Ik heb morgen een sollicitatiegesprek bij een zorgverzekering voor op de klantenservice. Nu ben ik al een paar dagen bezig met mijn motivatie. Ik weet wel wat ik wil zeggen, maar kan het niet echt goed formuleren naar een lekker lopende zin. Zo stom, maar het lukt me niet Ik wil vertellen dat ik een diploma in de kinderopvang heb, omdat ik graag voor mensen zorg en graag met mensen wil werken. Ik vind het leuk dat elk persoon anders is, en het daarom het een uitdaging vind om elk persoon elke keer weer goed en deskundig te woord te staan en te helpen. Daarnaast heb ik een tijdje geleden voor mijzelf en mijn man, onze zorgverzekering opnieuw uitgezocht en ik ontdekte dat ik dit leuk vond om te doen. Deze zinnen zijn alweer te lang, en ik twijfel of ik moet vertellen dat ik eigenlijk een diploma in de kinderopvang heb. Komt dit niet over alsof ik niks kan vinden, dus daarom maar bij hun wil werken? Mijn kinderen laat ik er bewust buiten, omdat ik bang ben dat ze mij anders niet aannemen. Als ze het vragen vertel ik wel dat ik kinderen heb, maar anders niet. Verder heb ik: Waarom ik voor hun wil werken is omdat zij een verzekeraar zijn die al 60 jaar in het vak zit en dat het een verzekeraar is die meegaat in de tijd en dat ik daar graag een onderdeel van wil zijn. Ik wil deze baan echt hebben, maar heb eigenlijk nog nooit een sollicitatie gehad waarvoor ik werd aangenomen, en sowieso nog nooit voor zoiets serieus. Ik ben dus heel erg zenuwachtig ook, ook omdat ik al 2 jaar een baan zoek, en altijd meteen een afwijzing kreeg. Wat vinden jullie van de motivatie? Klinkt het een beetje logisch?
Daarnaast qua uiterlijk, mijn haar heb ik 1 kant kort geschoren, de rest lang. Mijn familie zegt dat ik mijn haar beter in een scheiding kan doen, zodat je dit niet ziet. Maar aan de andere kant, misschien zoeken ze wel iemand van deze tijd, een beetje stoer en apart? Wat vinden jullie? Ik haal mijn neuspiercing er wel uit en mijn tunnels in mijn oren heb ik vervangen voor mooie plugjes met een bloemetje. Ook trek ik lange mouwen aan zodat ze mijn tatoeages niet zien.
Met de motivatie kan ik je niet helpen. Ik zou wel je haar in een scheiding doen, je weet nog niet of ze zoiets kunnen waarderen en het is wel een eerste indruk die je ermee achterlaat. Succes met je sollicitatie!
Ik vind je motivatie heel goed klinken hoor! En qua uiterlijk moet je netjes gaan, maar wel jezelf blijven. Er zijn mensen die niet door tattoo's en piercings heen kunnen kijken, maar aan de andere kant is het een baan die neem ik aan over de telefoon gebeurd? Dan zien mensen je niet en maakt het toch in principe niet uit hoe je er uit ziet? Succes!
Ik zou toch mijn haar in een scheiding doen. Verzekeraars zijn toch een slag apart, ik heb bij meerdere gesprekken gehad en daar werd wel gehamerd op nette kleding, geen open schoenen, geen zichtbare piercings, tattoos etc. Het is wel makkelijk om te zeggen, zo laten, dat ben jij, maar voor jou nu 100 anderen en je maakt maar 1 keer een eerste indruk. Ik zou je opleiding in de kinderopvang niet noemen, voegt in mijn ogen niets toe en klinkt idd of je nu iets anders zoekt omdat je in de kinderopvang geen werk kunt vinden. Lees de website, zorg dat je een paar leuke weetjes over het bedrijf achter de hand hebt die in je motivatie kan verwerken waarom je juist voor deze verzekeraar wilt werken. Je kunt inderdaad aangeven dat je goed met mensen kunt omgaan en klantgericht bent, en graag met verschillende soorten mensen te maken hebt. Je kan goed luisteren, vraagt door als iets niet duidelijk is, toont emphatisch vermogen en hebt als doel dat de klant snel en accuraat wordt geholpen. Verder spreek je natuurlijk perfect ABN in woord en geschrift, ben je flexibel, collegiaal en stressbestendig. Dat je zelf voor je man en jezelf de zorgverzekering hebt uitgezocht vind ik ook niet echt van toegevoegde waarde, dat doen jaarlijks duizenden mensen. Ik zou het echt op jouw persoonlijke kwaliteiten gooien, dat zijn je sterkste punten toch? Succes!
