Mensen ik zit in crisis! Wij hebben voor een maand terug een deel van onze bank gekocht en de daarbij horende hoezen. Het betreft de Tylösand bank van de Ikea. We hebben daar zwart/antreciete hoezen bij gekocht, in de veronderstelling dat deze in de collectie zouden blijven. Gisteren hebben we het tweede, ongestoffeerde, deel van onze bank op gehaald. Namelijk de Chaise Longue (rechts). Thuis aangekomen wij enthousiast onze bank in elkaar zetten, blijkt dat de hoes die we daar voor hadden gekocht voor de Chaise Longue (links) is. Je raad het al, de hoezen zijn natuurlijk niet meer beschikbaar in die kleur! Dus mijn vraag is: heeft iemand deze bank of deze hoes evt. voor mij beschikbaar. Ben echt een beetje desperate, heb MP ook al afgestruind. Over de prijs komen we wel uit.. Foto van het deel waar wij geen goede hoes van hebben: http://www.ikea.com/PIAimages/60040_PE165982_S3.jpg
Is het niet mogelijk om via Ikea nieuwe hoezen te bestellen. Ze hebben toch veel vestigingen, wie weet is er een verstiging die je verder kan helpen. Veel succes
Nee, belachelijk toch! De kleur gaat er helemaal uit. Heb inmiddels wel een gezocht advertentie op MP gezet, maar ben bang dat niet veel mensen reageren.. :S
kan je ikea zelf niet voor een oplossing vragen dan ? misschien kunnen zij wel een deal met jullie sluiten succes in ieder geval
Ja, idd... eigenlijk wel.. 8) Het is gewoon irritant, want je koopt in principe iets wat niet meer leverbaar is.. Heb ook nog geen reacties via MP.
Heb zelf gewerkt bij de klantenservice van de Ikea. Als iets er echt niet meer is dan is de enige oplossing om alle hoezen van dezelfde (andere) kleur te nemen. Soms nemen we zelfs alles weer terug als we het probleem niet kunnen oplossen (ontbinden van de koop). Succes ermee, Lisette