Als je binnen 5 werkdagen voor 14 december kosteloos kan annuleren, wat is dan de uiterlijke datum dat ik dit kan doen? Er staat letterlijk in de overeenkomst dat bij annulering minder dan 5 werkdagen voor aanvang er geen geld geretourneerd wordt.
Als je werkdagen rekent als maandag-vrijdag dan had je dus uiterlijk afgelopen donderdag/vrijdag moeten annuleren
Ik zou zeggen afgelopen vrijdag de uiterste dag was tenzij het bedrijf za/zo als vaste werkdag heeft dan zou ik afgelopen zondag zeggen.
Als je terug zou rekenen va. as. vrijdag: - do 1 werkdag - woe 2 - di 3 - ma 4 Dan zou alles voor maandag (vandaag dus) toch meetellen als zijnde niet te hoeven betalen?
Ik denk dat de tekst niet klopt... 'Binnen' 5 werkdagen is dan toch alles minder dan 5? Ik vermoed dat het zou moeten zijn: annuleren kan tot uiterlijk 5 werkdagen voor 14 dec. En dan zou ik er vanuit gaan dat de annulering voor het weekend gedaan had moeten zijn. Vandaag is het nog 4 werkdagen tot vrijdag.
Zo heb ik het idd. ook geïnterpreteerd. Ik heb (had) een cursus staan voor vrijdag. Door priveomstandigheden moet ik die helaas annuleren. Dit heb ik vrijdagochtend via de mail gedaan. Stond in overeenkomst dat annuleren telefonisch of via de mail mocht. In eerste instantie vrijdagochtend het bedrijf gebeld, maar ivm. met een interne cursus waren ze die dag niet telefonisch bereikbaar. Dus gemaild. Krijg ik net een mail dat mijn annulering buiten de gestelde termijn valt en ik geen recht heb op restitutie van het cursusgeld. Hier ben ik het dus niet mee eens. Mijns inziens ben ik op tijd geweest.
5 werkdagen voor aanvang, dus je moet tellen vanaf donderdag en dan kom je uit op vrijdag. Donderdag 13 = 1 Woensdag 12 = 2 Dinsdag 11 = 3 Maandag 10 = 4 Vrijdag 7 = 5 werkdagen en is de laatste dag van kosteloos annuleren
Zo zie ik het dus ook, en dan ben ik op tijd geweest met annuleren. Heb ze vanmiddag geprobeerd te bellen, helaas waren ze (wederom) niet bereikbaar. Zit me zo niet lekker dan.....
Nee, dat begrijp ik. Ik zou een duidelijke e-mail sturen waarin je verwijst naar je opzegging met het dringende verzoek je terug te bellen.
Tja, lastige situatie. Want als hun tekst is in de trant van: kosteloos annuleren is niet meer mogelijk wanneer de cursus binnen de eerstvolgende 5 werkdagen valt. En jij meldt af op vrijdag, dan is maandag de 1e werkdag en vrijdag de 5e en dus binnen die periode. Het is maar net hoe de tekst is en hoe je die kan lezen... Hopelijk kom je er samen met ze uit zonder conflict en mag je hem bijv wel verzetten naar een volgende keer? Dan hebben zij toch hun inkomsten en jij bent je geld niet kwijt. Succes!
Vóór aanvang... stel dat de cursus op de 14e om 9 uur start (aanvangt dus), dus de vrijdag daarvoor vóór 9 uur had moeten opzeggen. Heb je om 10 uur opgezegd, ben je dus eigenlijk te laat.
Heb zojuist contact gehad. Ze vermelde idd een fout te hebben gemaakt. De annulering van vrijdag was op tijd. Gelukkig! Dank voor het meedenken!