Iemand hier ervaring mee? Het gaat om ruim 80 euro, dus ik wil dat wel terug. De klantenservice is zo'n automatisch antwoord, dus daar heb je helemaal niks aan. Op internet vind ik dat je 5 tot 15 dagen moet wachten, balen natuurlijk.. En moet je daar verder nog iets voor doen?
Ik heb ook een keer gehad dat een betaling niet geslaagd was, maar het geld wel van mijn rekening was. Ik heb toen onmiddellijk de betaling opnieuw gedaan en contact met Vinted opgenomen. Ik kreeg als antwoord dat dubbele betalingen automatisch gecorrigeerd worden. 3 dagen later stond het geld weer op mijn rekening. Net iets anders dan jouw situatie, maar in de basis blijft het een betaling waar geen bestelling aan hangt dus dat zou gelijkaardig moeten opgelost worden, lijkt mij.
Hier ook eens gehad. Maar door een storing duurde het retour storten toen super lang. Tegenwoordig gaan betalingen wel weer heel snel, dus correcties vast ook.
Hier ook terug gestort gekregen. Ik heb er toen contact over opgenomen, maar dat hoefde niet. Het antwoord was dat het automatisch gecorrigeerd zou worden binnen 5 dagen.
Vorige week nog gehad. Had toen wel contact en ze zeiden dat het automatisch binnenr 5 dagen teruggestuurd wordt. Was idd naar 3 dagen.
Andere vinted vraag (TO sorry voor het kapen): ik heb via vinted mokken verkocht en verzonden met mondial naar frankrijk. Ingepakt in kranten, daaromheen schuim, kartonnen doos, nog een laag schuim en een plastic zak. Allemaal kapot bij aankomst. De koper wil geld terug (terecht), maar wat zijn mijn rechten als verkoper? Ik heb ook schade doordat de vervoerder gehandbald heeft met mijn pakket en retourneren is geen optie. Er is wel kopersbescherming, maar hoe zit het met de verkopersbescherming?
Ik heb geen idee. Ik vind dit soort kwetsbare producten sowieso niet veilig om te versturen, je weet nooit hoe er met pakketten omgegaan wordt. Dan is t toch sowieso een risico wat de koper neemt? Jij als verkoper kan er alleen voor zorgen dat je het zo secuur mogelijk verpakt, meer kun je niet doen.
En mondial relay skippen.. wat een k partij is dat zeg.. verschrikkelijk.. En als verkoper heb je weinig bescherming bij Vinted is mijn ervaring
Maar als koper krijg je dus gewoon je geld terug als het beschadigd raakt.. Dat was de keuze van de koper..