Mijn moeder heeft haar Samsung s5 laten vallen , resultaat beeldscherm stuk. Nu heeft ze een nieuwe telefoon telefoon omdat ze kon verlengen. Maar nu kunnen we haar foto's niet meer via de computer open omdat ze eerst haar telefoon moet ontgrendelen. Dit kan dus niet meer want je ziet niks dus simpel een kabeltje in de pc en telefoon werkt niet . Is er een mogelijkheid dat we toch bij haar foto's kunnen komen? Er staat enorm veel op van mijn kinderen en mijn neefje. Wie oh wie weet dit ?
Zit er niet gewoon een geheugenkaartje in die eruit kan? Heb ik wel bij mijn s5 en anders hadden mijn foto's sowieso niet gepast op enkel mijn telefoon zoveel ruimte is er niet met apps+foto's.
Heb je niet het "Kies" programma nodig op je computer om bij je bestanden te kunnen. Kijk wel goed naar de juiste versie. http://www.samsung.com/nl/support/skp/FAQ/1074350 Of heb je dit al gedaan en moet je hierbij het telefoon ontgrendelen?
Samsung heeft een ondersteuning community (soort van forum) waar je met al je vragen terecht kunt mbt je samsung toestesllen. Je kunt inloggen met je samsung account en je vraag daar stellen: https://eu.community.samsung.com/t5/nl/ct-p/nl Ik ben daar geholpen met een update van mijn S7. Ik hoop dat je hier wat aan hebt!
Als ik mijn S5 aan de pc hang hoef ik niet te ontgrendelen om overal bij te kunnen. (met Kies inderdaad) Verder stel ik altijd de telefoon zo in dat foto's en video's op de geheugenkaart worden gezet en niet in de telefoon zelf.
Helaas zit er geen SD kaart in haar telefoon. Gister inderdaad geprobeerd met het KIES programma maar hierbij moest ook de telefoon ontgrendeld zijn. Kwam inderdaad op google dit programma tegen maar helaas werkt dit dus ook niet. We gaan volgende week naar de Samsung ondersteuning desk in Amsterdam. Wellicht kunnen zij ons helpen. Anders zit er maar 1 ding op : het scherm laten maken. Dank jullie wel allemaal alvast.
Volgens mij herkent onze computer de telefoon gewoon als je hem aansluit, vergrendeling mag er dan gewoon op zitten volgens mij. En dan kan je in je telefoon bladeren en je foto's opzoeken.
Het probleem is hij herkent de telefoon wel maar je mag geen bestanden in zien als die niet ontgrendeld is.
je heb zo'n dingetje wat je in je telefoon moet stoppen en dan met de oplader aan de andere telefoon moet koppelen en dan kan je zo alle bestanden over zetten. weet ge niet hoe t heet. is een klein wit dingetje... zal eens googlen...
https://www.google.nl/search?q=gegevens+overzetten+van+telefoon+naar+telefoon&client=ms-android-tmobile-nl&source=android-browser&prmd=vsin&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwil6sids9rTAhVMKlAKHYIvB1MQ_AUICygD&biw=360&bih=512#tbm=isch&q=gegevens+overzetten+van+telefoon+naar+telefoon+samsung&imgdii=F_e0bR6-DI-wqM:&imgrc=YDApWKtBHP7_1M: