Een stom first world problem, maar onze schoonmaakster doet de laatste tijd haar werk niet meer goed. Ze loopt er de kantjes vanaf, blijft extra lang hangen zodat ze meer uren maakt en begint een attitude te krijgen (alles beter weten, doekjes mee naar huis nemen, dat soort stomme dingen). Ze werkt al 3 jaar bij ons en tot die tijd waren er nooit problemen. Maar ze staat privé ook onder druk (haar man is werkloos geworden), dus als ik die 4 uur in de week 'afneem' wordt het wel moeilijker voor haar. Maar goed, ze moet ook haar werk doen toch? Ik heb dit al aangegeven maar ze doet niet echt iets met mijn feedback. Ze werkt voor een bureau dat haar uitstuurt. Hoe zouden jullie zoiets aanpakken? Woensdag zeggen dat het de laatste keer is, en vervolgens naar dat bureau om iemand anders vragen? Ik ben dus niet meer tevreden, de verstandhouding is ook slecht geworden, maar wil dit niet zo tegen haar werkgever zeggen.
Haar nog een laatste kans geven met duidelijke instructies: En er ook bij zeggen dat als het niet veranderd binnen nu en ...? Dat het dan ophoud en je via het bureau iemand anders gaat regelen ..
Hee dat is balen, dat het altijd goed is gegaan en de laatste tijd niet meer. Knap dat je het al hebt aangegeven! Misschien kun je dat woensdag nog één keer doen met een aantal concrete dingen die je bv op n lijstje zet. En erbij vertellen dat je het anders met het bureau bespreekt en zonodig om iemand anders gaat vragen. Want zo heb je er ook niks aan... succes
Sowieso aangeven dat je jouw klacht ook bij het bureau neerlegt. Verbetert het dan niet, dan bij het bureau een andere schoonmaakster aanvragen!
Als er eerder nooit problemen waren dan zou ik zeggen dat je eerder altijd tevreden was en nu niet meer, hoe je het weer wil zien en dat ze daar as woensdag en eventueel die erna nog kan laten zien dat ze haar werk goed doet en je anders een ander laat komen in vervolg.
Ja, ik ben denk ik echt te soft. Want dit speelt al 4 weken en ik heb elke week duidelijk aangegeven wat er de vorige keer niet goed ging. En vervolgens is er geen verbetering. Ik denk dus dat ik wat te goed ben en dat ze daar gebruik van maakt. Wat ook niet meehelpt is dat ze haar man heeft aangeraden als klusjesman. Hij is hier een paar keer geweest om mijn man te helpen maar werkt (zeker de laatste keer) opzettelijk heel traag en spreekt alles tegen. Dat is dus ook niet voor herhaling vatbaar en ze weet dat.
Als ik dit zo lees zou ik het liever helemaal afkappen. Je kunt haar wel nog een laatste kans geven, maar ik zou er geen fijn gevoel meer bij hebben om haar in mijn huis rond te laten lopen als de verstandhouding ook niet meer zo goed is.
Dus je hebt nu een heel echtpaar dat opzettelijk traag werkt om maar zoveel mogelijk geld bij jullie te verdienen? Daar zou ik ook wel de balen van hebben ja. Ik zou het nog eenmaal aangeven en dan naar beiden en anders er klaar mee zijn. Begrip opbrengen voor hun situatie is mooi, maar als ze er dan misbruik van maken.....
Ik kan het in het gesprek met het bureau wel gooien op die verminderde verstandhouding, denk ik? Dat is toch ook een goede reden? Dan zeg ik ook niet zo hard dat ze haar werk niet meer goed doet.
Ja, het is wel bizar. Haar man is heel handig en werkt goed met hout. Hij heeft twee keer goed werk gedaan (onze garage en gang geschuurd en geverfd) maar heeft daar wel twee keer anderhalve dag over gedaan. Goed, geen probleem. De laatste keer zou hij mijn man helpen met het laminaat in onze gang boven. Mijn man had dit al gelegd, alleen de afwerkingen moesten nog gedaan worden, dus zagen en netjes in de hoekjes leggen. Dat kost tijd en is precisiewerk. Maar hij heeft alle laminaat losgehaald en is helemaal opnieuw begonnen. Mijn man stond te kijken toen hij dat zag en vroeg wat hij aan het doen was. Volgens hem kon het zo niet, want wij hadden het 'fout' gelegd. Hij is in totaal 8 uur bezig geweest met een miezerige overloop...
Dit. Zou bij het bureau aangeven dat de verstandhouding tussen jullie niet meer zo goed is en je niet tevreden bent over het werk wat ze levert.
Waarom zou je dat doen? Je hoeft haar niet in bescherming te nemen. Zij gooit er met de pet naar en wie zijn billen brandt moet op de blaren zitten.
Dat is ook waar, maar omdat we 3 jaar goed samen hebben gewerkt en ze nu wat in de problemen zit, wil/kan ik niet zo hard zijn.
Hij maakt echt misbruik van jullie. Zeker met die overloopvloer. Niet zo over jullie heen laten lopen hoor, jullie zijn nu wel een erg makkelijke "prooi".
Dat snap ik, en je werkster weet dat blijkbaar ook 😉 .... Maar als je niet eerlijk bent en de werkster verandert haar (werk)houding niet, dan zit straks iemand anders met het probleem.
Ik zal woensdag tegen haar zeggen dat ze in de paasvakantie niet hoeft te komen, en dat ik daarna bij het bureau zal vragen om iemand anders, omdat de communicatie niet goed verloopt en dat ik na 4 weken wel verbetering had willen zien.
Maar heb je het wel HEEL duidelijk bij haar aangegeven? Of heb je het met een omweg gedaan? Net zoals je bij het bureau wil doen..?
Ik heb de eerste keer aangegeven dat ik toch verwacht dat er goed gezogen wordt overal (dikke laag stof onder kast). De tweede keer had ze de droger niet uitgeruimd en lag er dus nog een hele wasmand voor mij, terwijl ze wel een uur langer over het strijken had gedaan. Dat de week daarna ook aangegeven. Vervolgens was ze nog langer bezig met strijken. Toen ik thuiskwam was het al 1 uur en was ze er nog. Ik ben dan naar boven gelopen en heb geïnformeerd of het zoveel extra was was (want als dat zo is, mag ze die uren uiteraard maken en betaal ik daarvoor). Toen snauwde ze dat ze zo lang bezig is omdat de t-shirts van de kinderen allemaal binnenstebuiten zaten. Terwijl ik de was altijd op dezelfde manier doe en ze daarvoor er nooit iets over had gezegd. De kleren gaan ook nooit binnenstebuiten de was in (uitzondering daargelaten), dus het was echt een rare opmerking. Vandaar dat ik het op de communicatie en verstandhouding wil gooien bij het bureau. Ze hoeft me niet af te snauwen in mijn eigen huis. Toen ze weg was merkte ik ook dat ze twee nieuwe keukendoekjes mee naar huis had genomen stelen kan je dat niet noemen, maar bizar is het wel.
Feitelijk gezien is het natuurlijk wel stelen... ik zou haar niet meer over de vloer willen en het eigenlijk nu al afkappen. Volgende keer neemt ze misschien wel iets anders mee...