Ik begrijp de reactie van de moeder opzich wel. Het is op een veel te respectloze manier naar jou overgebracht, jij hebt je ook gewoon aan het winkelregelement te houden.. Maar als ik het op mezelf betrek, mijn man werd een tijd geleden aangesproken door een vrouw die in een kledingwinkel werkte, of hij wel even buiten zijn appel wilde opeten; hij is weggelopen uit de winkel. Zonder stampij te maken hoor, maar de pedante houding van deze dame stond hem bepaald niet aan. Als het om kinderen gaat, vind ik dat de verantwoordelijkheid bij ouders ligt. Ik laat mijn kinderen zelden op straat wat eten, maar af en toe eet mijn jongste een appel (ja, ik doe goede zaken met de groentejuwelier, hehehe) terwijl hij in zijn karretje zit. Ik zou er dan niet op zitten te wachten op mijn vingers getikt te worden door een medewerker van een winkel die mij, noch mijn kinderen, noch enige achtergrond van ons kent. Maar in het geval van een rondrennende koter met een croissantje vind ik het wéér anders liggen. Als je bij iemand op bezoek gaat met je kind, dan zorg je er ook voor dat je kind niet smeert of rotzooi maakt, zo ligt dat in winkels ook.
Dat is omdat kids nog wel eens aan spullen zitten die niet voor kinderhandjes bestemd zijn..en er wil nog wel eens wat uit de rekken vallen als je iets verkeerd vastneemt daar. Als er wat met je kindje zou gebeuren zijn zij verantwoordelijk. Kids onder de 12 mag trouwens wel weer Ik doe sligro 'boodschappen' met vriendlief. Blijf dan zelf met dochter in de koffiecorner zitten dat mag wel namelijk, dochter krijgt drinken EN koekjes van de medewerkers, en als vriendlief alles gezien heeft ga ik ff en mag hij bij haar blijven
Ik begrijp je helemaal hoor meid en zou zelf ook pislink zijn. Wat een aso wijf! Ik hoop dat jullie hoofdkantoor haar ook een flinke uitbrander geeft, dan maar eventueel een klant minder. Geef zelf trouwens wel "zoethoudertjes" als het niet anders kan, maar alleen zolang ze daarmee geen viezigheid kan veroorzaken in een winkel.
Kids onder de 12 mogen juist NIET, ik mocht mijn dochter IN de maxi cosi niet op de wagen mee naar binnen nemen. En mijn man werkt 90 uur in de week dus kan hem helaas niet meenemen trouwens hij zou niet weten wat ik moet hebben haha , het is echt lastig!
ja klopt das ook irritant idd, alhoewel ik ze gewoon los IN het karretje zeg , probleem opgelost gelukkig hihi JA sommige dingen doe je idd anders als je eenmaal kids hebt (op een uitzondering na) omdat het gewoon makkelijker is en je niet altijd een zin hebt in een gevecht (pickyour battles) maar dan hoef je niet zo achterlijk te reageren naar een verkoopster die gewoon haar werk doet..
Dat het het beleid is, prima, maar de reactie vind ik dan wel weer erg overdreven. Ik bedoel, kom op zeg, het kindje zat in de buggy dus zal écht niet de hele winkel onder kruimelen (en even if, lang leve de bezems - en stofzuigers na sluitingtijd -) en ook niet aan alle kleding zitten met z'n handjes Wat die vrouw heeft gezegd is in jouw situatie natuurlijk wel erg hard (maar daar wist zij niets van), maar ik kan het ergens ook wel begrijpen.. Beide niet helemaal netjes dus, i.m.o.
dat is nou juist het probleem, die van mij klimt er iedere keer af, ze hebben bij ons dan ook alleen van die lage karren.
