Hoi, Hebben jullie misschien ervaring met de marktplaats kopersbescherming? Ik heb 4 Lego sets gekocht voor €85 en laten verzenden met kopersbescherming. Totaal €94 oid. Er zat één grote dure set bij. Helaas mist er zo ontzettend veel, ook essentiële dingen. Er missen soms hele bladzijden, andere dingen kunnen niet in elkaar gezet worden, er missen grotere dingen en zelfs een kapotte hand, bij een redelijk nieuwe set (dreamzzz). De verkoper schrok ervan en zegt dat haar zoontje alles in elkaar gezet heeft met alle onderdelen. Ze heeft ernaar gekeken en was compleet, stond er ook letterlijk bij. Ze wilt geen onderdelen zoeken, want dat is zoeken naar een speld in een hooiberg. Als ik het terugstuur, ben ik 2x verzendkosten kwijt en kosten van kopersbescherming begrijp ik. Zij kan het daarna compleet maken en weer verkopen, dus kost het haar niets. Vind ik wel oneerlijk. En wat als ze het pakket niet ophaalt als ik het terugstuur? Dan ben ik €100 kwijt inclusief retourkosten? Of niet accepteert? Een bedrag geven om onderdelen te bestellen gaat ze ook niet doen, want het was al zo goedkoop. Helft van de nieuwprijs vind ik wel normaal, mits het compleet is. Ik weet dat dit altijd een risico is, er kan altijd iets kleins missen, maar vind dit erg extreem. We kunnen er nu niets mee. Verdrietig kind die lang heeft gespaard en al. Heeft iemand wel eens in zo'n situatie gezeten? Kan marktplaats dit oplossen?
Erg vervelend en heel sneu voor je kind natuurlijk. met dit soort dingen ben ik erg voorzichtig en haal ik dat op, dan kun je zien of het compleet is
Kopersbescherming gaat volgens mij proberen te bemiddelen tussen koper en verkoper om zo tot een oplossing te komen? Ik zou zelf aandringen (via die kopersbescherming dus) op aankoopbedrag volledig terug en dan die verzendkosten voor lief nemen, ik zou het pakket niet alsnog van diezelfde verkoper terug willen. Het is zonde natuurlijk, maar uiteindelijk de optie waarbij jij het minst verliest.
Ik zou het eerlijk vinden als verkoper verzendkosten betaald. Wel zo eerlijk, zij heeft iets opgestuurd wat niet compleet is. Dus dan wel allebei verlies…. Nog eerlijker als zij beide keren verzendkosten betaald maar denk dat dat te hoopvol is
Heb je helemaal gelijk in en normaal haal ik het altijd op. Helaas was de grote set nergens in de buurt te koop en heb ik de gok genomen. We hebben meerdere berichten naar elkaar gestuurd en ze had alles extra gecontroleerd, kreeg er echt een goed gevoel bij. En had verwacht dat missende onderdelen nog wel in een envelop gestuurd worden, dat heb ik al vaker gehad. Zelfs bij ophalen zie je dingen over het hoofd gezien de vele onderdelen. Maar is altijd netjes opgelost.
Wat waardeloos zeg! Hoe ver weg woont ze? Dit zou ik wel een ritje waard vinden. Terugbrengen, geld terug en een hele slechte review geven is denk ik het enige wat je kan doen.
Heb ik ook eens gehad. Waren niet hele dure sets gelukkig. Bij LEGO kun je nieuwe onderdelen krijgen gratis. Je moet een rede opgeven wat er aan de hand is. Ik heb toen aangegeven aangekocht op Marktplaats blijkt het niet compleet/kapot te zijn. Deden ze toendertijd niet moeilijk over. Geen idee hoe dat nu is.
Op zich wel een goed idee voor de belangrijkste dingen. Maar bij 1 klein setje mis ik al 58 onderdelen, hele bladzijden dus, dus weet niet moet beginnen. De grootste set is nog niet eens klaar
Wat waardeloos! 58 onderdelen missen is wel heel veel ja. Dat is niet een enkel steentje wat mist. Ik heb geen advies over kopers bescherming van marktplaats. Maar ik weet wel dat je online kunt zoeken naar de bouwinstructies van de Lego sets. Volgens mij is daar zelfs een app van. . Hopelijk komt je eruit met de verkoper, want dit is wel heel rot en zonder van je geld
Euh dat is wel heel asociaal van de verkoper. Daar was ik ook niet mee akkoord gegaan. Als het keer een kleinig iets is dan is het meer oké.
Nou we gaan het terugsturen, totaal veel meer dan 100 missende onderdelen. En maar vol blijven houden dat het compleet in elkaar stond. Helaas ook geen reactie op hoe we de verzendkosten gaan doen... Alleen goedkeuring via de kopersbescherming om het terug te sturen en geld terug.
Dat ze dit durven op te sturen. Dat check je toch zelf steentje voor steentje of het klopt!? Ik heb vorig jaar een grote set verkocht. Alles gecontroleerd. We misten een paar kleine stukjes die niet nodig waren om het te kunnen bouwen. Al deze stukjes erbij vermeld met de nummers erbij. Sommige mensen zijn echt onbetrouwbaar. Kan me niet voorstellen dat ze dit niet wist.
Meer dan 58 ontbrekende stukjes in 1 kleine set valt wel op. Snap dat je hem dan terugstuurt, qua kosten ga je dat ook niet bijbenen met los bestellen dat loopt de spuigaten uit.
En op de foto's zat het in elkaar? Want het is wel een gek verhaal.. Super stom... jammer joh, zulke mensne
IK zou toch proberen tot een oplossing te komen en anders kun je zeggen dat je een slechte recensie geeft. Wil ze dat voorkomen, dan heeft ze zelf de keuze om mee te werken. Verder kun je een verkoper ook rapporteren bij mp, als dat vaker gebeurt, dan worden er voor die verkoper sancties opgelegd. Als ik lego verkoop dan zeg ik altijd dat de set compleet is, dat ik het vlak van tevoren gecheckt heb. Mocht dat niet zo zijn, dan regel ik de reserveonderdelen (via bricklink). Nog nooit iemand gehad die zei onderdelen te missen.
Zij zei letterlijk ik ga natuurlijk niet elke bladzijde controleren... Wat je ziet is wat je koopt. Maar stond niet in de advertentie tekst, daar stond echt compleet. Ik doe dat zelf wel, bladzijde voor bladzijde. De foto's waren niet van dichtbij genomen, dus het viel mij niet op dat er gaten zaten, of dat er gewoon een heel deel aan de achterkant miste. Zelfs een missende deur had ik niet gezien. De grote set is €140 nieuwprijs, dus dat vallen dingen ook niet echt op. Ik had w iets gezien en dat werd meteen erbij gedaan en alles nogmaals gecontroleerd. Ik vertrouwde erop dat het echt werd gecontroleerd. Anders zet je er toch geen compleet bij, dacht ik. Hier net zo, ik bestel het of meld het. Ik controleer het ook echt goed. Rapporteren is een goed idee en die slechte recensie komt er sowieso.
Ja idioot, echt! En ze zei toch ook dat het echt compleet was toen haar zoontje het inpakte Lekker voorbeels voor haar kind ook zo.
Jawel, hij is zichtbaar, maar pas na 2 weken voor de andere partij, tenzij deze eerder ook een recensie geeft.