Wat erg zeg, zo over mensen te praten en ook nog over potentiele klanten....Slechte reclame voor zichzelf. Snap dat je boos bent.
ja daar moeten ze echt mee gaan komen @Drieka dan heb je het beter opgelost dan mij hebben ze ook nog op hun lazer gehad van de manager daarna?
Dat is echt aso zeg... Ik had echt uit me stekker gegaan, en trouwens ik zou klacht indienen bij het hoofdkantoor
Nouja.... Tuurlijk, als iemand een 'eigen' stijl heeft kijk ik soms ook even, vind t gaaf als iemand een eigen stijl heeft en niet met alle winden meewaaid. Maar schandalig dat ze zulke 'praat' deden. Niet bepaald professioneel.... Weet niet wat ik had gedaan, misschien er naar toe gelopen en gezegd: DAT is zwanger? Ik heb een naam, aangenaam ik ben ....( als ik t zou durven)
Nog ff mijn bericht verduidelijken: die verkoopsters waren natuurlijk hartstikke verkeerd! Al loop in je bikini met klompen aan je hoort gewoon als klant behandeld te worden. Maar ik heb zelf vaak genoeg soortgelijke situaties meegemaakt en geleerd om erover te lachen of er een spelletje van te maken en dat maakt het voor jezelf een stuk leuker. Maar als je zwanger bent met alle hormonen Enzo is dat natuurlijk een stuk lastiger dan komen dingen soms een stuk harder binnen!
Hier ook een mama en papa die van zwart, gekleurde haren, harde muziek, bandshirts etc houden en ja mensen hebben heel gauw hun mening klaar (asociaal), nou wij zijn verre van asociaal. Onze vrienden bestaan uit alle soorten en maten, want wat maakt het uit hoe je eruit ziet, het gaat om wie je bent en ik probeer mijn kinderen dat ook mee te geven.
Ik zou een mail sturen naar het hoofdkantoor. Ook al moet dit filiaal sluiten dat wil niet zeggen dat ze niet overgeplaatst worden naar een andere vestiging. Voorkomen dat het nog eens gebeurt! Belachelijk dit!!!
asociaal! dat meen ik echt! ik zou als ik jou was een klacht indienen, belachelijk, zo hoor je niet behandeld te worden! ik hou er persoonlijk juist wel van als mensen er 'anders' uitzien, je laat je iig niet de mening van 'het gewone standaardbeeld' opleggen... echt belachelijk, alsof jij geen kind zou kunnen krijgen/ opvoeden om hoe je eruitziet!
iedereen bedankt voor de lieve berichtjes en ik heb hier even een kleine update. ik heb een officiele klacht in gediend bij prenatal ik verwachte niet dat ze veel gingen doen maar in ieder geval een verontschuldiging leek mij op zijn plaats. nou heb ik deze email binnen gehad: Beste Joanne, Je hebt ons op 19-07-2015 een mail verstuurd waarop wij onderstaand terugkomen. Via deze weg willen wij u bedanken voor het melden van de klacht op een van onze vestigingen. Wij hebben dit inmiddels ook opgenomen met de storemanager van de betreffende vestiging. Wij gaan ervan uit dat dit de klantgeliefdheid in de toekomst ten goede zal komen. Tot ziens in één van onze winkels of op prenatal.nl Met hartelijke groet, Prénatal Customer Care Team het komt op mij over in andere woorden van ja we hebben het doorgegeven en dan 'tot ziens in een van onze winkels' nou dacht het niet. kon geen excuses vanaf blijkbaar maarja mij zijn ze in ieder geval kwijt
Pfff wat een slap mailtje... Zou terug mailen ; Lieve prenatal , bedankt voor uw reactie. Tot ziens weet ik zo net nog niet, ik voel mij nog steeds beledigd en niet welkom in uw winkel. Eigenlijk was een excuus wel op zijn plaats geweest . Gegroet
Er staat nog net niet onder: "Dit is een automatisich gegenereerde mail, antwoorden heeft dan ook geen nut." Zeer spijtig! Zo zie je maar dat de klantenservice ook achter de schermen niet zo belangrijk is.
Super slecht! En dit staat voorlopig nog wel even op het internet. Ik zie veel verbeterpuntjes mbt de klantenservice.
Goed dat je iig een klacht hebt ingediend, maar wat een vreemd mailtje terug.... Bijna net zo vreemd als hoe je in de winkel behandeld werd! Slechte reclame voor prenatal dit!
Ja zeker weten slechte reclame voor hun zelf. Mij zijn ze in ieder geval kwijt en als ik kijk op hun facebook en andere sites ben ik niet de enige. En dan afvragen waarom het slechter gaat.