Wij gaan van de week overstappen ivm verhuizing. Ben benieuwd. Bij mijn vorige huisarts werd er ook nooit gevraagd naar de klachten en kon je altijd dezelfde dag nog terecht. Vond ik zelf altijd wel erg fijn.
Je snapt toch hopelijk wel dat ik daarmee bedoel dat ze niks weten van oorpijn of keeloijn of dat soort dingen...
Gelukkig hebben we dit in Nederland niet. Sterker nog, het is ons zelfs door de overkoepelende artsenorganisatie KNMG 'verboden'. Ik ben huisarts maar als ik al die jaren had moeten leren voor het schrijven van ziektebriefjes had ik ervoor bedankt
Maar waren die afspraken/controles dan wel gerelateerd aan je suikerziekte? Want dan is het logjsch dat je bij de poh komt, die zijn daarvoor. Neem aan dat je voor een gekneusde enkel of luchtwegontsteking gewoon bij de huisarts komt. En dat je tot op een paar jaar geleden nog nooit van een poh hebt gehoord is logisch: het vak bestaat nog niet zo lang. Pas sinds een paar jaar is iedere huisarts verplicht een poh te hebben om de huisarts in bepaalde taken te ontlasten.
Die van ons zit meestal de eerste twee weken volgeboekt. In uiterste nood maakt zijn assistente een spoedafspraak dezelfde dag, maar anders krijg je nul op het rekest en kun je 30 minuten rijden naar de spoedeisende hulp en daar de hele dag in de wachtkamer doorbrengen. Ik maak nu dus al weken van te voren afspraken met de huisarts op gunstige tijden (lees: eerste afspraak van de dag, zodat je niet 3 uur zit te wachten (ik lieg niet, zo gaat het hier), en als ik hem niet nodig heb zeg ik hem een dag of 2 van tevoren af (is meestal direct weer door iemand anders geboekt ook). De zorg is prima hier op zich, maar in onze regio is de schaarste aan huisartsen echt diepbedroevend...
Bij ons kun je dezelfde dag nog komen, Vaak zelfs een uur na mijn belletje... Hebben t hier wel over een dorpsdokter.
Er zijn dus blijkbaar meer mensen die meerdere dagen moeten wachten op een afspraak. Ik vraag me af of je in dat soort praktijken niet gewoon te maken hebt met te veel patiënten per huisarts. In mijn ogen zou de huisartsenzorg laagdrempelig moeten zijn als je ergens mee rondloopt, maar in mijn huidige praktijk ervaar ik dat niet zo.
Maar in mijn ogen betekent laagdrempelig niet perse dat je dezelfde dag terecht kunt als het geen spoed is. Laagdrempelig vind ik als de zorg voor iedereen toegankelijk is, een HA binnen 5km etc. Maar ook dat je je serieus genomen voelt door je HA etc. Stel dat een consult gemiddeld 15 minuten duurt en de werkdag van een HA 8 uur is. Dat betekent dat de HA “maar” 32 consulten per dag kan doen. En dan reken je nog niet eens andere werkzaamheden mee of de langere consulten en spoedgevallen.
Dus eigenlijk zeggen de artsen hier dat de assistentes hun werk niet goed doen. Dat is, als baas zijnde, dan toch hun eigen falen
Of je iedereen nu dezelfde dag inplant of je plant iedereen in voor over 3 dagen; het aantal consulten dat je per dag kunt doen wordt daar niet meer of minder van.
Juist ja, dat het voor iedereen toegankelijk is. Ik ben gewend dat er niet naar mijn klachten wordt gevraagd en ik dezelfde dag kan komen, dat noem ik laagdrempelig. Ik vind eigenlijk dat als je met iets loopt en je wil daar graag dezelfde dag een huisarts voor bezoeken, dat dit mogelijk moeten zijn. Dat is voor mij laagdrempelige en toegankelijke zorg.
De andere kant van het verhaal Ik werkte tot vorige week in een praktijk waar een chronisch tekort aan spreekuurplekken was. Waar een wachttijd meestal 2-3-4 dagen was, tenzij de triage aangaf dat het urgent was. Voor mijn gevoel, was ik meer een filter aan de telefoon en veel patiënten zien je als iemand die hen tegenwerkt. Ik was er klaar mee en ga in september starten met een nieuwe uitdaging.
Toevallig weet ik dat wel. Dat komt omdat veel poh's van origine doktersassistente zijn. Dus als een patiënt die voor zijn dm bij mij is aangeeft dat ie oorpijn heeft, zal ik altijd eerst zelf kijken en dan de arts erbij halen. (Vaak al tijdens het consult bij mij dat arts even binnen loopt en zijn blik er op werpt) Mijn bazen vertrouwen mij hier in en vinden dit zelfs fijn. Dus zeggen dat een poh verder niks weet, vind ik kort door de bocht. Een poh met de nodige ervaringsjaren als da weet een heleboel!
Er is gewoon een tekort aan huisartsen, dus dit kan niet altijd meer geboden worden. Als ik soms hoor hoeveel patiënten mijn man op een dag ziet, dat is gewoon haast lopende band werk! En dan doet hij er echt alles aan om het laagdrempelig te houden, gaat best veel op huis bezoek en kent de meeste patiënten bij naam. Goed contact vind hij erg belangrijk, maar dit word steeds moeilijker. Niet alleen omdat hij veel patiënten heeft, maar ook omdat de patiënt steeds meer eist.
Wat moedig dat je dat besluit hebt genomen en veel succes bij je nieuwe baan. Wat je beschrijft klinkt als de praktijk waar ik nu kom, het lijkt inderdaad alsof de assistente filtert. Ik vind dat de huisarts juist snel en makkelijk toegankelijk moet zijn. De huisarts heeft in mijn ogen dan een rol als "filter" richting zorg in de 2e lijn.
Bij ons vraagt de assistente wel naar de klachten. Aan de hand daarvan bepaald ze of we moeten langskomen, de dokter belt, medicijnen meteen krijgen of later moeten terugbellen. Bij echte spoed kan je meteen.
Ik vind een doktersassistente als filter juist prima. En ik hoef echt niet voor alles een afspraak. Als ik voor het eerst een kind met oorpijn heb, al twee dagen, en de doktersassistente kan vertellen dat oorpijn meestal met 3 dagen vanzelf overgaat? Prima hoor, dan ben ik geholpen! Meld me wel als het anders loopt. Toen ik een spiraal wilde, heeft de ha me gebeld voor een kort gesprek, een recept naar de apotheek gestuurd en ik hoefde alleen maar langs de komen voor de plaatsing. Overbodige consulten zijn niet alleen zonde van haar tijd, maar ook de mijne.
Je legt nu op alle slakken zout. De poh's die ik ken zijn vpk of uit de thuiszorg. Die zeggen zelf ook dat ze weinig weten van oren en dat soort dingen. Niet alle poh's zijn voormalig da met ervaring op dat gebied. Ik vond het in het geval van de persoon wasr ik in eerste instantie op reageerde gewoon raar dat ze meteen bij de poh komt.
Dat merk ik bij ons ook ja. Daarbij krijgt de huisarts steeds meer taken toegeschoven door de overheid. Met een enorme berg bureaucratische rompslomp. Als de overheid en zoegverzekeraars nou eens zouden zorgen dat drastisch te verminderen, zouden we een hoop tijd over houden voor de patient.