Mijn stagebegeleider toentertijd kreeg een officiële klacht van 1 of andere arrogante snotneus van een jaar of 20 omdat zij aan het lunchen was en letterlijk met haar brood in haar handen vroeg of hij even 5 minuten wilde wachten. Ook omdat hij bij de balie stond te roepen en te bellen alsof er brand was. Hij kwam een verwijzing ophalen.
Ja echt vreselijk dat soort figuren. Wij hebben ook van die types hoor die iedere keer roepen dat ze een klacht gaan indienen. Ik wens ze altijd veel succes
Hahahaha ik ook. 'bij mijn vorige praktijk duurde het niet zo lang aan de telefoon, moet ik soms weer op zoek naar een andere praktijk?' Mevrouw ga gerust uw gang. Niemand verplicht u om hier patiënt te blijven. Dat dreigen elke keer. Poeh.
Oja dat doen ze hier ook. Alsof ik ermee zit dat ze weggaan, 9 van de 10x moedigen we het vooral aan om elders te zoeken.
Ik heb een keer gehad dat een patiënt gepikeerd was dat ik mijn telefoongesprek eerst afmaakte terwijl zij aan de balie kwam. Ze vond dat mensen aan de balie altijd voorrang kregen en dat als ik iemand aan de telefoon had dan moest die maar even in de wacht gezet worden.
Dat meen je. Ergens verbaast het me ook niet meer. Gelukkig hebben wij wel echt een leuk team. Dat scheelt meer dan de helft.
Totdat zij de gene is aan de telefoon waarschijnlijk . Veel respect voor alle DA’s in deze tijd. Triest om te lezen dat mensen zo zijn...
Ik heb weleens gehad dat iemand aan de balie het raampje open ging schuiven terwijl ik zat te bellen. Ik heb het met een rotgang weer dicht getrokken. Volgende keer pak in mijn liniaal en krijgen ze een pets op de vingers
Op de radio heb ik een interview gehoord met degene die de site ontwikkeld heeft. Hij vond het zonde dat er vaccinaties werden weggegooid. Hij gaf ook aan dat het niet om volle potjes gaat maar om het laatste potje die gebruikt is, en dus 1 tot 10 vaccinaties moesten worden weggegooid. Het initiatief vind ik geweldig. Maar als ik dit allemaal lees.... Geeft mij toch een ander beeld op het irritante bandje die eerst een hele riedel verteld over corona voor je eindelijk een assistente aan de lijn kan krijgen....
Ze hebben nu in ieder geval die site zo aangepast dat alleen het adres van de praktijk die op dat moment een vaccin over heeft zichtbaar is. Dat scheelt hopelijk al veel voor de andere praktijken die aangemeld zijn maar niks hebben liggen. En het blijft maar 10 min zichtbaar staan.