Wie ow wie kan mij helpen, ik heb er geen verstand van en via google kom ik wel wat verder maar zou het graag in jip en janneke taal willen lezen. Ons appartement staat nu ongeveer een jaar te koop. In die tijd zijn er veel dingen gebeurd waardoor ons vertrouwen in hen een deuk opgelopen heeft. Oa een reorganisatie, ontslag van onze makelaar, pas na een aantal bezichtingen een gesprek met onze nieuwe makelaar. Er word niet gebeld na een bezichtiging terwijl dit wel de afspraak is. Er is al 2x een verkeerde sleutel meegenomen naar een bezichtiging. Kortom het gaat niet meer. Dit hebben wij het weekend laten weten per email. Nu reageerde hij er dinsdag pas op met het bericht: ik dacht ik wacht nog maar een dagje met terugbellen. In de mail hadden wij gezegd dat wij ervan uitgaan dat het kosteloos is omdat zij zich niet aan de afspraken hebben gehouden. Hij zou mij vandaag terugbellen, maar wederom niets gehoord. Ik weet nu niet meer wat ik moet doen, heeft iemand ideeen?
Is de makelaar aangesloten bij de NVM? Zo ja, dan zou je in ieder geval je verhaal daar kunnen doen en hun om advies vragen. Verder hebben jullie natuurlijk een contract en kan je in principe niet kosteloos de opdracht terug trekken. Ik snap heel goed dat jullie nu niets willen betalen (zou ik zelf ook niet doen idd), maar als de makelaar van mening is dat er niets aan de hand is, heb je een welles-nietes-spelletje. Misschien dat jullie het 50/50 kunnen doen.
Ja het is een NVM makelaar, zou eens kunnen informeren. Ik vind het zo vervelend dat zij hun beloftes niet nakomen. Vind dat je zo niet met je klanten omgaat. Snap best dat we iets moeten betalen maar liever niet, want de opdracht waarvoor getekend is, komen zij niet na.
Ja, ik ben het helemaal met je eens. Maar je verzeilt algauw in een juridische strijd als jullie er samen niet aan uitkomen. Wat natuurlijk nog helemaal niet gezegd is! Ik zou als ik jou was echt gewoon elke dag bellen/mailen totdat je hem te pakken hebt.
Anders een aangetekende brief sturen waarin je een termijn stelt dat alles op orde moet zijn en als dat niet zo is dat je onder de afspraak uit wilt