Qua uiterlijk zou ik proberen er representatief uit te zien. Dus netjes, maar wel jezelf. Je komt niet voor een baan als directeur, dus strak in eten mantelpakje hoeft ook weer niet. Qua motivatie loopt hij nu niet helemaal lekker voor mijn gevoel. Ik mis nu het bruggetje tussen de kinderopvang en deze baan. Misschien zoiets: Aangeven dat je een opleiding spw (neem ik aan) bent gaan volgen omdat je interesse ligt in de omgang met mensen. Daarbij zal je ook ervaring hebben opgedaan de omgang en advisering aan ouders. En dan weer de rest van je motivering. Ik ben het met mijn voorganger eens dat de eigen verzekering uitzoeken wat mager klinkt. Misschien beter benoemen of aangeven waar de interesse in ligt. En vooral tijdens het gesprek laten zien dat je je woordje klaar hebt en zelfverzekerd overkomt. Zij kunnen ook op hun klompen aanvoelen dat je metde huidige economische situatie niet in de kinderopvang aan de gang komt. Succes morgen!
Ik zou als jezelf gaan, maar wel zo netjes mogelijk. Je werk in de kinderopvang doet niet ter zaken dus dat zou ik weglaten, dit hebben ze ook uit je cv kunnen halen. Ik zou me voorbereiden op de vraag waarom je deze overstap wil maken. Je geeft aan dat je het leuk vond om de verzekering voor jou en je man uit te zoeken maar is dit ook een taak in deze functie? Wat is de taak van de klantenservice
Qua motivatie kan ik niet echt helpen maar wij opletten qua kleding stijl is: - schone verzorgde handen (dus geen gebladerde nagellak) - schoon fris haar, zou het als ik jou was in scheiding doen. - geen spijkerbroek aan!! - niet teveel sieraden - niet te kort rokje - make-up netjes niet te overdreven. - geen afgetrapte schoenen. Heel veel succes !!
@Nikita: Nee ik twijfelde daar best wel over, komt gewoon beetje negatief over. En ik wil negatieve dingen liever vermijden. Ook omdat ze dan weer door kunnen vragen waarom enzo. Ik ben idd de website het uitpluizen en noteer die in een kladblokje. Dit neem ik mee, want een kennis van mij zei dat je bij je mede sollicitanten dingen moet onthouden, over wat ze vertellen. Het is namelijk een sollicitatie met 10 personen tegelijk. Je moet jezelf voorstellen, en iets over jezelf vertellen. Daarna je motivatie en daarna vragen ze iets over je buurman/vrouw. Jou stukje is goed omschreven wat ik ongeveer bedoel, bedankt! @Maaik79: Nee dat vind ik dus ook niet, dus vandaar mijn vraag. Ik heb de opleiding pedagogisch medewerker gedaan. Ik ga even stoeien met jou stukje en dat van Nikita. Een kruizing daartussen is wel wat ik in mijn hoofd had. @Twinkle Star: Ik krijg telefoontjes van mensen die vragen stellen over hun zorgverzekering, premies, vergoedingen etc. Mijn ervaring met uitzoeken, heeft hier dus wel iets mee te maken. Qua uiterlijk, ik doe het maar in een scheiding en stijl het mooi met de stijltang Beetje eyeliner, rokje, legging, laarsjes, shirtje en bolero. Ziet er wel netjes genoeg uit denk ik @Jemm: Ik heb best wel eczeem op mijn handen. Natuurlijk zijn mijn handen schoon, maar letten jullie daar ook op? Ik heb wondjes/kloofjes en tja schilfertjes. Niet mijn hele handen, maar gewoon wel droog met dat.
