Ondanks dat ik over Postnl in zijn algemeen niet te spreken ben (veel problemen mee gehad), is de vaste pakjesbezorger bij ons echt een topvent! Als we niet thuis zijn (wat 9 van de 10 keer zo is en wat hij ook weet) vinden we altijd een briefje met zijn gsm nummer. Er staat dan bij: vandaag rij ik tot bijvoorbeeld 7 uur rond. Als je voor die tijd thuis bent dan bel me maar. Maarja TS heeft een pakketje besteld dus dan kun je helaas niet kiezen via welke bezorgdienst je het wilt krijgen geleverd. Wat betreft DHL, ook daar heb ik veel problemen mee gehad. Komen regelmatig niet opdagen (weet ik zeker want ben de hele dag thuis). Vind dus ook géén briefje in de bus. Maar wanneer ik de status controleer staat er doodleuk dat de afleverpoging mislukt want er was niemand thuis.... Of nog een mooiere die ik al een paar keer heb meegemaakt, alleen bij DHL overigens!! Ontzettend lang aan het wachten op pakketje. Na een telefoontje eerst een of ander smoesje dat de afleverpoging mislukt is en ze het morgen nog eens proberen. Wanneer ik de dag later bel krijg ik te horen dat het adres niet klopt c.q. niet wordt herkend dus het pakket is retour afzender. Of het soms nieuwbouw is? Euhm nou nee mijn ouders zijn in dit huis opgegroeid en het adres is correct geschreven dus de fout ligt toch echt bij DHL. En dit is dus serieus al een paar keer gebeurd.
Als ik dit zo lees, durf ik haast niks meer te bestellen bij een bedrijf wat samenwerkt met DHL. Hier laatst wel iets aparts meegemaakt met DHL trouwens. Ik dacht dat er zo'n busje kwam waar DHL opstond. Maar het wordt gewoon bezorgd door een particulier met een auto (?). Tenminste, dat was hier dus zo. De betreffende man had zijn auto vol met pakjes..... En stond zo 10 minuten voor de deur...in zijn auto te zoeken naar het pakje wat voor mij bestemd was. Mijn vriend is uiteindelijk maar naar buiten gegaan om hem mee te helpen zoeken. Wat bleek nu? Hij verkeerde in de veronderstelling dat alle pakjes van V & D (daar had ik wat besteld) geleverd werden in zo'n plastic verpakking. De mijne zat echter in een doos! Eh.....als je gaat zoeken, zoek je toch op de naam van de geadresseerde op de verpakking en niet op het soort verpakking? Mijn vriend had het pakje al gauw gevonden gelukkig. Wie weet was hij er anders ook wel weer vandoor gereden zonder mijn pakje af te leveren. Omdat hij dacht dat het pakketje toch niet in zijn auto zat (en bij mijn status stond dus ook al "afgeleverd".)
Hier hadden we een dhl bezorger die het fijn vond ook te roken in haar auto. Dus als ik kleren had besteld dan stonken die (ondanks de verpakking) gewoon al naar rook. Heb haar hier zelf over aangesproken maar ze deed er weinig op uit. Heb daarna gewoon het verkopende bedrijf geschreven met het probleem en sinds dien worden mijn pakketjes van hun met post.nl gestuurd. En onze post.nl bezorger is er 1 uit duizenden, altijd correct, wanneer ik niet thuis ben netjes een briefje waarop staat welke buur het wel heeft aangenomen. En omdat ik vaak thuis ben neem ik ook veel dingen van buren aan zodat hij lekker verder kan. Laatst kwam ik hem tegen in de stad en riep hij mij. Bleek hij een pakje voor me te hebben en dus zag dat ik niet thuis was. Kon ik het meteen meenemen
Ik had eens wat raars met PostNL, ik had voor 2 bestellingen beide een track & trace code, zouden dezelfde dag geleverd worden. De een netjes ontvangen, de ander niet. Kijk ik de volgende dag, staat er bij afgeleverd om woensdag om 18.10, terwijl ik de ander toch echt woensdag om 16.20u had ontvangen. Ik contact met het bedrijf, zou een brievenbuspakketje zijn met code. Ik heb nooit wat ontvangen terwijl het wel aangegeven stond. PostNL wou niet meewerken, bedrijf was toen zo vriendelijk het geld terug te storten.
