Ik heb een vraag. Ik bestel bijna nooit meer op H&M maar nu zag ik iets leuks. Nu kom ik op 19.99 en moet nu 4 euro verzendkosten betalen. Vanaf 20 euro is het gratis. Zonde geld vind ik. Voor 1 cent moet je ineens veel meer betalen. Je moet toch ergens een grens trekken...dat begrijp ik. Weet iemand een manier om dit te omzeilen zonder dat ik meer moet bestellen?
Hoeveel kost retourneren? Anders eventueel een extra artikel bestellen en dat vervolgens terugsturen.
O dat is ook een idee. Sturen kost 1 euro. Dat scheelt weer 3 euro. Ik vind het wel apart dat een groot bedrijf als H&M nog verzendkosten berekent.
Ik kom heel misschien donderdag in een stad met een H&M. Ik ga eens kijken of ze daar het artikel zo hebben liggen. Door deze regels van memberships en verzendkosten ga ik juist niet bestellen bij H&M. Niet echt leuk voor nieuwe klanten. Trekt niet echt.
Je zou ook via de website (artikel, zoeken in winkel) kunnen kijken of het op voorraad is in de winkel.
In ons bedrijf doen wij dat ook heel bewust! Hier zijn we erg bezig met duurzaamheid en milieu en de mate waarin consumenten retouren is zo ontzettend milieubelastend en duur. Dan heb ik het nu over het betaald retouren dan. Gratis verzenden pas ook boven de 50 euro.
Vind het bestellen bij Maar als verzenden 3,99 kost en retourneren maar 1.00 of zelfs gratis als Member dan sla je de plank wel mis vind ik. Je laat dan als inderdaad een consument meer bestellen om zo gratis geleverd te krijgen, maar vervolgens is het retouren gratis, dus veroorzaak je juist meer retouren in het geval van H&M.
Vind het inderdaad steeds een iets grotere drempel worden om bij H&M te bestellen met alle wijzigingen die ze gedaan hebben de laatste tijd. Van gratis verzenden voor members naar boven de 20,- gratis verzenden voor members en nu kreeg ik ook laatst een mail dat ze betalen achteraf via H&M er uit gaan gooien en dat alleen nog maar via Klarna kan straks. Het is allemaal niet het einde van de wereld (boven de 20 euro kom ik vaak wel met 2 kids), maar vind het er ook niet makkelijker op worden....
Ik vind het niet zo gek als er een minimum bedrag gevraagd wordt voor gratis verzenden. Het kost zo’n bedrijf ook geld en ze lopen nog het risico dat je het artikel terugstuurt en ze alleen maar geld kwijt zijn. En ik zou in jouw geval iets van sokken erbij bestellen, altijd handig toch (en die hoef je ook niet terug te sturen)?
Dan koop je toch voor 1 euro haarklipjes of elastiekjes oid ipv iets terug te sturen voor 1 euro? Kom ze vaak tegen in de sale afdeling.