Meer mensen hier ervaring mee? Ik zat vandaag weer op een pakketje te wachten, nu zou het bezorgd worden door DHL Parcel/Selektvracht. Hij zou vandaag tussen 14:00-18:00 bezorgd worden. Tegen 16:45 waren wij thuis maar nog geen kaartje dus even naar de track&trace gekeken en was de bezorger nog onderweg. Tegen 17:50 nog niets, dus weer even gekeken, staat hij ineens afgeleverd om 17:36. Wij waren gewoon thuis maar geen pakket. Buren langs geweest en zeggen niets te hebben gehad. Dhl gauw gebeld, ja staat gewoon afgeleverd op jou adres dus dan gaan we daar maar vanuit, als het niet zo is maar contact opnemen met afzender. Dus gevraagd kan je geen contact leggen met de bezorger? Het zal 15 min geleden moeten zijn dus dan weet hij/zij wel van hoe en wat, maar nee ze staan niet in contact met bezorgers zei hij. Dit zelfde laatst ook al gehad met PostNL, met brievenbuspost wat afgescand moet worden, hiervoor loopt nog een onderzoek sinds half april. Ook gewone post lijk ik soms niet te krijgen, want ineens krijg ik een herinnering van iets (bijv waterbedrijf, nu maar op auto incasso gezet) en dan eerste niet gehad. Ik begin steeds meer te denken dat er één iemand is doe toch op de een of andere manier snel wat aanneemt. Wat zouden jullie doen in dit geval? Pakketjes gaan vanaf nu naar mijn vader zijn adres of een postlocatie.. Maar dit is toch te gek voor woorden dat het steeds gebeurd?
Herkenbaar en heel frustrerend inderdaad. Ik moet zeggen dat PostNl hier altijd wel netjes levert en de keren dat het fout gaat, dat via DHL loopt. Laatst zo'n zelfde verhaal gehad met een pakket kleding en na een hoop getouwtrek is de verzender zo vriendelijk geweest mij tegemoet te komen door datzelfde pakket nog een keer na te sturen. Uiteindelijk ben ik het 1e pakket tegengekomen achter de verwarming, de bezorger heeft het dus gewoon door het bovenste raampje geflikkerd terwijl er een aantal vazen op de vensterbank stonden. Zo kan ik nog wel wat voorbeelden opnoemen. Klacht ingediend, maar vraag me eerlijk gezegd af daar wat mee gedaan wordt..
Na mijn idee niet.. DHL was nu ook totaal niet bereid wat te doen. Terwijl de levering ongeveer 15 min ervoor moet zijn geweest. Gelukkig nu maar bedrag van €13,99 wat via iDeal betaald is. Maar de ander staat nog gepauzeerd bij Klarna van €39,95. Dat worden dan wel andere bedragen.. En hiervoor ook al vaker meegemaakt. Maar durf pakketjes hier niet meer te laten komen..
Ik zou voor de grap eens iets met een GPS tracker versturen via DHL . Kan je zien waar het heen gaat.
Ik had het deze week ook met DHL. Alleen dan andersom Ik had iets wat retour moest naar de Wehkamp, zelf een tijd en datum geselecteerd (tussen 18.00 en 21:00) en er dus voor gezorgd dat we thuis waren. Hele avond op gewacht, zag ik ineens via track en trace dat er stond dat ik niet thuis was!! Zo stom! Gelijk contact opgenomen met Wehkamp en die hebben weer contact gezocht DHL. Maar heel apart dat ze zo werken daar
Hier doet de bezorger van DHL en alles aan om het pakketje kwijt te kunnen en lukt dat niet dan zet hij hem vaak toch op afgeleverd. Vaak vind ik een pakketjes achter een plantenbak, over de schutting gegooid of als het slecht weer is bij de buren in de schuur. (die zit bijna nooit op slot) Dit blijkt hij te doen voor het geld. Hij moet een pakket max 4 keer aanbieden. Na elke aanbied poging krijgt hij minder betaald. Eerst keer 100% dan 75, 50 en 25 % en na de 4e keer gaat het retour en krijgt hij geen cent terwijl hij wel 4 keer is geweest.
Heel herkenbaar en ontzettend frustrerend! Vorig jaar heb ik de gehele middag voor ons huis op een bankje gezeten, wachtend op DHL. DHL kwam, maar niet voor ons adres ik ben er toe naartoe gelopen maar mevrouw beweerde geen pakketje voor ons te hebben. Ik heb geëist of ze op de lijst wilde kijken met adressen waar ze die dag langs moest, daar stond ik zogenaamd niet op. Uiteindelijk is mevrouw met veel tegenzin achter in het busje gaan kijken en kwam ze met hangende het pakketje brengen. Ze had dus gewoon niet goed op de lijst gekeken! En dat gebeurd hier dus echt elke keer weer met DHL. Ik bestel dus ook echt nooit meer wat met DHL het is te vaak gebeurd dat ik zogenaamd niet thuis was, terwijl ik er wel degelijk was. Wat me trouwens ook opvalt is dat ik hier thuis ook vaak niet de post krijg en dus ook aanmaningen krijg etc. Vraag me nu heel erg af waar jij woonachtig bent haha.
Ik ben ook in maart en april drie keer een pakketje kwijt geraakt. Van wejksmp wordt Door dhl bezorgd, twee keer wat weg. Zalando weet ik niet zo wie dat bezorgd maar ook een pakket foetsie... nooit meer gezien ook maar wel bezorgd volgens de t&t. Voor mijn idee vind de bezorger het zelf wel interessant, maar wie is die bezorger . Nu laat ik het maar bezorgen bij een ophaalpunt
Gebeurd dus wel meer die ellende.. @Ysabella dichtbij Winschoten in een mini dorpje haha. @marietje85 hier ook overal gekeken, in auto's, onder auto's, tuinen, enige hek waar het over kan zaten we achter.. Nergens te vinden.. @1981Mama Ja zaten wij ook al aan te denken.. Maar zal je zien dat hij dan wel komt haha
Ik heb dit kort geleden ook met dhl gehad. Ha een bestelling bij kruidvat gedaan, en zou ook ongeveer tussen 14.00 en 18.00 komen. Mijn ervaring met dhl is dat zij dan altijd zo 17.55 komen. Bij deze bestelling stond om 14.30 ineens , bestelling afgeleverd, ik had dus nog niets ontvangen. Tegen 5 uur ben ik maar eens gaan bellen, en ja hoor , de bezorgster kwam tegen 6 uur aan. Bleek dat zij het dus al op afgeleverd had gezet, maar eerst een andere route had gedaan. Natuurlijk gezegd dat ik dat wel vreemd vond, want wat als het dan niet afgeleverd zou zijn? Maar, ik was allang blij dat het pakket er was, dus heb het er bij gelaten. Ik ben niet zo te spreken over dhl omdat hij van die ruime bezorgtijden noemt, soms dus ook tussen 9 en 6 ofzo. Maar ja, is er een beter alternatief? PostNL vind ik ook een flutbedrijf en Kiala is goedkoop maar is ook al een aantal keer gewoon niet aangekomen. Bij jou kan het dus ook zijn dat de bezorger al afgeleverd heeft aangevochten terwijl het bij jou nog niet daadwerkelijk is bezorgd. Heel irritant maar komt ws wel goed.