Wat vervelend, TS. En wat een nare verhalen van iedereen. Ik bestel niet vaak online, maar tot nu toe is het gelukkig goed gegaan.
Nou het pakket is boven water. De bezorger is door onze schutting deur gegaan, de hele tuin doorgelopen en heeft het in onze schuur gelegd. Laaiend ben ik! Heb gelijk een klacht ingediend, en de telefoniste begreep dat volkomen, bood wel 20 keer haar excuses aan en de bezorger word erop aangesproken. Wat een lef joh!
Oh ja en wat betreft het weinig verdienen.. Hartstikke mooi maar dat is een keus. Zowel van DHL als van de bezorgers die in dienst zijn bij DHL. Dat mag niet ten koste gaan van de klant...
Zoo dan. Dit doe je toch niet zomaar wtf! Prima als jullie het samen hadden afgesproken.. Maar om dit zomaar op eigen houtje te gaan doen
Mooiste van alles is dus.. Die afspraak hebben we. Dat dat NIET gebeurt. Toen wij hier 2 jaar geleden kwamen wonen sprak ze (de vaste bezorgster hier) me aan, dat ze met de vorige bewoners de afspraak had dat ze het achter de schutting mocht leggen als ze niet thuis waren. We wonen op de hoek, dus dat is dan naast het huis. Of dat goed was en dat bij ons ook mocht. Heb toen duidelijk gemaakt dat ik dat ABSOLUUT niet wilde. Er zit geen slot op de poort, dus iedereen kan er in principe bij. Plus als ik iets van waarde bestel wil ik het niet zonder toezicht daar hebben liggen. Stel het ligt er niet (meer)... Hoe bewijs ik dan dat ik het nooit gehad heb? Dus wij willen dat gewoon niet... En ik wil al helemaal niet ongevraagd een vreemde in de achtertuin. (Schuur ligt aan de achterkant, dus ze is de hele tuin door geweest)
Bij ons worden pakjes ook altijd op een plek achter in de tuin achtergelaten. Zo heb ik al eens wat in het tuinhuisje gevonden en in het speelhuisje van de jongens. Nou wonen wij ook redelijk ver buiten het dorp, dus hier komt niet zo maar iemand, maar ik was wel blij met de vindingrijke postbode hier. Ik had er geen afspraken over gemaakt o.i.d. Maar als jij wel duidelijk hebt aangegeven dat je dat niet wilt, dan vind ik dat ook niet netjes. De bezorger bedoelde het vast goed, maar moet de volgende keer ff checken wat de afspraken waren. Gelukkig is het pakje terecht
Hier ook wel een keer een pakket in de schuur/garage gehad. Was wel een briefje over in de bus, maar dacht dat het een ander pakketje was, wat ik wel had ontvangen (brievenbus 2 dagen niet geleegd). Bleek ik te struikelen in de schuur over het kraampakket (die verwachtte ik ook niet). Wij wonen ook buitenaf, dus vaak al gehad dat ze zeiden dat we niet thuis waren, terwijl dat wel zo was. Maar, moet zeggen dat het de laatste tijd beter gaat. Van de week een DHL pakketje die ze gewoon in de brievenbus konden doen. Lekker makkelijk dus.
heb alleen maar goede ervaringen met dhl. er is bij de Wehkamp een man die doof is, en die belt 2 keer keihard aan, ik schrik me dan rot. Voorzichtig gevraagd of hij maar 1 keer wil bellen maar hij vind dat ik dan een briefje op moet hangen, maar ik bestel heel weinig bij de Wehkamp en dan hangt dat briefje er altijd, beetje raar.
dit heb ik ook eens gehad.. en de dag erop een boze bezorger aan de deur. hoe ik durfde te bellen, en ik had hem gewoon aan moeten spreken ! nu had hij problemen op zijn werk etc hij vond het volkomen normaal om zomaar bij mensen de tuin in te gaan, want dat was voor mijzelf toch ook handiger om meteen het pakketje te hebben? echt asociaal !