Wat staat er bij je retouren in je Zalando account? Ik heb even teruggekeken in mijn account en hier waren er 2 na 4 dagen verwerkt maar eentje pas na 10 dagen. Ik heb geen mails ontvangen dat de retour onderweg was, alleen na ontvangst van de retour. Hopelijk komt alles in orde!
Dank! Bij zalando staat "proces gestart".. maar niks over dat t aangekomen is 1 pakketje was van een klacht. Die mocht ik met een specifiek label terugsturen.
Maar die heb je dan ergens in je mail bijv, denk ik? Dan heb je de t&t daar dus op staan, wat geeft die aan?
Hm goede maar heb gekeken. Er staat alleen een barcode op. En die herkent hij niet als t&t. Brengt me op de slechte gedachte om die barcode alsnog te scannen, dan krijg ik een t&t.. Maar nee, tis m'n eigen fout. Tis gewoon extra rot omdat ik het even erg moeilijk heb en een enorm vol hoofd heb hierdoor, buiten m'n schuld of invloed om En dan gebeuren zulke dingen dus
Als je de labels hebt moeten downloaden staat daar nog t track en trace nummer op. Dan kan je checken waar het is. Edit: lees net dat je dat al gedaan hebt...
Ja helaas..die barcode is niet hetzelfde als de track and trace code. Enige is dat ik misschien dhl kan contacten of zij het kunnen achterhalen
Hier ook een keer gehad, helaas niet goed gegaan en het pakket moeten betalen. Was een retour naar Wehkamp via dhl.
Ik heb het even nagevraagd. Ze kunnen het aan de barcode herkennen maar het is een “blinde retour” en die moet via een speciaal proces binnen dhl. Kan dus gerust een aantal weken duren en geen garantie dat het aankomt ( mijn man is proces manager bij dhl)
Ahhhh wat super lief van je!!! Hij is idd nergens bekend... Aankomt bij zalando denk ik he? Niet bij mij?
The soap continues.. Pakket 1 is retour bij zalando.. 9.95 haha T andere pakket is nog spoorloos. Ik hoop nog even door. Want dat was t dure pakket
Jaaaaa kreeg net 3 mailtjes(3 retours in 1 doos) dat het verwerkt is en m'n rekeningen nu op 0 staan. Ben echt zo zo zo blij. Mijn.hoofd ontploft door alles en dan doe je zulke domme dingen Goed afgelopen dus. Gelukkig