Ik heb gisteren een bestelling geplaatst, betaald via i deal en vervolgens geen bevestiging ontvangen. Vandaag nog steeds niet, ik vermoed dat ik na het betalen vergeten ben om terug te keren naar de winkel..Dus ik wil ze een mail sturen om na te gaan of ze mijn bestelling ontvangen hebben. Nu zie ik dat het een Nederlands emailadres is, het eindigt in ieder geval op .nl. Kan ik mijn mail dan ook in het Nederlands sturen of moet ik het toch maar in het Engels doen?? Vind dit soort dingen in het Nederlands toch net iets gemakkelijker gaan..
Ik zou het gewoon in het Nederlands doen, hun hele klantenservice pagina is ook in het Nederlands. Lijkt me dat ze dan ook wel Nederlandse mails en telefoontjes kunnen ontvangen en beantwoorden.
Ik heb ooit gemaild in het Nederlands maar kreeg mail terug met vraag t in t Engels te sturen. Misschien is t veranderd, is al weer ff geleden.
Ik dacht eigenlijk dat je geen bevestiging kreeg. Weet het niet meer zeker hoor. Maar ineens was daar het pakketje
Vaak krijg je geen email bij next direct. Ik bestel er regelmatig, toevallig gisteren weer! En het was de eerste keer dat in een bevestiging kreeg. Vraag trouwens in het engels sturen! Ervaring mee
Yupp in het Engels zoals ik weet Als je belt naar het "nl" nummer krijg je ook een Engels sprekende dame
Ik bestel best veel bij Next en ik krijg altijd een bevestiging per e-mail. Die krijg ik binnen 5 minuten na de bestelling. Die mail zou ik inderdaad in het Engels sturen. De telefonische helpdesk is ook alleen in het Engels, dus ik denk dat dat ook voor de mail geldt.
Ik krijg ook altijd een bevestigingsmail met daarin wat ik heb besteld en bestelnr enzovoort.. Dus ik zou het voor de zekerheid wel eventjes vragen!
Hier altijd meteen mail, 's avonds laat vaak verzendbevestiging en de dag erna een sms'je dat het onderweg is... Als het niet is afgeschreven, zou ik het gewoon weer bestellen. Als het wel is afgeschreven, even bellen. Ze hebben volgens mij een Nederlandse klantenservice!
Het was meteen afgeschreven, en ik krijg altijd een bevestiging! Vandaag ook nog geen mail met dat het onderweg is. Heb net dus maar een mailtje gestuurd, in het Engels voor de zekerheid.. Gaat gelukkig maar om 24,-, geen wereldbedrag..