om even een lang verhaal kort te maken, mijn vriend werkt nu ruim een jaar voor een callcenter als teamleader en vanaf december ook als accountmanager. het afgelopen jaar heeft hij alles gedaan voor dat bedrijf, dagelijks overwerken, terug komen op vrije dagen, op zaterdagavond nog mail beantwoorden, tot zelfs naar een vergadering gaan terwijl hij op vakantie is (in nederland wel.) vanaf oktober kreeg hij steeds te horen dat hij binnenkort promotie zou maken naar buisiness-unit manager, maar dit werd steeds uitgesteld om onbekende redenen. nu het probleem: vorige week werd hij op maandag naar huis gestuurd, er zou een klacht tegen hem zijn ingediend en werd op non-actief gesteld. wij volledig in shock, want het ging allemaal goed, per 1 augustus zou hij dus wel gepromoveerd worden en er was niks waardoor wij konden begrijpen waarom hij op non-actief werd gesteld. vanmorgen is hij er heen gegaan voor een vervolg gesprek. blijkbaar was er een agent, die vrij wilde hebben voor een wedstrijd van WK, en op het laatste moment toestemming vroeg. hij heeft dit afgekeurd omdat ze met weinig mensen zaten, en ze het eerder aan had moeten vragen. blijkbaar was ze het er niet mee eens en heeft ze een klacht tegen hem ingediend, omdat ze zich 'onjuist bejegend' voelde. nu heeft hij vanmorgen te horen gekregen dat hij vanaf morgen werkzaam is op een andere afdeling, als teamleader. zijn promotie gaat nu niet door, omdat er op die andere afdeling geen vacature vrij is, en zelfs zijn taken als accountmanager kan hij niet meer doen. ik had ook begrepen dat een bedrijf met een non-actief stelling een (aangetekende) brief moet sturen met de voorwaarden en reden, die heeft hij niet gehad. volgens het bedrijf is hij op non-actief gesteld omdat ze de klacht moesten onderzoeken. hij is nu hard op zoek naar iets anders, maar zal daar tot hij iets heeft gevonden wel moeten blijven werken. maar het kan toch niet omdat een callcenter agent geen vrij kreeg voor een wk wedstrijd, zijn carriere en reputatie nu verpest zijn? hij kan nu weer helemaal van vooraf aan beginnen om bij een ander bedrijf die promotie te krijgen waar hij al zo lang voor werkt. dit is toch schandalig?? sorry voor het lange verhaal, maar we voelen ons echt zo zwaar genaaid, en zijn helemaal in shock.
Jeetje...wat een verhaal! Belachelijk gewoon! Rechtsbijstand inschakelen...misschien heb je dat via je verzekering al, of is hij lid van een bond ofzo?! Dit moet je echt niet over je kant laten gaan hoor...zijn ze nou helemaal gek geworden! Succes! Liefs
Belachelijk. Snap niet dat zijn baas het dan ook nog zo serieus neemt van die werknemer. Idd k*t dat nu zijn reputatie en carriere naar de klote is hierdoor. Vind het echt heel raar.
rechtbijstand inschakelen want dit mag niet. laten ze maar eens met die agent gaan proten (uiteraard met een advocaat van jullie kant erbij)
Jezus wat raar. Lijkt me niet dat ze dat zomaar kunnen doen door een klein akkefietje (waar hij ook nog eens gelijk in heeft). Lijkt meer alsof het een excuus is om hem geen promotie te geven (om wat voor reden dan ook).
Dit is wel heel raar hoor!! Zijn er bijvoorbeeld getuigen van de 'onjuiste bejegening'? Ik zou het hier zeker niet bij laten zitten!
hij is helaas geen lid van een vakbond, en (heel stom ook nu) hebben we geen rechtsbijstandsverzekering. zijn oom is wel advocaat gespecialiseerd in bedrijfsrecht, dus gaan hem nog wel bellen om te kijken of hij ons kan helpen. begrijp ook gewoon niet dat het zo gebeurt. als het inderdaad zo is dat die agent niet meer met hem samen wil werken, is het toch veel makkelijker om haar over te plaatsen?
dat idee hebben wij dus ook, zeker omdat het al zo lang word uitgesteld. vraag me echt af of hij die promotie uberhaupt nog wel had gekregen of dat het gewoon een excuus was om hem zichzelf kapot te werken daar..
ik snap dit echt niet, nee dit moet echt niet zomaar kunnen. wat zegt het bedrijf precies dat hij hem vrij had moeten geven? ze geven die agent gelijk of niet?
zeggen ze niks over. hij heeft geen kans gehad om zich te verdedigen, t enige wat ze er over zeggen is dat het een formele klacht is, ze hem daarom op non-actief moesten stellen en er nu niet meer samen gewerkt kan worden.
