hoi ik heb al meer als een week terug een pakket met kleding besteld bij coolcat maar de dag dathet geleverd zou worden was ik er niet. in de mail stond afgeleverd dus ik opgebeld en zouden onderzoek starten. vandaag een mail met veel plezier met je artikelen terwijl ik niks heb ontvangen ik ze weer gebeld zeggen ze dat ik het pakket vandaag heb ontvangen wat dus niet zo is was de hele dag thuis. het gaat via dhl wat kan ik nu het beste doen en wou weten of iemand ook.zoiets heeft meegemaakt met dhl en/of coolcat.
Ja, bezorger beweerde het pakketje bij mij door de brievenbus gepropt te hebben en kwam zelfs boos aan de deur toen er een onderzoek gestart werd. Had ook nog in de brievenbus bij mij gekeken zei hij om te kijken of het er niet gewoon nog in lag na 3 weken. Heb uiteindelijk het geld terug gehad van de webwinkel en heb uiteraard ook mijn beklag gedaan over de bezorger...die wens ik niet aan mijn deur te hebben met zo’n houding.
nee dat snap ik vraag me af op wie het verhaald wordt dan zeg maar las op internet dat t zelfs op de koper/besteller verhaald kan worden
Laat ze maar bewijzen dat jij het pakket aangebomen hebt. Als jij nergens hebt getekend, dan kan dat niet.
ja zat net weer te lezen denk dat ik ze morgen maar weer eens ga bellen en dat idd zeggen dat het hun verantwoordelijkheid is ben dalijk onder hand al 2 weken bezig want eerst was er al iets mis gegaan met een bestelling dus opnieuw moeten bestellen en nu dit ze zeiden vandaag dat ze weer een onderzoek zouden starten en maandag zou ik miss iets horen als ik t hoed heb onthouden want in de mail stond 5 werkdagen t en zij zei 10 het onderzoek zeg maar
Bij dhl de ervaring dat ze hem in mijn tuin leggen bij mn achterdeur. Kwam ik ook pas achter nadat mijn pakket 3 dagen in de stortregen had gelegen.
Hier een tijdje geleden ook meegemaakt. Er is toen ook een onderzoek gestart Er is toen gezegd dat het bij 1 van de buren was afgeleverd, daar aan de deur geweest maar zij hadden ook niks. Ze hebben het pakket uiteindelijk 3 keer opnieuw opgestuurd en de 3e keer had ik het ontvangen. Erg vreemd.
Als je al twee weken bezig bent dan vind ik nog dat je veel geduld hebt. Ik zou de bestelling al geannuleerd hebben en het elders hebben besteld, denk ik.
Oh goh.. DHL. Hier laatst ook iets soortgelijks. Uiteindelijk wel gekregen overigens maar man man wat een gedoe. Ik zat in de woonkamer en zag opeens een wit busje stoppen. Man ging linea recta naar de brievenbus (hangt aan de muur), liep terug naar zijn kleine busje en reed weer weg. Ik denk huh? Ik dus kijken in de brievenbus, lag er een briefje met: "sorry, we hebben je gemist".... DHL dus. Lekkere praktijken daar bij DHL.
Dhl vorige week nog bericht dat we niet thuis waren...hele dag er rekening mee gehouden dat er steeds iemand was. Zelfs boven niet gaan strijken etc om de bel niet te missen. Mijn man heeft er gelijk over gebeld en bleek dat hij op 3 km van ons huis gemeld was als bewoner niet thuis....tja zaterdag eind vd middag. Bezorger wilde weekend vieren denk ik. Eerder vergelijkbaar iets gehad met een andere bezorger. Pakket niet geleverd bij post nl ooit gehad. Kwam via zalando en die hebben het toen prima opgelost dat zij dat risico op zich mamen.
Ja ik! Een jaar geleden heb ik een wobbel besteld voor dochter. Verzonden met dhl. Ik de hele dag thuis geweest (op het brengen en halen van dl na), niemand gezien. Geen briefje in de bus, geen wobbel. Via wobbel gelukkig een 2e (via postnl) ontvangen op tijd voor dl haar verjaardag. Na weken kreeg ik mail van wobbel dat volgens dhl het pakket bij de buren lag. Mijn buren zijn beide sterk op leeftijd en hadden de doos ongeopend in de schuur gezet waar hij nog stond. Eind goed, al goed gelukkig maar wat was dat een gedoe zeg, heb me dr knap lullig om gevoeld.
