Hoi hoi Wie weet hoe dit zit; Had vandaag bel afspraak met specialist in het ziekenhuis. "In de loop vd middag". Hele tijd gsm in de buurt, aangesloten op carkit maar dus toch gemist. Even geen verbinding gehad vermoed ik want kreeg ook gemist smsje en geen gemiste oproep in mijn scherm. Poli geprobeerd terug te bellen maar al gesloten. Moet ik nu nieuwe afspraak maken? Rekenen ze hier kosten voor? Baal er wel van.. Wilde mijn uitslagen echt weten.
Hier vorige keer hetzelfde bij de kinderarts. Ik moest inderdaad wachten op de brief met de nieuwe datum voor de belafspraak. Ik heb in totaal 8 weken gewacht op uitslagen van bloedonderzoek. Of ze kosten rekenen weet ik niet. Je moet dus geen baan hebben waarbij je niet direct kan opnemen of even naar het toilet gaan zonder telefoon.
Bizar toch?!? Ik heb 30 mei een bel afspraak. Moet inderdaad daarvoor mijn hele werk agenda vrij houden
Ik ga morgen wel even bellen! Kan uitslagen deels inzien maar heb er uitleg bij nodig. Komt vast goed als ze t maar niet als volledig consult rekenen. Vind dat telefonisch ook wel met tijdsblokken mag komen.
Hier is mijn ervaring dat er altijd later mog wel terug gebeld wordt... als in de zelfde dag of de dag erna
Bij mij werd zei de arts dat ze altijd twee keer proberen. Ik denk dat ze helemaal niet gebeld hebben eigenlijk. Morgenochtend even naar de poli bellen. Als er geen specifieke tijd wordt afgesproken kunnen ze ook niet verwachten dat je de hele middag doodstil naast de telefoon gaat zitten. Dan kun je beter een face to face afspraak hebben.
Meeste ziekenhuizen proberen dat wel zo te regelen, maar realiteit is dat er vaak veel doorheen komt of langer duurt waardoor het lastig. Daardoor houden ze liever marge aan. De meeste specialisten die ik ken proberen dezelfde of de volgende dag terug te bellen, soms vragen ze aan de poli om een nieuwe afspraak in te plannen. Er mag geen consult worden geregistreerd als er geen gesprek heeft plaatsgevonden. Het kan wel dat als ze morgen of overmorgen bellen, dat ze de datum in het systeem niet aanpassen. Dat is ook niet conform regelgeving, maar dat soort dingen aanpassen is vaak best veel werk in veel systemen en daarom wordt dat meestal wel geaccepteerd. Als je trouwens specifiek aangeeft dat je moeilijk de telefoon kunt opnemen, zullen de meeste ziekenhuizen daar proberen rekening mee te houden. Door bijvoorbeeld aan het begin van een spreekuur of juist op het laatst. Dat scheelt iedereen gedoe. Maar er zitten grenzen aan, net als dat poliklinische spreekuren vaak uitlopen gebeurt dat telefonisch ook vaak.
Ik loop meestal wel wat (15-30 minuten) uit op mijn spreekuur. Tegen de tijd dat ik klaar ben, heb ik meestal zo'n 3,5 uur aan een stuk door patienten gezien en gepraat. De bellers staan daar strak achteraan gepland. Maar ik heb op dat moment toch echt even behoefte aan een break, wat eten en drinken, de wc, en werk nog een paar dingen uit. Dan kan het zomaar 30-45 minuten later zijn voordat ik bel. Ik probeer het wel eigenlijk altijd 2 keer.
Gebeld hebben ze, wel maar 1x. Maar ik wacht het af,bel sowieso poli even. Ja eigenlijk idioot dat de afspraak zo breed kwa tijd is. Op mijn werk kan ik ook niet altijd meteen opnemen of een ander telefoon gesprek afkappen.
Ik heb wel eens gehad dat ik net te laat opnam, toen belden ze aan het eind van de middag/begin van de avond nog een keertje
Hier ook wel eens een belafspraak gemist, zie zelf ook cliënten en het is gewoon vrijwel onmogelijk om de hele dag vrij te plannen. Vaak bellen ze idd een tweede keer. Ik probeer altijd wel in overleg met het ziekenhuis een bepaald tijdsblok af te spreken. Heb over een paar weken weer een belafspraak voor mijn zoon, wilden ze de hele dag voor. Tja ik kan echt niet al mijn cliënten afbellen voor de mogelijkheid dat ze wellicht bellen als ik in gesprek zit. Gelukkig nu gepland aan het begin van de middag, dat is wel vrij te houden. Ik zou morgen dus ook even de poli bellen. Heb overigens ook wel eens een brief gekregen met de uitslagen erin toen het niet lukte (en ik doe altijd mijn best hoor, loop de hele dag met de telefoon rond, mee naar de wc en alles, en dan nog mis je ze wel eens).
Ik bel zelf ook vaak nog een tweede keer en anders plannen we hem opnieuw in. Maar een exacte tijd is niet te doen. Ik bel als het uitkomt qua poli.
Ala ik een belafspraak heb staat er gewoon een tijd bij. En dat kan weleens een half uurtje eerder of later zijn maar is eigenlijk altijd goed gegaan.
Dat is fijner idd. Hier staat "in de loop vd middag". Breed begrip.. Maar vanmorgen contact gehad en vervolg afspraken ingepland. Kosten werder niet doorberekend omdat hij normaal idd 2x belde en ik maar 1x gebeld was.