Na 3 weken zonder keuken gezet te hebben (i.v.m. verhuizing & latere levering etc.). Kwam dan donderdag eindelijk onze prachtkeuken binnen . Mijn geluk kon niet op, dus. Maar dit was van korte duur. Ik probeer het zo kort mogelijk te houden, maar het gezeik begon dus al met het volgende: Mijn man is best een handige Harry en we besloten dus niet in te gaan op het aanbod van de Keukenconcurrent om de keuken (gratis) te laten monteren, omdat wij de optie kregen om of te laten monteren, of om het zelf te doen (tegen een aangename korting op de keuken). Dit kon volgens de verkoper prima. Alleen waren ze er even bij vergeten te zeggen dat er dus geen montagehandleiding bij het (immense) bouwpakketje zat. Nou ik dus aanvankelijk gebeld. Kreeg ik een uiterst onvriendelijke telefoniste aan de lijn. Die vond dat als je 'koos voor zelf monteren' je ook wel moet weten waar je over praat. Met andere woorden: dan heb je dus geen handleiding nodig .Of in ieder geval een briefje met waar elk van de 100en schroefjes precies horen. Heel logisch. In mijn pestbui een klacht getypt via Facebook. Binnen nog geen uur had ik EN een handleiding in mijn mailbox om mijn man op weg te helpen. Mits hij er geen wegwijs uit kon maken, kon er eventueel maandag een monteur komen die een beginnetje zou kunnen maken van een uur. Heel fijn! Dus we konden weer een beetje ademhalen. Gelukkig was deze handleiding wel duidelijk. Dus mijn man kon zelf mooi beginnen met onze nieuwe (broodnodige) keuken. Stuiten we dus zojuist op het volgende probleem: Bij het plaatsen van het werkblad komen we er achter dat ze WEL het werkblad 6,5 cm dieper hebben gemaakt. Maar hierbij geen rekening hebben gehouden met de keukenkastjes. Hierdoor valt het gat van de kraan dus precies op de steunbalk van het achterwandje van de kast. Daarbij zit het gat voor de spoelbak veel te ver naar links. Deze hoorde dus precies uit te komen onder het meest rechter deurtje. Nu zit hij precies in het midden van de kast. En je raadt het al: daar zit dus ook een balk en hierdoor komt de spoelbak niet uit. Het huilen staat me dus inmiddels nader bij dan het lachen. Met een beetje geluk had de keuken er gewoon dit weekend ingezeten. Na drie weken 'kamperen' en verschrikkelijk eten. Ik keek er dus zo naar uit om weer aan de prak te kunnen. Om alles bij de hand te hebben. Krijg je dit er ook nog bij. Maar wie weet zien we wat over het hoofd? Daarom vraag ik jullie hulp. Is er misschien een doodsimpele oplossing, of doen we zelf iets verkeerd? Of kan ik de tissues en de fles wijn erbij pakken?
De keukenconcurrent..... Dat hele bedrijf is om te huilen mag hopen dat je niet te veel problemen krijgt met je keuken? Heb je niemand in je kenniskring met verstand die kan kijken?
Oeff keukenconcurrent ik hoop echt dat dit het enige is waar jullie nu tegen aan lopen. Ik zal me voor de rest niet uitlaten over die ballentent. 1x en echt nooit weer een keuken daar vandaan
Dit hoor ik helaas heel erg vaak . Gelukkig hebben Wenda en haar man ons goed op weg kunnen helpen. Het wordt even puzzelen en passen, maar het moet lukken. Hoop ik!
Tsja... is een bekend probleem van die keukenzaak. Ben blij dat we een paar centen meer hebben betaald en daar ook de service voor hebben gekregen
Hier ook een keukenconccerent keuken En oooooh wat hebben we er spijt van Het 1 na de ander gaat kapot En er valt niet met die mensen te comunniceren
Fijn dat je hopelijjk weer even op weg kan met de tips. En voor ieder ander: ga niet in zee met de bedrijven van ben mandemakers
Goeie tip dat laatste! Jammer dat zijn marktaandeel zo enorm is... Wij hebben ook een keuken van de keukenconcurrent. Veeeeeeel gedoe mee gehad! Ze hadden op 1 punt gewoon slecht geadviseerd. Het heeft ons maanden van bellen, schrijven, zeuren, zuigen en (juridisch/slechte publiciteit) dreigen gekost, met diverse bezoekjes van monteurs van de keukenconcurrent en vertegenwoordigers van de fabrikant van de inbouw apparatuur die niet paste, maar uiteeeeeeeindelijk gaf zelfs de juridische troela van het moederbedrijf het op en zijn de probleemgebieden keurig vervangen. Man en vader hebben de keuken zelf geplaatst, daar zijn ze heeel lang mee bezig geweest. Een volgende keer hebben we daar het geld dus wel voor over 😳
Je kan gewoon daar een stukje weghalen van dat balkje (bijvoorbeeld met een gatenzaag). Het blad rust niet alleen op dit balkje, maar ook op de keukenkastjes. Zolang je de hele balk niet weghaalt (mijn man geeft overigens aan dat er bij ons ook zo ruimte is gemaakt voor de kraan). Overigens zou ik persoonlijk toch om een monteur vragen hoor. Zo te zien is dit net iets te hoog gegrepen voor je man en daarnaast zal het een heleboel stress schelen. Ik vraag me ook af of je geen probleem met de kraan en de positie van de vensterbank krijgt? Het lijkt op de foto's net alsof het tegen elkaar aan gaat komen (hoop van niet.
@madeinUSA. Dat klopt, maar ze zijn niet de enige keukenzaak. TS hoe zit het eigenlijk met de garantie nu je de keuken zelf in elkaar zet?
Oh man ik leef met je mee! Wij hebben hier ook weken zonder keuken gezeten en toen de keuken (ook van keukenconcurrent) kwam was het een hels karwei om te monteren. Uiteindelijk wel goed gekomen maar het huilen stond mij ook dikwijls nader dan het lachen. Geen tips verder maar wil jullie wel veel sterkte wensen!
Wij hebben 2 x zelf een keuken gezet. De eerste keer ook zonder handleiding... maar mijn man en broer zijn handig (ook ervaring in hout) dus dat lukte wel. 2e keer via Keukenloods. Ook flink wat problemen gehad,maar ze zijn toch alles kosteloos komen maken. En ze zijn al heel wat hier geweest moet ik zeggen. Als je alles zelf monteert, moet wel alles passen. Het keukenblad zijn ze overigens zelf komen helpen zetten, want alle gaten moesten er nog in gemaakt worden. We missen nog 1 deur, van de vaatwasser. Nu komt hopelijk deur nr 5 of 6 die wel past, pffff. Volgens mij wordt het te duur, want we kregen een telefoontje dat ze geen deuren kunnen maken i afwijkende maten. Maar we ebben er al een keer 1 gehad die een halve of hele cm langer was, ook afwijkend dus... ben benieuwd. Als ze het niet kunnen leveren hebben we/ze een probleem, want dan hebben ze een keukenplanning gemaakt waarvan ze de deuren niet konden leveren blijkbaar. Garantie blijft hetzelfde. Keukenapparatuur staat wel ergens dat de garantie alleen telt als het door een erkend installateur is aangesloten. Maar dat hebben ze hier ook gedaan toen ze er toch waren.