Laatst had ik een bestelling voor kinderkleertjes voor in totaal €100 geplaatst bij een voor mij onbekende kleine winkel hippe mensjes. Kleertjes kwamen binnen 2 dagen gewoon prima aan Alhoewel het wel erg slordig in een doos was gepropt wat je normaal eigenlijk nooit ziet. 1 artikel bleek veel kleiner te vallen dan gebruikelijk voor die maat en dus had ik een retourlabel aangevraagd. Meer dan 2 weken geleden terug verzonden, maar geen ontvangst van retour bevestiging en ook geen geld terug gehad. Meermaals al gemaild en de telefoon wordt steeds maar niet opgenomen. Nu lees ik allemaal vergelijkbare slechte reviews op internet dus ik wilde dat ik dat eerder had gedaan! Aangezien het om een winkel voor baby en kinderkleding gaat wil ik toch even hier de waarschuwing delen zodat hopelijk andere mensen niet opgelicht worden.
Hier al heel vaak besteld en eigenlijk nooit geen problemen. Hoop echt dat het snel opgelost is voor je! Dit is niet echt een nette manier idd!
Ik bestel regelmatig daar en nog nooit problemen gehad. Zelfs hele goede service gehad ivm een rokje wat bij het elastiek scheurde mocht wat anders uitkiezen en het rokje gewoon houden. Zou ze eens via Facebook benaderen mocht je dat hebben.
Ik ben moderator geweest op een fb pagina van hun. De communicatie is tegenwoordig inderdaad erg slecht te noemen, zelfs naar ons als moderator toe, laat staan naar klanten. Ik heb toen 2 weken geen activiteiten gedaan op de fb pagina ivm mijn vakantie en er werd toen zomaar mijn moderatorschap afgenomen. Nooit hebben ze gezegd waarom, als we iets vroegen reageerde ze nergens op. Ik bestel iig nooit meer bij hun. Vroeger waren ze goed, maar het laatste jaar is het echt slecht.
Nooit besteld en ga ik ook maar nooit doen dan Ik bestel eigenlijk alleen maar bij zalando en wehkamp of een webshop met een fysieke winkel.
Heb je met creditcard betaald toevallig? Dan ben je verzekerd en kunnen zij helpen met het terug krijgen van je geld mochten ze echt niet meer reageren.
Bedankt voor alle reacties. Ik heb nu wel weer een mail terug gekregen maar blijft allemaal erg vaag en langzaam gaan. Ik ga even kijken of er nog wat uitkomt. Ik denk niet dat deze man bewust probeert op te lichten maar helemaal zuivere koffie is het ook niet
Nou blijkbaar wel dus Anders krijg je niet zoveel slechte reviews. Dus het zal niet altijd even goed gaan...
Hopelijk is het gauw opgelost dan!! Ik heb hier weleens wat besteld en gekocht in het verleden, zelf nooit problemen gehad ook niet met retour sturen. Succes!