Heb vorige maand een bestelling bij Bonprix gedaan. Kleding paste niet dus heb ik weer dezelfde kleding besteld in de juiste maat. En de 1e bestelling teruggestuurd, DACHT IK . Pakte vanmorgen een tas uit de kast en daar zat een pakketje in, grrr. Beleid bij hun is terugsturen binnen 14 dagen na ontvangst. Heb het 6 juni binnengekregen. Ik baalde natuurlijk als een stekker, maar heb toch het pakketje alsnog teruggestuurd . Iemand ervaring met Bonprix? Is er kans dat ze het pakketje gewoon weer terugsturen? Echt ruk dit..
Met te laat retourneren heb ik geen ervaring. Heb je de bestelling wel optijd als retour aangemeld op de site? Dan kan het zijn dat hij alsnog wordt meegenomen in het proces. Anders ben ik bang dat je toch te laat bent. Onder je account kun je het id gaten houden. En je krijgt een mail als de retour ontvangen is. Balen zeg als ze het niet meer terugnemen.
Ik heb op die bestellijst niks gelezen over een retour aanmelden?? Alleen dat de spullen weer terug in de zak moeten en dat je er een retouradressticker (lingo ) op moet plakken.. Heb afgelopen week nog 2 andere bestellingen van hun teruggestuurd en dit nergens aangemeld
Thanks dames! Ik ben ff ouderwets achter de computer gaan zitten, zag dat op je mobiel de optie van een retour aanmelden niet mogelijk is. En heb alles retour aangemeld. Dit kon zelfs nog met het vergeten pakketje . Dus ik vermoed dat het wel met een sisser afloopt allemaal! Gaat om 40,-, geen wereldbedrag, maar toch..
Ik ben weleens 2 dagen te laat geweest, dit werd gewoon verwerkt. In jou geval had ik even gebeld om het uit te leggen. Mijn ervaring met de klantenservice van Bonprix is dat ze meedenken en niet moeilijk zijn..
Ik heb hen ook gemaild. Had vorige week een bestelling gekregen en twee artikelen die tijdens het bestellen op voorraad waren bleken dat toch niet te zijn en worden nageleverd. Maar dat zal wel niet meer gebeuren voor we op vakantie gaan en dan zijn we ook niet op tijd terug om te retourneren wanneer eea niet bevalt.