Vol goede moed begonnen mijn vader en vriend vandaag met het in elkaar zetten van de meubeltjes. We hebben de Altea meubeltjes van The Wood Factory, gekocht bij de babydump. Nu bleek de punt van de bovenplaat van de commode zwaar beschadigd. Ik wilde direct de babydump bellen voor informatie, maar die zijn niet bereikbaar. Omdat ik toch wel erg nieuwsgierig ben naar de procedure stel ik mijn vraag maar hierzo. Heeft een van jullie dit meegemaakt? En werd er snel voor vervanging gezorgd? Of moesten jullie ook weer 10 weken wachten? Krijg je alleen het onderdeel dat kapot is (dus in mijn geval de bovenplaat), of moet het onderdeel + de dingen die in de doos erbij zaten vervangen worden? Verder zijn er ook nog een aantal schroefjes kapot geleverd. Waardoor de laatjes van de commode niet stevig zitten. Dit moet dus ook vervangen worden. Nou, ik ben erg benieuwd naar jullie ervaringen met de babydump (of een andere zaak). Ik baal echt ontzettend. Wilde zo graag vandaag mijn kamertje af zien
Hoi Kims, Wij hadden vorig jaar ook meubeltjes besteld bij de baby-dump. Bij ons was de commode ook zwaar beschadigd. Ik heb toen foto's gemaakt van de beschadiging en deze per mail naar baby-dump opgestuurd naar dit adres: service@baby-dump.nl Ook miste wij wat schroefjes om een plank in de kast op te hangen. Dit heb ik er toen ook bij vermeld. Een aantal dagen later kreeg ik een mailtje terug dat er telefonisch contact met mij opgenomen zou worden. Nadat wij telefonisch contact hadden gehad hebben we een afspraak gemaakt om de commode om te ruilen. Dit was ongeveer 4 a 5 weekjes later. Het mooie is nog dat de medewerkers van baby-dump deze commode in elkaar komen zetten (tenminste dat was bij ons zo) De beschadigde commode nemen zij dan weer mee terug. De schroefjes om de plank in de kast te hangen hadden de medewerkers van baby-dump ook bij zich en hebben toen ook voor ons de plank in de kast gehangen. Mijn tip is: Maak foto's van de beschadiging en mail deze met je adresgegevens en telefoongegevens naar baby-dump. Ik hoop dat je snel een andere commode hebt meis en dat jullie snel het kamertje af kunnen maken. Liefs Divi
hey kims nou hier meerdere delen beschadigd van het kinderkamertje ook van wood factory alleen kamertje turijn. VIJF weken moeten we wachten maar inderdaad dan vervangen hun die delen die beschadigd zijjn. dus je kan gewoon je kametje in elkaar zetten ik vind het erug lang . vooral omdat wij het kamertje pas kregen toen ik 30 weken zwanger was. gr kim
Wij hebben het kamertje Altea van The Wood Factory gekocht via Babydump. Wij hadden alleen één handvat van de commode die niet goed vast bleef zitten. Ik ben zaterdags naar de Babydump gegaan en zij hebben er toen een melding van gemaakt. Binnen een week had ik een nieuw handvat in huis. Ik vond dat ontzettend goede service en ben er dus ook zeer tevreden over.
ik ben blij te horen dat ze wel een goede service verlenen wat dit betreft (al vind ik 5 weken wachten wel lang, zeker omdat ik ondertussen al 29 weken zwanger ben). @ Divi: bedankt voor de tip! Ik zal direct foto's maken en een mailtje sturen
Wij hadden gelukkig niks te klagen! Wij hebben ook een babykamer van babydump, het enigste was dat er 4 schroefjes miste, dat was ook wel vervelend maar dat hebben we zelf wel op kunnen lossen.
Wij hebben ook een kamertje bij babydump vandaan. Hij werd bij ons in elkaar gezet toen ze hem kwamen brengen. In een zijkant van een bedje zat een beschadiging, zij vertelde mij dit en 2 weken later kwamen ze de zijkant vervangen. Goede service
Bij ons babykamertje van babydump ontbraken wat schroeven van de kast. Na tig keer bellen en steeds verkeerde schroeven via de post hebben we toevallig wat van deze busschroeven gevonden bij Praxis. Ook de boxlade zat krom en de onderkant miste een stukje (van de la). Na tig keer bellen en zelf melden bij babydump in Almere nooit meer iets gehoord. Het is dat je een babykamer maar 1 keer koopt want een tweede keer zou ik zeker niet meer bij babydump langsgaan, goede prijs of niet. Trouwens, zo vreselijk goedkoop zijn ze ook weer niet. Maar goed, dat waren mij ervaringen met ze.
@ linda84: kwamen ze alleen de zijkant vervangen of het hele bedje? In dat geval kan ik namelijk de schroeven uit de bovenplaat halen, deze in de lades zetten en is alleen de bovenplaat kapot namelijk. Dan kan ik alvast mn commode indelen Echt een nadeel van de bouwpakketten he? dat er zo snel iets kapot kan gaan...
Wij hebben ook een kamertje van babydump (weet even de naam niet ervan) Het is dit weekend geleverd zonder beschadigingen. Ik ben erg tevreden over babydump moet ik zeggen
Ik heb net met de babydump gebeld. De bovenplaat komen ze over 4 á 5 weken vervangen. De schroefjes krijg ik deze of volgende week opgestuurd.
Tip; gebruik de zoekfunctie linksboven aan de pagina, kies voor zoeken op zwangerschapspagina en tik in Babydump...er zijn meerdere topics over, ook ik heb er vorig jaar een geopend over Baby dump en The wood Factory..Misschien heb je er wat aan! Succes en ik hoop dat alles in orde komt! Groetjes, San
mijn comode is ook beschadigt ( kamertje kreta) een van de andere lade is de verkeerde kleur en de groeven zijn niet hetzelfde. het ziet er echt niet uit! het is nog niet zeker of ik nieuwe onderdelen krijg of een volledige nieuwe commode. dat weten ze pas vanaf! week 33 want dan kan het kamertje weer geleverd worden. ondertussen moet ik wel 10! weken wachten want de meubels hadden we al in week 23! dus als ik 33 wekenen verder zwanger ben dan komt pas de goede comode! ik baal echt!
Hoor nu wel erg veel wood factory voorbij komen.... Enige wat ik ooit bij de babydump gekocht heb is een kinderwagen. Perfecte levering etc dus niks te klagen of te melden over service van babydump
haha! stom zeg! ik heb niet goed gelezen! mijn klacht is niet bij de winkel babydump maar AKTIEBABY! sorry!
Wij hadden ook een kamertje en een box besteld bij de babydump. Kamertje was gewoon helemaal goed, maar die plaat van de box waar de baby op komt te liggen was gewoon helemaal door de midden gebroken. Dus wij gebeld en nu krijgen we over 6 weken een nieuwe. Op zich wel fijn dat het gewoon zo geregeld kan worden, zonder dat ze eerst de schuld in onze schoenen proberen te schuiven, maar over 6 weken is onze baby er als het goed is toch al wel een tijdje... Beetje jammer dus dat we de eerste weken geen box hebben
Ook ik heb diverse topics over de Babydump geopend en ben zeker niet tevreden geweest over de slechte bereikbaarheid en de eerste leveringen die wij hadden. Uiteindelijk is alles wel opgelost (heb maar genoegen genomen met uiteindelijk nog een kleine beschadiging op het commode blad) maar dit had zeker niet zolang hoeven duren.