Ik begrijp de discussie niet zo eigenlijk. Als er toch duidelijk op de deur staat dat je niet naar binnen mag met etenwaren of drinken ... dan is het klaar? Dat zijn de winkelvoorwaarden waar je op wordt geattendeerd VOORDAT je de winkel in gaat? Dan moet je m.i. ook niet klagen als je vriendelijk wordt gevraagd om het eten buiten op te eten ... ongeacht wat je etenwaar ook is (appel, koekje, croissant, ijsje, koffie enz. enz) ...
shaddixxx, wat denk jij van een winkel als je er binnenloopt en de vloer ligt vol kruimels/etensresten van alle mensen die maar een paar kruimels laten vallen? Geeft niet zo'n nette indruk (vieze zaak!) en klanten gaan weg. Ik vind het prima dat TS er wat van gezegd heeft (indien dat op een normale manier is gebeurd maar dat lijkt me wel). Volgensmij was deze moeder gewoon arrogant. Zelf laat ik mijn dochter weleens een appel eten in de wagen. Ik weet dat als ik ergens binnenga waar het eigenlijk niet mag, ik er op aangesproken kan worden dus als dat gebeurd zal ik me verontschuldigen en buiten verder gaan. Meestal nem ik gewoon een leuk boekje mee of laat haar een boodschap vasthouden, voorkomt ook gemopper.
geef je groot gelijk hoor je hebt haar erop gewezen en vind het belachelijk dat ze zo reageert, als t mij zou overkomen (stel ik zou er geen erg in hebben) en iemand wijst mij daarop dan zeg ik gewoon sorry ik pak het wel even af en als mn dochter dat niet zo prettig vind (lees gaat gillen ofzo haha) zou ik gewoon even naar buiten lopen en later terugkomen.. in principe geef ik haar nooit wat in dr handen tijdens het winkelen want heb er een grote hekel aan dat dat alles onderzit, maar zou het me overkomen zou ik op zijn minst zorgen dat ze nergens aan gaat zitten met dr handjes ... kijk dat je het per ongeluk doet en niet door hebt dat het niet mag, kang ebeuren maar om dan zo te reageren... vind ik echt belachelijk van die vrouw.. en dan nog zon mail sturen idd ook, moet niet gekker worden! en tis niet dat je zei dat ze niet welkom was, t ging alleen om t croissantje he... gelukkig dat het hoofdkantoor het goed oppakte !
Dat een kind (vanuit een buggy) niet aan kleding kan komen valt nog maar te bezien. Die paden zijn vrij smal en ik heb meerdere malen ijs uit kleding moeten wassen, omdat een ouder niet oplette.Kinderen steken gerust met etenswaren in hun handen hun armen uit en smeren zo alles onder. Om nog maar niet te spreken van de halfopgegeten en vertrapte broodjes, fruit, krentjes, aangevreten zonnebloempitjes, limonade etc die we dagelijks mogen opschrapen uit de vloerbedekking. Erg jammer voor die mevrouw, maar ik heb niks gezegd wat niet netjes zou zijn.Er zit een mega sticker op het raam en bij de poortjes voordat je de winkel ingaat, dus ik had alle recht van spreken. Kan me heus wel voorstellen dat ze flink baalde, maar een mail sturen slaat helemaal nergens op. Gelukkig had ik het hoofdkantoor achter me.Kreeg zelfs als reactie: Tja, sommige mensen denken dat ze zich alles kunnen permitteren. En hoe het verder wordt 'opgelost' weet ik niet, waarschijnlijk een nette excuusmail ofzo,klant moet toch tevreden gesteld worden. Maar die kinderkleding blijven we natuurlijk gewoon verkopen. Maar excuses hoeft ze van mij niet te verwachten, ik heb gewoon mijn werk gedaan en ben correct gebleven naar de klant toe.
Nou sommigen denken echt dat de regels niet voor hun gelden, wie denken jullie wel dat jullie zijn!? Ik beslis dat zelf wel en ik hoef me niet eraan te houden....naja zo zeggen ze het nog NET niet maar je ziet het ze denken Hier in de winkel net zo, honden mogen gewoon niet binnen vanwege eten en de hygiene, maar nee hoor hun hondje mag het wel! en als je ze dan vriendelijk verzoekt om de hond buiten te laten vanwege hygiene (keuringsdienst etc nou nou nou, dan ben ik de gek laat ze maar, je komt wel nog gekkere mensen tegen. Jij hebt het netjes afgehandeld.
