wat een drama. Maanden lang heb ik al geen bereik in mijn huis. Ik sta met blauwe handen buiten te telefoneren, leg mn telefoon 19 meter verderop in de tuin zodat ik gebeld kan worden. Vodafone gebeld, een brief gestuurd. Moest van hun dus oke, dan doe ik dat. Supernette brief gestuurd al zeg ik het zelf, klonk best professioneel en heb er dure woorden ingesmeten zoals "telefonische onbereikbaarheid" "conversaties, dialogen,emplooi" etc Na 8 weken kreeg ik een brief terug van ene Ans. Ik mocht mijn abonnement vroegtijdig opzeggen of kiezen voor korting gedurende de looptijd. Opzeggen was de enige optie, helaas. Ik wilde niet weg, niet bij Libertel, niet bij Vodafone, de eerste echte aanbieder van mijn eerste abonnementje, mijn providertje, het voelt echt als MIJN provider, en ik miste het al nog voordat ik bij het woord "hoogachtend, " was.Ik wist dat dit mnijn enige keus was, de korting was geen optie. door die procenten had ik niet inene bereik. Maar toen, was daar het fenomeen Femtocell. HET kastje van Vodafone voor mensen met kutbereik in hun huis. Ik wist het, die MOEST ik hebben. Vodafone is eveneens de enige provider die dit aanbiedt dus ook hun weten dat hun bereik in huizen vanaf 2001 gewoon stront is. Nu dat kastje,gratis weliswaar, geen 85 euro. Ik belde met Vodafone en het werd geregeld, ik mocht dat kastje gratis van hun hebben. Yesss, gelukkig, hoefde ik niet naar Tmobile. Hollandse Haring of weet ik veel hoe dat heet etc. Ik wachtte, en wachtte. Mijn telefoon heeft al die tijd buiten gelegen en begon langzamerhand kleine HTCtjes te produceren tussen de talloze paddestoelen. Maar geen Femtocell, niks nakkes nada. Ik weer bellen, Goedemiddag Vodafooon Klanteserrivus met Anjaaaa waamee ken ik u hellepe? Anja was een lieve vrouw, hield van haar werk en was moeder van 4 kinderen, at elke avond aardappels met groente en had als bijbaan het wassen van oude mensen in de zorg, dat was Anja. "Ja goedemiddag u spreekt met Amber, dit en dit is het geval , ik probeerde het gesprek zo kort mogelijk te houden en Anja bleef maar zeggen dat ze me niet verstond, later realiseerde ik me dat dat kwam door mijn verkleumde lippen doordat ik achterin de tuin stond maar dat terzijde. Anja ging het voor me regeluuuh. Nou, 12 minuten lang was het enige wat ze regelde de muziekjes bij de VodafooonBand want meer gebeurde er niets, En toen, klik. Weg Anja. Anja was naar huis. Het was 5 uur. De aardappels moesten geschild worden... Ik had me Anja heel anders voorgesteld...... ik keek naar mn scherm en vroeg me af wat die blauwe cirkels aan de zijkant van mn telefoon waren, ik besefde dat dat mijn vingers waren. Dag Anja. 3 weken later, nog geen kastje. Ik bellen, kreeg ik ene Henk aan de lijn. Ik stelde me Henk voor als een robuuste Amsterdamse man in een rood shirt, kort zwart haar en kleine handen met korte nagels ivm touchscreen. Hele verhaal uitgelegd en vervolgens vertelde Henk in zijn rode shirt mij me, op zijn Amsterdams, dat er wat mis ging met de levering en ik het "kassie" moest ophalen bij de winkel. Nou fijn, 7 weken terug had ik dat dus al kunnen doen, had me behoorlijk wat lippenbalsem gescheeld. Vervolgens zei Henk dat hij alles in een "memotjuh" ging zetten en vroeg aan me "hoe heette dat kassie ook alweer" waarop ik het telefoonnummer checkte om zeker te zijn dat ik niet met een Remia klantenservice belde aangezien meneer zelf niet eens wist hoe hun eigen "kassie" heette. Ik vertelde hem dat het de FEMTOCELL heette. Vervolgens vertelde Henk me dat ik moest melden dat de memos in het programma GEMINI stond. Hij spelde het nogmaals voor me G-E-M-I-N-I waarop hij toevoegde : Maar dat zult u vast vergeten, GEMINI. En bedankt Henk.Met je rode shirt kan je iig nog bij Carglass gaan werken. Afijn, in de avond naar de winkel, krijg ik het niet mee, ": nee eerst betoaluh" Eh, nee, want dat heb ik specifiek aan Henk gevraagd en Henk zou in GEMINI zetten dat ik het gratis kreeg" Niet dus. Meneer vd winkel ging het regelen. Nu kom ik thuis. ligt er een briefje van GLS, afzender: VODAFONE. Dit meen je niet? Heb ik nou toch dat kastje gehad, nu? Bel ik 87 keer, Anja werd gek van me, Henk wist niet eens hoe het kastje heette en die meneer in de winkel moest geld hebben. en nu? nu ben ik 15 minuten te laat thuis....en moest ik wachten tot maandag, morgen dus. Ik ben zo benieuwd of de "femtocell" werkt.... anders bel ik Anja weer, of Henk, die het vast weer in G-E-M-I-N-I zal zetten
Wat een ellende toch altijd met die foonmaatschappijen zeg, 't is overal hetzelfde! Maar wat GEWELDIG geschreven!! Ik geniet van je schrijfstijl!!
Oh, het is hartstikke rot voor je natuurlijk, maar ik heb echt dubbelgelegen van het lachen.. Wat kun je dat toch geweldig verwoorden allemaal meid!
Wat kun jij geweldig leuk schrijven!! Erg vervelend dat je van de muur naar dat kassie bent gestuurd. Ik hoop dat t werkt!!
Voor jou een boel ergernis, maar ik heb weer even smakelijk kunnen lachen Hoop dat je de winter lekker warm behagelijk voor de haard zit, lekker knus 'neffe je kassie'
dus je hebt geen bereik met je telefoon moet een versterker hebben maar de service van vodafone is ruk en nu krijg je alsnog je versterker.