Ja hoor...Nederland...een vrouw die zich onjuist bejegend voelt door een man....succes ermee Wat een rotstreek van die agente zeg, en van zijn werk, zou hier zeker werk van maken, zoals hier boven al geopperd is heb je een rechtsbijstand? Die mensen kunnen je zo fijn helpen, zou ik zeker contact mee opnemen, dan kunnen hun een brief sturen, want ze volgen dus ook de juiste procedures niet op. Hoe heeft je man gezegd dat ze niet weg kon? Heel lullig maar heb het in mijn omgeving meegemaakt dat het bvb in een grapje verpakt werd (nee je kan niet weg, jouw mooie snoet kunnen we even niet missen) en dat werd totaal uit zijn verband gerukt....ook omdat het een vrouw-man situatie was....
hoop dat hij snel zijn verhaal wel mag doen als ze het uitzoeken. vind dit echt heel erg raar allemaal.
heb net nog even gesproken met hem, blijkbaar mag je als je werkt voor dat bedrijf niet eens lid zijn van een vakbond, omdat ze niet bij een vakbond zijn aangesloten en dit een reden is voor ontslag???!! aan de ene kant wil hij ook juridische stappen ondernemen, maar omdat dit eigenlijk garantie voor ontslag is, is hij bang om nu het inkomen dat we nog hebben om dat ook kwijt te raken. we hebben niet heel veel spaargeld, en moeten ook gewoon blijven leven. we hopen nu dat hij snel een andere baan heeft, en we dus gewoon een garantie op een inkomen hebben als hij juridische stappen gaat ondernemen.
Misschien kun je hier info in vinden?http://www.fnv.nl/media/pdf/cao/FACILITAIRE_CONTACTCENTERS_versie_26-04-2010_(BG).pdf Volgens mij maakt de werkgever van je man er een potje van en bestaat er weldegelijk een cao voor callcenters.
Wat een verhaal,laat het er zeker niet bij zitten,aanpakken die handel! Ben wel heel erg benieuwd hoe dit verder gaat... Succes in elk geval,en zo te lezen is jouw vriend te goed voor dat bedrijf,hoop dat ie gauw wat anders vindt. Oja,heb je juridisch loket geprobeerd?
Ontslagverbod - Wat te doen bij ontslag Je mag helemaal niet ontslagen worden of geweigerd worden als je lid bent of lid wilt worden van een vakbond.
1/ In een land waar de grondwet toch een groot goed is, mag je toch echt wel lid zijn van een vakbond en het is ECHT GEEN reden om iemand te ontslaan vanwege zijn/haar lidmaatschap van de vakbond. 2/ Het zal in het geval TS wel een kwestie worden van zijn woord tegen het hare. En dat zijn altijd lastige kwesties. Het lijkt er inderdaad op dat ze hem gewoon die promotie niet gunnen. Als je er inderdaad een juridische kwestie van maakt, zal het contract vaak worden ontbonden vanwege een "onwerkbare" situatie. Dus ja, dat is dan een vraag wat voor jullie het belangrijkste is.... Als het financieel erg moeilijk zit voor jullie, dan zou ik geloof ik (al hoe hard het ook is) slikken en mn knopen tellen en me schikken in de overplaatsing en zsm een andere baan proberen te vinden.
Ik weet om welk callcenter het gaat en ben daar weggegaan vanwege het WANBELEID!!! Het zat allemaal te schots en scheef in elkaar. De druppel was voor mij toen ik zwanger was en ziek werd en ik niets heb gehoord, terwijl ik er al jaren werkte. Toen ik bevallen was idem dito, niets gehoord. Werkte alleen op een andere vestiging. Zou het er niet bij laten zitten. Succes!!!