Bestel bij Jumbo. En dat is tot nu toe alle keren goed gegaan. Misschien net de pech dat de verkeerde je boodschappen inpakt?
Ik bestel bij Jumbo, 1x kon iets niet geleverd worden, werd netjes gemeld bij bezorgen maar ik baalde wel, moest ik toch nog naar de winkel voor avondeten. Verder gaat t erg goed, krijg alles wat ik bestel keurig in kratjes geleverd, zware spullen onderop, diepvries/koeling boodschappen apart. Nog nooit kapotte verpakkingen gehad. Wel vaak gratis proef verpakkingen van diverse artikelen. Ik ben erg tevreden
Picnic was hier drama (dingen kapot, niet op voorraad of gewoon helemaal niet in het assortiment). Nu Jumbo en is prima. Er gaat wel eens wat mis, maar dat lossen ze altijd direct op (we hebben bv. wel eens een alternatief product gekregen omdat iets niet op voorraad was, altijd beter dan hetgeen dat op was, kapotte dingen komen ze dezelfde dag vervangen, een keer misten we een paar producten, gebeld en ze werden die dag nog gebracht, enz.).
Ik bestel bij de Plus. Ik heb nog nooit gehad dat een verpakking kapot was... maar wel heel veel andere ellende: - producten niet in krat, wel op de bon - producten wel in krat, niet op de bon - heel vergezochte vervangende producten, bijv spa rood geven als de spa orange op is, echte rookworst als de vega rookworst op is - heel krat niet geleverd - wel mijn kratten, maar de bon van iemand anders, 60€ te weinig betaald (maar wel eerlijk teruggebeld hoor) - bestelling lost in space, nooit aangekomen daar En het absolute dieptepunt: - 1 krat omgewisseld met dat van iemand anders en die ging meteen een weekendje weg en had het te laat door...
Hier al jaren bij ah en herken het totaal niet. Picnic paar keer gedaan maar toen kreeg ik veel niet geleverd. Ik ben dus fan van ah!
Hier ook juist fan van thuisbezorgen van AH, 1 keer iets vergeten uit de wagen te halen maar dat was diezelfde ochtend nog nagebracht. Altijd vers en ruim houdbaar.
Hier jumbo en maar een keer iets stuk gehad. Wel een enkele keer dat een product niet leverbaar is maar meestal hebben ze dan al een vervangend product erbij zitten. Ik vind het echt ideaal
Hier altijd AH! Juist super tevreden over. Nog nooit wat kapot gehad. Een keer hadden ze mijn wijn (we hadden een feestje) vergeten. Gebeld met klantenservice en kwamen ze na het tijdvak weer evens langs. Jumbo ook wel eens besteld maar omdat dat vanuit de winkel komt zijn de producten veel minder lang houdbaar. AH komt vanuit distributiecentrum en is dus niet eerst in de winkel geweest. Ideaal voor de week boodschappen.
Hier ook wel eens wat mis met de AH thuisbezorgd, maar de bezorgers zeggen er altijd bij dat je dat moet melden, want anders wordt t nooit verbeterd. Heb bijvoorbeeld een keer een lek pak Crystal clear erbij gehad en toen werd de volledige krat vergoed, terwijl ik dat zelf niet eens nodig vond, had alleen aangegeven dat ik het pak Crystal clear vergoed wilde hebben. Even een korte chat of telefoontje en t is zo opgelost!
Bestel al jaren bij de AH en het gaat echt op en af: soms tijdenlang goed en daarna weer elke week raak. Dan weer een periode lang elke keer alles beurs, stuk, geplet of bevroren bij levering, dan weer een tijd van alles niet leverbaar waardoor ik dus alsnog naar de winkel moet en nu zijn ze al 10x op rij of zo niet in het juiste bezorgvak gekomen. Soms wel een uur te vroeg of 1,5 uur te laat en dat laatste vind ik zeker 's avonds erg vervelend. Bezorger stond een keer pas om 23.00 uur op de stoep...dan wil ik al lang in bed liggen eigenlijk. Klantenservice geeft zelden gehoor, die zeggen doodleuk dat ik ook een andere bezorgtijd kan kiezen. Echt kapotte spullen worden wel vergoed, maar de 'overlast' niet.
Ik bestel af en toe bij de Plus en ben hier best tevreden over. Baal wel eens als dingen niet op voorraad zijn of er een foutje met de kratten (statiegeld) gemaakt wordt maar vieze of kapotte dingen heb ik nog nooit gehad!
O, met de klantenseevice heb ik noiit problemen fehad. Met bezorgers ook niet. Elke week een andere en allemaal even beleefd. Soms zi er een kapot ei in de verpakking. Ook een tijdje gehad dat er iets niet leverbaar was. Kon ik alsnog naar de winkel. Een keer baconreepjes gekregen die een maand over datum waren. Zag ik gelukkig net op tijd. Maar het weegt allemaal niet op tegen het gemak wat ik ervan heb.
Mijn man heeft gister besteld en krijg nét mijn bestelling geleverd van AH, en ja hoorrrr. Ik mis mijn muesli, geurkaarsjes en pinda nootjes.. verdikkies Heb maar weer een verrekening aangevraagd
Het ligt ook vaak gewoon aan het filiaal waar je het besteld en vaak niet eens aan de supermarkt keten zelf. Het personeel wat er werkt moet de boodschappen inpakken en dat verschilt natuurlijk per filiaal wat voor personeel er werkt. En ook als het een tijdje goed gaat en daarna niet meer, dan hebben ze waarschijnlijk weer wisseling van nieuw personeel gehad en dan krijg je dat weer .. dus dat het bij de ene jumbo wel goed gaat en de ander niet kan dan wel kloppen! Heb zelf een hele poos in de supermarkt gewerkt en ik weet wel hoe het er ong aan toe gaat.. en ja sommige collega’s waren echt laks en makkelijk.. en dan ook nog klagen als klanten een klacht indienen.. :0
Bij Albert Heijn komt het alleen uit het dc en niet uit een filiaal. Maar ook daar moet inderdaad wel goed personeel werken.
Ik bestel al 3 jaar wekelijks bij de appie (lang geen auto gehad) en zelden problemen. Tijdje jumbo gedaan en juist daar gedoe. Vorige maand bij de appie juist 2 flessen wijn teveel, niet besteld en niet betaald. Toen ik ervoor belde (zo vervelend voor de klant na mij waar ze voor waren denk ik) mocht ik ze gratis houden, de bezorger had genoeg tijd om even nieuwe te halen kennelijk. Super service! Ook altijd gratis product, krijg meer zegels/moestuintjes/plaatjes dan eigenlijk zou moeten, en soms iets extra's. Zo kreeg ik een hammandoek in de zomer, en al 4x een reep tony gehad.