ik vroeg mij af of jullie ook wel eens een probleem hebben gehad met een webshop? Wat was het probleem en hoe is het toen opgelost. Ik heb namelijk een probleem, ik wil namelijk wat rokjes terugsturen om verschillende redenen en nu willen ze mij niet mijn geld teruggeven.
Mijn vriend heeft een webshop dus ik weet wel het e.e.a. van regeltjes af. Wanneer heb je het gekocht? Wil je het terug sturen i.v.m. beschadegingen of zijn ze alleen gepast en verder niets? Mag ik ook vragen welke webshop? Dan kan ik eens naar hun regels kijken en of dat wel klopt.
Dottig.com, vorige week vrijdag binnen gekregen en bleek dat 1 rokje al andere kleur was dan ik bestelde en na passen bleek de andere rokjes veel te klein te zijn.
Ik las het andefe topic hierover van je. Het is dus niet geregeld? Hoop dat iemand je hier kan helpen. Succes!
Herinner ze dan maar even aan de wet kopen op afstand. Online kopen Op hun eigen site staat overigens dat je gewoon binnen 7 dagen kunt retourneren zonder opgaaf van redenen. Retourneren/afkoelperiode | Dottig Maar dat doen ze nu dus niet bij jou als ik het goed begrijp?
Redcoon. Wij hadden daar iets gekocht, kregen het kapot, dus weer terug gestuurd. We kregen bevestiging dat het was aangekomen bij het 'depot'. Maar daarna is Redcoon het zelf kwijt geraakt in de post naar Duitsland toe. Eerst weigerden ze geld terug te geven, maar na wat dreigen kwamen ze toch over de brug. Werd er wel even bij vermeld dat ze 30 dagen de tijd hadden om geld terug te geven, en dat ze die ook zeker gingen gebruiken. Erg kinderachtig. Daar bestel ik dus nooit meer wat.
Ik heb een eigen webshop. En je staat gewoon in je recht! Ook zonder reden zou je de rokjes gewoon terug kunnen sturen en het gehele bedrag terug moeten krijgen. Slechte zaak van deze webshop!
Ik heb ook een webwinkel en natuurlijk mag je het retour zenden en je geld terug krijgen. Als het zelfs in hun voorwaarden staat, snap ik niet dat ze zo moeilijk doen. Slechte reclame ook...
Als het goed is komt het toch goed, schoonmoeder heeft webshophouder telefonisch gesproken en het begon toch wel te dagen dat ze niet helemaal goed zit.