Baal echt! Ik kreeg op mijn telefoon een melding dat deze niet met hotmail kon verbinden, dus voer mijn wachtwoord opnieuw in en die accepteerde hij niet. Dacht probeer het eens op de laptop, schijnt mijn account geblokt te zijn omdat iemand anders er gebruik van wou maken? Nu moest ik allerlei gegevens invullen om weer toegang tot mijn account te krijgen, ik gedaan en nu krijg ik net een mail dat ik niet voldoende informatie aan hun heb kunnen verstrekken en ze me dus niet tot het account kunnen toelaten. Ik heb alles kunnen invullen! Tot aan de laatste mails die ik heb verstuurd toe. Iemand nog tips wat ik kan doen?
Aarghhh, ik kan er nog boos om worden. Ik heb precies hetzelfde gehad, kon niet meer mijn hotmail in omdat die schijnbaar gebruikt was om spam mee te versturen. Ik balen want ik had vanalles op marktplaats staan en kon dus mijn mails niet lezen. Dit was bij mij al de 2de keer dus ik was behoorlijk pissig. Net als jou dat formulier ingevuld en ook mij zeiden ze niet genoeg informatie. Dus ik heb alles nog vollediger ingevuld en tot 3x toe niet genoeg informatie. Ik heb toen de klantenservice gebeld (020 500 1500) En alles uitgelegd. Ik kreeg toen normaals zo'n link voor een formulier en weer alles ingevuld, kreeg ik wéér een email terug dat er niet genoeg bewijs was dat het mijn account was. Dus ik laaiend die klantenservice opgebeld maar zij konden niets anders doen dan nogmaals het formulier in te vullen. Ik heb toen in alle invoervelden getypt dat ik zelfs screenshots aan kon leveren etc (want dat kun je met de ipad of telefoon want je kunt nog wel je inbox zien) en uiteindelijk hebben ze toch maar besloten mijn account terug te geven. één tip: Maak een gmail account aan en gebruik die voortaan. Ik ben 2 weken bezig geweest mijn account terug te krijgen, belachelijk aangezien ik al het bewijs had dat het mijn account was. Nu gebruik ik bijna overal gmail voor, behalve nog steeds marktplaats omdat je daar je email nog niet kunt wijzigen. Ik had overigens ook het idee dat het met marktplaats te maken had. Ben jij toevallig ook bezig te (ver)kopen via marktplaats?
Ik heb het nu nogmaal opnieuw ingevuld en weer dezelfde mail terug. Nee ben momenteel niet bezig met marktplaats. Heb al wel een gmail account maar maakte er tot nu toe nog niet echt gebruik van, misschien maar mee beginnen.
Hier het zelfde probleem met mijn man. Ook moeten bewijzen dat het van hem was, maar toch weigeren! Hij had dat adres op zijn kaartjes voor zijn bedrijf staan, dus ontzettend onhandig. Klanten van hem hebben dat email adres nog steeds, maar ze kunnen hem dan niet op die manier bereiken. Erg irritant, maar wel vreemd dat dit "ineens" bij zoveel mensen gebeurd. Had al om me heen ook al erover gehoord.
Lovely: Ik zou de klantenservice even bellen.. Is volgens mij een engels menu maar je krijgt nederlandse mensen aan de telefoon.
Pff nou dan is het helemaal frustrerend inderdaad! Ik was zó kwaad, ik snap best dat ze zoiets goed in de gaten houden, prima van ze maar dan moeten ze wel je account terug geven als je gewoon kei hard bewijs hebt dat ie van jou is.. Of bouw net als gmail iets in waarmee je met je telefoonnummer kunt bevestigen dat het nog steeds jouw account is..
Als ik inlog op hotmail krijg ik die melding ook altijd. Ik klik altijd gewoon op doorgaan zonder er iets mee te doen en dan logt hij gewoon in. misschien dat is proberen?
@wesdaan: ik weet welke melding jij bedoelt die heb ik ooit ook gehad en toen heb ik een beveiligingsvraag ingesteld. Ik krijg nu een andere melding dat mijn account dus echt geblokkeerd is. @inge: ik ga inderdaad maar eens bellen straks.
Hier niet zo n positief nieuws... Heb het ook al weken en tot opbrengst dag van vandaag nog steeds geen mogelijkheid om erin te komen... Het gekke is dat het reserve mail adres ook niet het mijne was dus kreeg ook geen herstel mail... Zo vaak geprobeeer, gebeld etc etc maar inmiddels de moed op gegeven... Voor mij noooiiiitttt geen hotmail meer..