Dat vond ik superfijn bij onze keukenzaak, daar zeiden ze vooraf “ we zijn niet de goedkoopste en er valt niet te onderhandelen. Het is wat het is” Heerlijk!
We hebben nu voor de 2e x keuken gekocht bij Stall keukens in Duitsland (Gronau en Croesfeld). We zijn zeer tevreden over de kwaliteit en service.
Ja, en de klantenservice is nogal waardeloos. Onze vorige keuken was van Ikea. De keuken zelf was mooi, maar toen er iets was met een frontje hebben we echt lang gezeur gehad met Ikea voor we een nieuw frontje hadden. Overigens kwam ons granieten aanrechtblad van een andere zaak, was nog goedkoper dan composiet van Ikea zelf. De meeste apparatuur kwam ook van een andere zaak, was ook goedkoper voor merk. Voor ons nieuwe huis waren de keukens van Ikea net aangepast, vond de afwerking geen verbetering. En door onze slechte ervaring met de klantenservice, zijn we op zoek gegaan naar een andere keukenzaak. Onze huidige keuken komt van Superkeukens, tevreden over.
Ik wil zelf nog wel een oké ervaring met Ikea klantenservice vermelden. Lang verhaal kort; wij hebben een stenen werkblad en in principe hadden we de spatranden ook direct mee moeten bestellen. Die stenen werkbladen waren toen nieuw, en dit is niet goed naar ons gecommuniceerd, dus we hebben nog op hun kosten spatwanden achteraf mogen nabestellen. Deze werden helaas kapot geleverd. Schuld van de leverancier natuurlijk. Er gingen 3 belletjes overheen maar ook dit is door Ikea keurig opgelost en hebben we gewoon nieuwe gekregen. Verder waren we er bij het bestellen van op de hoogte gebracht dat het zo zou kunnen zijn dat we mogelijk een tijdelijk blad zouden krijgen, omdat de levertijd (i.v.m. nieuw in assortiment) niet 100% te garanderen was. Hier zijn op voorhand duidelijke afspraken over gemaakt wat dan het vervolg zou zijn. Dit bleek uiteindelijk niet nodig, maar ze hebben keurig met ons meegedacht. Installateur was ook kundig en een vriendelijke vent, die huren zij extern in, dus hier kun je ook vast pech mee hebben... (Overigens voor een veeeeel futieler dingetje ooit meer gezeik gehad met Ikea, dus 't is maar net wie je treft, denk ik )
Ik ben heel tevreden over onze keuken uit Duitsland. Zou daar zo weer een nieuwe keuken bestellen. Hans ter Wildt in emmerich. Duidelijk kwa budget en prijs. Niet dat gedoe met onderhandelen, pas betalen na plaatsing, goed advies en veel mogelijkheden. Alles kon gewoon in het Nederlands
Heel veel variatie qua prijzen. Voor mijn gevoel wel goedkoper (nou ja, minder duur) dan in NL Soms ook mooie aanbiedingen. Er zijn NL sprekende verkopers