Tja...wij hebben het zelfs gehad met een belangrijk document...moesten het zelf snel nog bij het depot in Zwolle ophalen...anders kon mijn man niet werken. Om 12 uur snel naar het depot...snel weer terug...dan om 5 uur op Schiphol zijn. Ze sturen wel vaker iets terug als ze het net niet halen die dag. Of als ze het maar 1 keer mogen aanbieden.
DHL heeft regelmatig pakketten waarvoor getekend moest worden gewoon bij de buren afgegeven en een keer een dus pakket waar ook voor getekend moest worden zo open en bloot bij de voordeur neergezet....
Als het niet bij de buren afgeleverd mag worden moet er nbb op staan. Staat dat er niet op is het verkeerd door gegeven. De bezorgers krijgen per afgeleverd pakket betaald. Benzine enzo moet uit eigen zak. Mocht een bezorger niet goed bezorgen zou ik dat doorgeven aan de DHL. Die krijgt dat geheid terug op zijn bord. Maar als DHL niet weet dat de bezorger het niet goed doet kunnen ze er ook niks aan doen.
Hoe dan ook, normaal gesproken tenzij anders afgesproken, is het zo dat de 'zender bewijst'. Dus die zal dan moeten aantonen dat het pakket inderdaad ontvangen is door geaddresseerde, diegene is dan ook niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor een verloren zending. Hoop dat je bestelling nu binnen is Sssaar, maak je geen zorgen hoor. Komt echt wel goed, zeker zo'n groot pakket kan niet zomaar zoek zijn. Zo toch dan moet Wehkamp het dus kosteloos opnieuw verzenden. 💡💡
Ik heb dit ook gehad en mijn pakket was uiteindelijk bij de buren bezorgd. Niet dat ze bij DHL dat even hadden gemeld... Ik kreeg zelfs een kopie van "mijn"handtekening terug via de mail. Het was volgens hun gewoon bezorgd klaar. Heel veel gedoe mee gehad. Week later mailde iemand uit het zelfde complex met de vraag wanneer ik mijn pakketje kwam halen. Hoop dat je pakket alsnog bezorgd is en anders misschien toch bij buren aanbellen en vragen.