Goeiendag wat slecht van de bezorger ook. Fijn die briefjes haha . Hier een hele lieve DHL mevrouw gelukkig maar in onze vorige woonplaats was het echt een hork.
Dhl hopeloos... hier deze week een mevrouw van nr 19 uit de straat bij mij aan de deur...(nr 39) zou bij mij bezorgd zijn volgens briefje...ehm nee dus. Zij vond het ook niet logisch als ze op 19 woont zijn 39 nou niet echt je buren zeg maar Afijn zij alle tusseliggende huizen af maar pakket is nog steeds niet terecht. Zodra er bezorgen via dhl ergens bij staat bestel ik dus al niet. Alleen tnt
Ik kreeg ook een keer een mail dat mijn pakket was bezorgd terwijl ik op het werk zat.. Mijn moeder was bij mij thuis aan het oppassen en had geen bezorger gezien. Bleek dat de bezorger het pakket tussen 2 containers in had gelegd op onze oprit zonder briefje of wat dan ook.. Gebeld maar werden er ook niet warm of koud van. Ze vonden het alleen raar dat de chauffeur geen briefje had achtergelaten. Terwijl het toch echt niet is toegestaan om een pakket zo onbeheerd achter te laten. Dus mijn advies, even zoeken rondom het huis of het toch niet ergens ligt..
In onze vorige woonplaats probeerde ik ook zo min mogelijk via dhl wat te krijgen. Hier hebben we geluk, meestal dezelfde dhl bezorger, een man op leeftijd, maar erg zorgvuldig en veel minder gehaast. Afentoe iemand anders, met meer haast, maar ook vriendelijk. Blijft geluk hebben bij dhl
Hier heeeeel vaak gehad dat de bezorger van dhl het als ‘bezorgd’ invoert, terwijl dat niet zo is en bv z’n dienst erop zit. Echt super irritant. Ook een paar keer gehad dat ze ‘t op een straat hierachter hadden afgeleverd - die mensen kwamen het gelukkig brengen, totaal andere straatnaam en ander huisnummer, heel raar. Zelf laatst ook een dhl-bezorger met een pakket dat helemaal niet voor ons was (andere plaatsnaam zelfs, dus niet eens een beetje goed, alleen zelfde huisnummer...), hij was heeel gehaast en ik kon ‘m nog net terug roepen.
Ik vind dit dan toch bijzonder... aangezien je pas betaald krijgt voor je pakketje als je m afleverd... Ik kan mij dus echt niet voorstellen dat er mensen zijn die geen geld willen en gewoon niet leveren
Ik heb dit nu al een aantal keer bij postnl gehad. Elke keer als wij in het laatste tijdblok zitten (meestal op dinsdag en woensdag), wordt het standaard niet geleverd, waarschijnlijk vanwege einde dienst. Begrijp heus dat de postbezorger veel pakketten heeft, maar vind het ook super irritant, zeker als ik er speciaal voor thuis blijf en ze dan dus niet komen
Ik heb een keer bij Hugo Boss kleding besteld (kwam in een grote doos met Hugo Boss erop) via postnl. Was de hele dag thuis en toen ik om 17:00 maar eens ging kijken op internet waar mijn pakketje bleef zag ik dat deze was afgeleverd bij mij (moest voor getekend worden) en een handtekening die absoluut niet van mij was. Ben eerst de buren langs gegaan of hun misschien toch mijn pakketje hadden ontvangen en ervoor hadden getekend. Toen dit niet zo was heb ik contact met postnl opgenomen en deze gingen het uitzoeken. Uiteindelijk kreeg ik toch mijn bestelling (hoefde niet te tekenen want ja dat had hij zelf al gedaan). Ik vermoed dat hij wilde kijken wat er in het pakketje zat om deze misschien zelf te houden. Zou als ik jou was de cool cat het laten uitzoeken met dhl.