeren. Persoonlijk controleer ik altijd of de brief is aangekomen. Dat is wel zo fair. Als je mijn klant was zou ik ook vraagtekens zetten bij het niet ontvangen van en factuur en eerste herinnering. Van wanneer dateerd de 14 dagen brief? Hebben ze zich aan de termijn gehouden voordat ze deze doorvoerde? Staat op de tweede aanmaning ook een termijn voordat het uit handen gaat? Bv. Als u niet binnen 4 dagen betaald wordt de vordering uit handen gegeven. Als dit erin staat en je hebt niet gereageerd, dan zal je het met het incassobureau moeten doen. Heb je in die tijd contact gezocht met het leverende bedrijf maar hebben ze het zonder mededeling uit handen gegeven zou ik dat niet pikken. Ik zou persoonlijk eens beginnen met de hoofdsom aan het leverende bedrijf te betalen. De meeste bedrijven nemen namelijk de moeite niet om door te procuderen voor de incassokosten, omdat hun eigen kosten dan hoger zijn dan de opbrengsten.
@nyn: anderhalf jaar. Volgens mij geldt verjaring bij 2. En dan nog gaat het over de kosten van de 15 maanden daarna, dus tussen maand 15 en factuur zit max 3 maanden. maar is het bedrijf dan ook niet "nalatig" geweest in het niet terugbellen?
Welk bezwaar dan ook heft de betalingsverplichting niet op. Dus of ze nu 6x terug hadden gebeld of niet; je hebt niet binnen de gestelde termijn betaald. Dus nee, deze nalatigheid voor zover die bestaat ga je niet aan kunnen tonen, zeker omdat er ook niets is wat onderbouwt dat je dáár over hebt gebeld. In het vervolg meteen betalen onder protest, en gaan mailen/aangetekende brieven versturen naar het bedrijf voordat het overgedragen wordt aan een bureau.
@rizolli: de 14 dagen brief heb ik nooit gezien (bedoel je dan de eerste herinnering?) Ik heb een printout gezien van de eerste rekening (en of die daadwerkelijk verstuurd is weet ik natuurlijk niet) die ik via het incassobureau gekregen heb (zat samen met opgevraagd contract bij een brief) en de 2e herinnering/aanmaning zat bij mij in de brievenbus. En ruim binnen de termijn voor het naar het incassobureau zou gaan heb ik gereageerd. Met, zoals gezegd een telefoontje, waar op gereageerd zou worden. Dus volgens mij zijn dan zowel ik als zij "nalatig" geweest. Ik had misschien nog een keer moeten bellen, maar zij hadden mijn klacht ook moeten behandelen voordat ze het doorstuurden. Denk ik dan
Ik snap dat het onrechtvaardig aanvoelt, maar wat meerderen al zeiden: betaal aub eerst het volledige bedrag aan het incassobureau. Ik acht de kans nihil dat je gelijk gaat krijgen (en dit is mijn werk), je kunt het altijd proberen, maar de kosten gaan zo snel oplopen. Die je dan ook weer gaat moeten betalen hoogstwaarschijnlijk. Vanaf het moment dat je die tweede aanmaning hebt gehad, is het bedrijf noch het bureau in gebreke geweest. En het aantonen van het niet ontvangen hebben van de eerste brieven gaat je niet lukken.
Maar dat hoef ik toch ook niet te doen? Als zij er een rechtszaak van gaan maken zijn zij toch de eiser en ligt de bewijslast bij hun? Dacht ik tenminste... Maar als ik nu lees dat in zo'n geval de rechter in het voordeel van het bedrijf beslist :x
Misschien ben ik heel naief dan (omdat ik gelukkig noit met incassobureaus te maken heb) maar ik dacht dat als ik reageer met een telefoontje het balletje bij hun ligt, en ze mij eerst te woord zouden moeten staan voor ze verdere acties ondernemen.
Nou okee. Dan zijn de kosten van het incassobureau terecht. Dan had ik volhoudender moeten zijn met bellen en de hoofdsom eerder moeten betalen. Maar ik ga toch geen kosten betalen die ik niet had kunnen voorkomen? stel dat ik nou hoofdsom en bureaukosten betaal... gaan ze dan procederen voor hun eigen incassokosten?
Van het geld wat jij overmaakt, zullen waarschijnlijk eerst de kosten en evt rente afgeboekt worden. Maak jij minder dan het totaal bedrag over zal er dus waarschijnlijk een gedeelte hoofdsom open blijven staan. En aangezien jij nog steeds in gebreke blijft, het proces bij hun waarschijnlijk voor een groot deel automatisch ingeregeld is, zullen ze denk ik wel nog doorgaan ja. Inclusief alle bijkomende kosten...