Daarom mijn opmerking over bezems (en stofzuigers na sluitingstijd). Dáár is het personeel toch voor? Om de zaak en producten netjes te houden en klanten tevreden te stellen? Klanten lopen weg van een vieze winkel, maar in dit geval liep de klant óók weg. Ik zei overigens niet dat ik de reactie van deze mevrouw terecht vond en dat iedereen het maar gewoon moet tolereren dat mensen wel eten/drinken in hun zaak, ik vond deze reactie alleen nogal overdreven en zie het probleem van een kindje dat een broodje eet in z'n buggy niet zo. Als er nou inderdaad een kind met een softijsje aan het rondrennen was was ik het volledig met TS eens geweest.. En dan over die email.. TS heeft misschien niets gezegd wat niet waar of onbeleefd was, maar misschien heeft die mevrouw het wel heel anders opgevat. Het ging wel over haar kind, en als iemand een opmerking over je kind maakt heeft diegene het al snel fout gedaan. Gaat ook om de toon waarop het gezegd wordt e.d.. TS zei dat er niet gegeten mocht worden in de winkel, maar daarna kwam er nog iets achteraan over 'kruimels, vet en kleding die nog verkocht moest worden'. Daarmee insinueer je dus al dat het kindje inderdaad overal aan zit met 'zijn vette handen', en dat híj de reden zou zijn van het niet meer kunnen verkopen van bepaalde kleding.. Zoals ik al zei, ik ben het in dit geval met geen van beiden 'eens', maar probeer het alleen van 2 kanten te bekijken.
Wie ik wel niet denk dat ik ben? Een klant van je winkel waaraan je misschien wel wat gaat verkopen.. maar als je panisch zou doen om een krentenbol of koekje welke mijn dochter aan het eten is in de kinderwagen en mij zou verzoeken de winkel te verlaten zou ik ook niet meer terugkomen.. zat andere winkels, mij boeit het niet.
ja heel simpel ze lopen wel een klant mis op deze manier maar das minder belangrijk dan kruimels.. Ik vind dat TS gelijk heeft maar de vraag is hoe graag wil je verkopen denk ik dan maar, bij ons komt de klant (inclusief vette vingers, kruimels e.d.) op nummer 1..
ja nou als er huisregels zijn heb je je daar maar aan te houden zo erg is dat toch niet? kleine moeite lijkt mij ook.... En denk dat ze bij mij eerder dan die klant maar liever zien gaan dan de keuringsdienst die een boete geeft of klanten die hondenharen rond hun eten zien.... Ik vind gewoon dat je je aan regels moet houden als het je netjes wordt gevraagt, mensen doen gelijk zo raar.
Ik heb tijdens dat gesprekje tot 2 keer toe mijn excuus aangeboden .En dat ik uitleg waarom iets niet mag is juist netjes.Had ook kunnen blaffen dat het gewoon niet mocht en me om kunnen draaien. Dat die mevrouw zich vervolgens aangevallen voelt zegt meer over haar dan over mij. Die opmerking over dat het personeel er is om de rotzooi van de klant op te ruimen is een beetje vreemd. Natuurlijk houd je je winkel schoon, maar we zijn geen sloofjes.Eten doe je gewoon niet in een winkel.Die regel is er niet voor niets in vrijwel iedere winkel. Klant is voor mij ook koning, maar er zijn grenzen.
Ik heb ook jaren in een winkel gewerkt als filiaalmanager en een stampij dat mensen maken, niet normaal meer! Terwijl het toch echt hele gewone regels zijn! Zo had ik een dame die dagelijks alleen maar in winkel kwam (een schoenenwinkel ) om haar baby de borst te geven Ze kocht nooit wat, ze ging alleen op de passtoel zitten, haalde haar hele tiet eruit en begon te voeden, terwijl haar andere kind de schoenen uit het rek trok Waar ze ook niets van zei overigens. Het regende klachten van klanten die daar problemen mee hadden en terecht. Ik snap best dat je je kind moet voeden, maar a) dat doe je niet in een schoenenwinkel waar je niets koopt en b) dan doe je dat toch een beetje discreet in plaats van die hele lel eruit te halen? Nou, dat mens was zwaar beledigd dat ik haar verzocht om haar baby ergens anders te gaan voeden en vervolgens kreeg ik dezelfde opmerking over me heen, dat ik wel geen kinderen zou hebben en dat ik ze wel nooit zou krijgen ook, want ik was zo slecht. En bedankt.