Nou zit ik met een probleem en vroeg me af of hier meer mensen zijn die het kennen en weten hoe ik er eventueel vanaf kom. Sinds 28 december hebben wij een alarmsysteem, die beste man van uw huis veilig was 3 weken ervoor langs geweest en het klonk veel belovend.hij gaf aan dat wanneer er een alarmmelding afging wij gebeld werden en de politie. Goede zaak leek me dat. Ook het brandsysteem trok mij wel. Nu word mijn vriend gisteren gebeld en zijn wij ongeveer een halfuur van huis verwijderd. Er is een inbraakalarm in 1 zone. Nou zegt mijn vriend, dat is niet zo mooi, zegt die vrouw, dat zullen we zien, wij handelen dit af. Dus wij namen aan dat ze de politie zouden bellen. Komen wij thuis, helemaal geen politie en ook geen open deuren of ramen. Dus in bellen, ik vroeg me af waarom er niemand was geweest. Nou zegt diezelfde vrouw, als er maar in 1 zone een alarm afgaat, sturen wij niemand langs.. Dus ik word kwaad, hallo, als ze via de voordeur naar binnen en buiten gaan dan dien jullie niks en kom ik thuis en is mijn huis leeg. Ja zegt ze dat is een manier om het te zien.. Wel potverdrie.. Dit was de werkwijze, ze mochten pas bellen als er minimaal twee zones afgingen.. Ik dacht bel ik vanochtend de klantenservice, die zegt hetzelfde en ook nog dat wanneer er een alarm afgaat en de politie moet komen dit geld kost.. Ik zeg van ja dat is ook niet afgesproken. Ik betaal ongeveer 500 euro per jaar voor dat systeem en dan moet er wel iemand langskomen en ook voor niets.. Ja zo werkte het niet, ik moest uw huis veilig maar bellen.. Die zijn nu natuurlijk niet bereikbaar. Ik ben echt vet pissig nu.. En ik wil dus van dat contract af maar die hebben we nu ongeveer een maand geleden afgesloten. Ik vind dat ze ons hebben voorgelogen en het contract dus niet rechtsgeldig is, maar, heb ik wel een poot om op te staan? Iemand hier ervaringen mee? Ik zit er echt mee..
Staat wat ze jou nu vertellen ook zo in het contract? Zo ja, dan heb je ervoor getekend en zit je eraan vast. Zo nee, dan is het contractbreuk en kun je er volgens vanaf - zij moeten doen wat in het contract staat, daar hebben jullie beiden voor getekend.
ik zou eerst kijken wat in het contract staat en of je het nog op kan zeggen........je bent vandaag nog binnen de 14 dagen
Wat staat er in het contract en/of de algemene voorwaarden? Dat is wel van wezenlijk belang voor een antwoord op je vraag.
Durf ik zo niet te zeggen, dan moet ik eerst thuis zijn om te checken. Binnen 14 dagen is de aansluiting, het contract is begin december getekend.. Ik baal hier zo van. Mijn vriend heeft het contract nog doorgelezen maar dat is maar 1 pagina en staat verder niks in over de aanrij methode van de politie en kosten.. Verder hebben we daar ook niks over gekregen of gezien en het is niet gezegd..
Ik heb die mannen ook wel eens aan huis gehad. Althans, als het die club is die beweert dat je alles gratis krijgt. (Uhuh... De melders e.d. zijn gratis, maar die zijn alleen bruikbaar als je een duur abonnement afsluit.) Toen ben ik zelf eerst op internet gaan speuren en daar staat het inderdaad, dat er melding in twee zones met zijn voordat zij iemand sturen. (Ook wel logisch, denk ik. Wordt een duur grapjes als ze elke keer als er bijv. een tochtvlaag door je woonkamer gaat iemand moeten sturen.) Bij één melding kunnen ze jouzelf bellen of iemand anders die je opgeeft. Maar dat vind ik dan weer geen lekker idee. Stel je voor dat er wel één of andere idioot in m'n huis loopt. Daar kom ik dan liever pas achter als hij al weg is, dan dat ik er oog in oog mee kom te staan. Daarom hebben wij het toen inderdaad niet afgesloten. Maar dat verhaal van twee zones klopt volgens mij wel en ik vrees dat dit ook zo in het contract / algemen voorwaarden staat.
Naast het contract zou ik de algemene voorwaarden maar eens gaan nalezen. Want ook al is je contract maar 1 pagina, waarschijnlijk staat daar een noot: u dient akkoord te gaan met de algemene voorwaarden, te vinden... (waarschijnlijk op de website / folder oid) Ik vrees dat ze je ergens in de tang hebben, tenzij je niks kan vinden over de kosten en aanrijmethodes, maar het lijkt me dat ze dat wel juridisch dichtgetimmerd hebben... Vervelend voor jullie...
Heb je geen detectie in de woonkamer dan? Want dat is dan zone 2, dus die zou dan ook afgaan als ze je huis leeg willen halen, toch? Probeer alleen mee te denken hoe het ook alweer in mekaar steekt hoor... Misschien zit ik er wel helemaal naast . Manlief ook nog even gevraagd. Ons is uitgelegd dat er in ieder geval 2 zones (bv de hal en de woonkamer) af moeten gaan of 2 detectoren (we hebben er 2 in de woonkamer mochten ze via de pui binnen komen), voordat er politie wordt gestuurd.
g4s .... praat me er niet van .. mijn man heeft voor ze gewerkt maar hun werkwijze is snel snel snel snel en geld verdienen.... bij 1 melding komen ze niet bij meerdere zones meestal ook pas traag omdat ze vanalles tegelijk moeten doen.... hij word nu veel ingehuurd door een grote in het noorden des lands en die komen afhankelijk van het contract vaak wel al bij 1 zone..
Opzich wel logisch dat ze bij 1 zone niet komen, tenzij je maar op 1 plek een alarm hebt hangen? Maar 1 zone betekend meestal dat het "loos" alarm is. Waarschijnlijk heb je de voorwaarden niet goed doorgenomen en zit je nu vast aan een contract wat je niet voor ogen had.
Ik dacht ook dat ze geen politie sturen in eerste instantie, maar een surveillance auto? Wij hadden t ook, maar ik werd er doodsbang van, dus we hebben alles compleet, iemand interesse hahahahhaah
Nou ik heb de voorwaarden doorgelezen, maar daar staat niks in over aanrijkosten en meerdere zones die af moeten gaan blabla. Dit is mondeling besproken dat wanneer het af zou gaan ze langskomen ed. Verder hebben wij geen bewegingsmelder omdat we huisdieren hebben, wij hebben een glasbreuk detectie.. En bij ons is het niet echt mogelijk om twee zones af te laten gaan, ze gaan via d'r voordeur naar binnen, en de ramen zijn te hoog en kunnen maar 15 cm open dus daaruit kun je niet wegglippen als ze gesnapt worden en het raam ingooien om de glasbreuk melder af te laten gaan is ook niet logisch.. Ik ga morgen dat bedrijf bellen, ga alles uit de kast halen om er vanaf te komen.. Vannacht ging het alarm weer af toen we niet thuis waren, dus het is ook niet goed aangesloten, tgaat uit zichZelf af..