Ik heb voor een klantenservice veel mensen op gesprek gehad en als iemand aangaf dat hij of zij graag met mensen werkte dan was dat iets om extra op door te vragen, aangezien bijna iedereen dat zegt. Dus misschien kun je dat wat steviger neerzetten: ik ben erachter gekomen dat ik het erg leuk vind om mensen informatie te geven en met ze mee te denken naar een goede oplossing voor hun probleem. Zoiets. Waarschijnlijk heb je ook wel wat ervaring met klanten (ouders) die niet tevreden waren. Als je uitlegt waarom je dat echt als een uitdaging zag, is het bruggetje naar ontevreden klanten bij de zorgverzekering natuurlijk gemakkelijk gemaakt. Verder denk ik dat het juist wel goed is om aan te geven waar jouw interesse vandaan komt. Het is best droge stof, dus als jij echt enthousiast kunt vertellen over het onderwerp, kom je extra gemotiveerd over. Succes!
Daar kan je natuurlijk niks aan doen dat je eczeem hebt !! Dus dat maakt helemaal niks uit, zorg wel dat je schone nagels hebt.
Mag ik vragen waar de klantenservice zit? Misschien dat ik je dan tips kan geven, als we het over de zelfde hebben.
Ook vaak een gestelde vraag noem 2 goede en slechte eigenschappen over jezelf. Die is lastig, dus denk er maar over na. Ik maak altijd een geintje. Ik kan niet koken, het is bij altijd aangebrand en niet gaar en ik kan niet parkeren bij de meeste mannen een succes! Praat morgen netjes, dus constant met U. Dat wordt gewaardeerd. Maar vooral veel succes! En zet hem op!
Ik wil je heel veel succes wensen. Ik heb pas geleden een soort gelijke sollicitatie gehad bij een verzekeraar
Als er meerdere mensen voor je zitten, zorg er dan voor dat je ze allemaal de aandacht geeft en je niet op een persoon richt.
Meid, het komt allemaal goed, als ik het zo lees ben je in gedachten al precies de zinnen aan het voorbereiden die je gaat zeggen. Het kan dan een beetje geforceerd overkomen. Zie het als een kennismakingsgesprek. Ze willen aan de hand van je brief met cv ontmoeten voor een kennismaking. Wie ben jij en wat kan jij voor ons betekenen. Maar zie het ook omgekeerd, wie zijn zij en zou ik het wel leuk vinden om met deze mensen te werken? Want zo is het ook natuurlijk ik zou als ik jou was ook gewoon lekker jezelf zijn, antwoord geven op de vragen die zij stellen, je weet wie je bent en waar je voor staat en waarom jij denkt dat je goed zou zijn in het werk (lees de vacature goed door op competenties!) en stel zelf ook vragen, hoe groot is de afdeling, is er veel doorloop, hoe is de hiërarchie, hoe is de bedrijfscultuur etc etc allemaal voor jou interessant om te weten en dat wordt vaak ook gewaardeerd! Heel veel succes! Laat je weten hoe het gegaan is?
Ik heb weinig toe te voegen aan wat al gezegd is. Volgens mij zijn er al veel goede tips voorbijgekomen. Wel denk ik dat je niet alleen duidelijk moet maken waarom je bij dit bedrijf wilt werken, maar vooral ook waarom deze functie. Dat zit er al een beetje in, maar maak de link ook expliciet. Je wilt graag mensen informatie geven en hen helpen bij het oplossen van problemen, en ik denk dat dit in deze functie kan, want... Verder denk ik dat 1 ding heel erg belangrijk is (en dat is heel lastig, weet ik), namelijk: zelfverzekerd overkomen. Als jij ervan overtuigd bent dat jij de ideale kandidaat bent voor deze baan, en je bent echt enthousiast, dan straal je dat ook uit, en dan nemen je kansen enorm toe.