Ik baal soms enorm van mijn apotheek! Vandaag moest ik medicijnen halen voor zoon, welke hij morgen echt nodig heeft. Liggen ze voor de zoveelste keer niet klaar! Ik had het receptje donderdag al doorgebeld, dus gewoon netjes op tijd. Ze hadden het druk gehad en nog niet alles recepten verwerkt, als ik wou kon ik de huisarts bellen of ze nogmaals met een receptje willen doorfaxen. Tja gaat een beetje moeilijk na 17:00! Daarnaast blijkt mijn recept er wel te zijn, maar nog niet klaargezet. Dan is het toch wel zo netjes om dit alsnog te doen, helemaal als ik aangeef ze morgen nodig te hebben? Ben maar weg gegaan, moet ongesteld worden en heb enorm last van mijn hormonen. Gelukkig bleek mijn moeder nog een stripje te hebben liggen! Iemand enig idee of je gewoon zomaar van apotheek mag veranderen? Word hier namelijk aardig gefrustreerd van.
je mag van apotheek veranderen hoor. hier ook weleens gedaan. je moet dit wel even bij de huisarts vragen want die moeten dit doorgeven.
wat raar dat ze het niet ter plekke alsnog klaarmaken. Als ik met een recept uit het ziekenhuis kom dan maken ze het meteen klaar. soms is niet alles voorradig en krijg ik voor een paar dagen mee en de rest bezorgen ze dan thuis. Je kunt iid gewoon overstappen , wel even aan je huisarts doorgeven.
Wat vervelend zeg, echt slordig van de apotheek. Je kunt gewoon veranderen van apotheek (en als ik jou was had ik dat meteen gedaan ook )
bij ons is alles wat je voor half 10 besteld smiddags vanaf 3:15 uur af te halen, dus heel appart zeg, zou het niet accepteren en niet vertrokken zijn zonder medicijnen
Je kunt altijd overstappen, de vraag is alleen of het ergens anders beter is. Bijna alle (hier in de regio tenminste) hebben financiële problemen, en dus geen geld voor voldoende personeel. Heel vervelend voor de cliënt natuurlijk (en ook voor de apotheek). Ik vind het trouwens wel raar dat ze het recept niet ter plekke alsnog klaargemaakt hebben. Dan had je misschien wat langer moeten wachten, maar had je nu wel je medicatie gehad. Misschien werken ze via central filling?!
Slechte apotheek. De Service Apotheken zijn een van de beste, klant staat centraal. Ik heb ook zo'n vervelende apotheek en ik ben gewoon naar een andere apotheek gegaan heb mij laten inschrijven medicijnhistorie van de vorige apotheek meegebracht en deze in laten voeren en bij huisarts doorgegeven. Je had niet zomaar weg moeten gaan schandalige apotheek zeg!
Melanie wat is central filling? Had ook moeten blijven, maar ben in een niet zo beste bui dus dan vermijd ik het liefst bepaalde situaties .
Vervelend! Mijn oude apotheek was ook zo, had nooit wat klaarliggen of de medicijnen waren er überhaupt gewoon niet. Overgestapt naar een andere apotheek en probleem opgelost.
@ Lovely: Veel apotheken werken tegenwoordig via central filling. Clienten morgen dan alleen wachten op "nieuwe" medicatie. Herhaalrecepten maken zij zelf niet klaar, maar worden kan en klaar geleverd via een extern bedrijf. Dit levert de apotheek tijdwinst op omdat alleen iemand de recepten moeten aanschrijven in het systeem. En is vaak goedkoper dan meer personeel aannemen. Dat zou een reden kunnen zijn dat je niet op je medicijnen kan wachten. (Dan nog had het mijns inziens allang klaar moeten liggen als je het donderdag al aangevraagd hebt).
Misschien is een voorraad dan handig om te hebben. Vind het beetje flauw om alleen de apo de schuld te geven... Mijn vader bv heeft epilepsie en als hij zijn laatste doosje aanbreekt gaat hij meteen nieuwe bestellen voor het geval dat er bv problemen zijn levering etc etc.
ow ik vind dat echt knap. als ik in een klotebui ben blijf ik dus juist staan en maak daar gerust een hoop tamtam wou dat ik die beheersing had dan
ik zou idd overstappen naar een andere apotheek, ook even melding maken bij de ha, en (hoe zot het ook is) eerder aanvragen.
Zoiets heb ik ook meerdere keren meegemaakt. Een keer maakte ze het zo bont dat de medicijnen na een week er nog niet waren. Ja mijn moeder had ze toen echt heel dringend nodig. Ik heb toen gezegd dat ik niet wegging zonder de medicijnen van mijn moeder. Andere klanten gingen zich ermee bemoeien en vonden het schandalig van ze. Nou binnen 5 min stond ik buiten met de medicijnen. Dus ze hadden het wel.
Tja, hier zei ze laatst tegen mijn moeder dat de medicijnen er niet lagen. Toen ze vroeg waarom niet, antwoorde ze:"Uw man heeft de medicijnen al opgehaald." Euh ja, mijn vader is 11 jaar geleden overleden
Helaas krijg ik niet voor langer dan 4 weken mee, dus kan gewoon geen voorraadje hebben. Meestal vraag ik dan ook een herhalingsreceptje een paar dagen van te voren aan. En waarom is het flauw de apotheek de schuld te geven? Als ik donderdagochtend voor 11uur een herhalingsreceptje doorgeef, zou het volgens hun de vrijdagmiddag al na 15:00 klaar moeten liggen. Nu kom ik niet de vrijdag maar de dinsdag eind vd middag, en ligt het niet klaar? Tja lijkt me toch echt hun fout!
Het probleem is een beetje dat het waarschijnlijk extern wordt klaar gemaakt is bij alle apotheken met chronische medicatie zo, hier ook, en tja vrijdag was goede vrijdag en gisteren pasen dus erg grote kans dat dat bedrijf dicht was en dat zij het daarom gewoon nog niet terug hebben. Ik met mijn chronische medicatie altijd ongeveer 3 werkdagen van te voren aanvragen en bepaalde medicatie zelfs een week dus overleg gewoon even goed. Denk dat het in dit geval echt aan de rare dagen ligt dta het er nog niet was . Apotheek wisselen mag altijd gewoon bij andere inschrijven medicatiehistorie mee en door geven bij je huisarts,
Jeetje, wat schandalig! Ik begrijp dat het Pasen is geweest en alles, maar als je donderdag al hebt gebeld, zou dat gewoon klaar moeten liggen! Zeker als de medicijnen hard nodig zijn.
Het is een medicijn wat ze eigenlijk altijd wel op voorraad hebben, heb wel vaker gehad dat ze het nog niet klaar hadden gezet en het dus alsnog deden terwijl ik even wachtte of dat ik wat te vroeg was en het receptje nog niet binnen was en ze het toch alsnog wel voor me klaar maakte. Maar blijkbaar was dat vandaag een beetje teveel voor ze? Ik snap dat ze het misschien druk hadden, aangezien ze gisteren dicht waren. Maar het is nu al de derde keer achter elkaar dat het zo loopt en daar baal ik gewoon van.