We zitten momenteel in Italië en onze airco en blower doen het niet. We hebben de auto net en hebben 12 maanden Bovag garantie. De garage zegt doodleuk 'kom na je vakantie maar langs, vroeger had men ook geen airco'. Maar het zweet gutst van de hoofden van onze kinderen + het is gewoon gevaarlijk als de autoramen beslaan. Ik kan zelf ook niet echt nadenken vanaf hier (door de hitte), maar dit kan toch niet waar zijn. Het was een auto van 25000 euro en dan zo'n reactie!
Maar wat wil je dan? Dat ze naar Italië toe komen? Ik begrijp dat de reactie niet zo netjes is, ze hadden dit ook anders kunnen formuleren. Maar ik denk dat geen enkele garage een monteur naar Italië gaat sturen om de airco te repareren. Neemt niet weg dat het enorm kl*te is om zonder airco te zitten.. Kun je niet iets afspreken om (een deel van) de kosten vergoed te krijgen wanneer je de airco in Italië bij een garage laat repareren?
Tja wat wil je dan dat de garage doet? Zij bieden aan om langs te komen met de auto en dat jullie nu in een land op vakantie zijn waar het erg warm is kunnen zij niks aan doen natuurlijk. Heb je geen autoverzekering met pechhulp in het buitenland? Dan zou ik daar eens contact mee opnemen.
Jij hebt wel pech zeg mijn hemel. Maar wat verwacht je dan? De garage komt echt niet even naar Italië om je te helpen.
Zelf laten maken bij een garage in Italië is misschien nog een optie ? En verder tja de reactie had wat tactischer gekund, maar inderdaad vroeger was er ook geen airco wel arko. Niet gaan rijden op het heetst van de dag flesjes koud water mee extra ijsje en genieten van de vakantie !
Ja, we hebben pechhulp Europa en ook rechtsbijstand. We hebben de auto 4 weken, ik wil dit gewoon niet zelf betalen, we hebben niet voor niks garantie bijgekocht.
Alles komt in 3e zeggen ze toch? Nee natuurlijk verwacht ik niet dat ze hierheen komen, maar we hebben ook niet voor niks garantie bij gekocht.
Ik snap je wel. Ik vind het een schandalige reactie. Ik zou ook niet verwachten dat de betreffende garagist komt. Maar wel dat hij contact opneemt met een zaak bij jullie in de buurt en regelt dat jullie daar de airco kunnen laten repareren.
Denk dat er weinig anders op zit dan (eerst) zelf betalen of wachten tot je weer terug bent. Kun je dat niet gewoon voorstellen? Dat je het laat repareren en dat zij het vergoeden?
Maar wat wil je dan….? Hij is kapot, tja heel vervelend maar nu niks aan te doen…. Ze maken hem toch gewoon na de vakantie onder de garantie
Ik zou het zelf betalen. Ja het is balen maar kiezen tussen niks doen en het dan te warm hebben en zelf betalen dan zou ik t wel weten.
Ik ga dit ook echt niet zelf betalen. Maar mijn man wil er straks niet mee verder rijden als de blower het niet doet, want dat vindt hij levensgevaarlijk als de ramen beslaan. Maar we hebben ook geen geldboom ofzo, we hebben expres 12 maanden garantie bijgekocht en een all risk verzekering, zodat we ons geen zorgen hoefden te maken om de auto.
Nu schuift hij het op netwerkgarantie en ik moet maar contact opnemen met Autotrust. Sorry hoor, maar zelf vind ik het wel echt belachelijk.
Ik zou het laten maken. Puur omdat ik niet goed met ramen open kan rijden en alledrie de kinderen de auto onderspugen als het te warm wordt. Kan je vragen of ze uit coulance kunnen kijken naar een garage in de buurt en afhankelijk van wat er mis is een deel van de kosten kunnen vergoeden?
Geen idee, mijn Italiaans is niet goed en als je het niet van tevoren weet vind ik het niet zo prettig. We hebben de laatste tijd nogal veel financiële tegenvallers..
Ontzettend klote, maar de garage kan er ook weinig aan doen natuurlijk. Ik zou de garantievoorwaarden er op doorlezen. Grote kans dat daar wel iets in staat of ze het zelf repareren of dat het ook bij een ander kan (via hen/met hun toestemming). En ik zou ook bij de garage navragen of het een optie is het daar te laten maken op hun kosten. Nee heb je, ja kun je krijgen.