ts: helemaal terecht hoor. Je bent in mijn ogen netjes gebleven en als die mevrouw zich dan aangevallen voelt is dat toch echt haar probleem. Ik denk dat ts ook heus wel een kindje met een bakje rozijntje in zijn hand naar binnen laat gaan. maar een kaascroissantje of ijsje gaat toch echt wel knoeien bij de meeste kindjes en dat er dan iets van gezegd wordt is toch niet raar?
Ik geef je groot gelijk, in de winkel waar ik werkte (kampeer en sportzaak), mocht alleen gegeten en gedronken worden in het restaurant maarja sommige mensen lappen de regels aan hun laars en hebben nog een grote smoel ook.. Heb zat meegemaakt, moeder zat de borst te geven en ik zat met haar andere zoontje schoenen te passen, moeder die haar kind ging verschonen op een loopband (showmodel) en dan ook nog het lef hebben om te vragen of ik de luier weg wilde gooien voor haar. We kwamen regelmatig snoep en snoeppapiertjes tegen tussen de rekken, zelfs één keer een lolly geplakt aan een skijas van 500 euries!... En als je er dan wat van zegt, krijg je een hele grote bek terug met allerlei scheldwoorden die ik niet eens uit durf te spreken..
Wij krijgen op een drukke dag zo`n 300 kopende klanten (moeders,vaders en kinderen). Uhhhh,zie jij het voor je dat ik de hele dag moet gaan poetsen? Als ik de hele dag had willen poetsen was ik wel bij de Hago gaan werken.... En je wil niet weten wat kinderen in hun handen kunnen pakken als ze in een buggy zitten hoor,t-shirts,broeken,alles blijft aan die handjes plakken En voor die mevrouw: die kon niet weten in welk traject jij zit,maar niettemin vind ik haar erg aso.
Tja, als dat een argument is kun je op een drukke dag ook niet in de gaten houden of iedereen zich wel aan de regels houdt en inderdaad niet eet in de winkel. Als je niet in staat bent om met het aantal mensen de winkel in de gaten, schoon en netjes en de klanten tevreden te houden moet er gewoon meer personeel komen. En je bént als verkoopster gewoon verantwoordelijk voor de netheid in de winkel. Staat misschien niet in je taakomschrijving, maar dan kan een dokter ook wel zeggen dat hij een kind dat een knikker in z'n neus heeft geduwt, of iemand die een overdosis heeft geslikt van wat voor medicijn dan ook, niet wil helpen, omdat dat tegen de regels was Het lijkt nu alsof ik heel erg de kant van die mevrouw kies, maar goed, mensen hier gaan ook alleen maar op dat deel van mijn verhaal in. Nogmaals; ik vind beide partijen fout. TS reageert i.m.o. veel te overdreven, die mevrouw maakte opmerkingen die niet netjes waren en had zich aan de regels moeten houden. Foei. En nu ga ik er verder niet meer op in. En als je quote, quote dan ook even wat ik daarna zei. Zo ziet het er wel erg raar uit he? Tenzij je het heel graag op deze manier wilt lezen natuurlijk
wat een onzin zeg net als de opmerking, daar is het personeel voor! ja dus dan mag iedereen alle regels die idd al voordat je de deur inloopt aangegeven zijn maar aan je laars mag lappen omdat daar personeel voor is!??? tuurlijk zorg je dat de winkel netjes is maar wij hebben soms ook spits (dus heel druk) ja ik ben geen politie agente, je houdt je maar aan de regels, beetje fatsoen... en ik moet van mij baas ook aan de regels houden dus mensen erop aanspreken anders wordt ik er op aangesproken maar dan nog...
ja doen we, reageren alleen hoe jij het erneer zet...kan het niet anders lezen dan het er staat hoor. dus niet alleen de quote die jij nou toevallig neerzet. maar zal wel anders overkomen, aangezien dat vaak gebeurt met typwerk...
De vergelijking met de dokter gaat natuurlijk helemaal nergens over! Vergelijk het eens met mensen die in jouw huis te gast zijn. Stel je voor dat zij zich niet aan jouw regels houden. Bijv dat ze roken terwijl dat niet mag van jou. Pik jij dat dan omdat jij anders zeurt?
Ik ben het met Shadixxx eens hoor, een beetje flexibiliteit mag best wel.. en ik ben dus ook nog nooit in een winkel geweest waar ze het serieus zo nauw namen met die regel van niet eten en drinken in de winkel. Ga je een man met een kauwgompje of een kind met een gesloten rietjesbeker dan ook verzoeken de zaak te verlaten? Dat zou wel moeten wanneer je zo graag de regels zo enorm strak wilt naleven. Verder mogen we hier in Nederland nog wel wat leren van de klantvriendelijkheid in tal van andere landen want die laat hier regelmatig de wensen over.
Nou,in de winkel waar ik werk geven we de kinderen ZELF rozijntjes of iets anders kleins. Daar wordt dus echt niet moeilijk om gedaan. Maar een lekkere vettige kaascroissant is dus vragen om moeilijkheden. Volgens mij begrijpt iedereen dat toch? Als het een hard klein broodje was geweest zou het denk ik ook geen probleem zijn geweest,zo kinderachtig zal de TS niet zijn,dan gaat het om wat kruimeltjes. Maar het gaat er gewoon om dat de etenswaren vettig waren,en tsja,een broek met een vetvlek verkoop je niet meer. Ik ga toch ook niet de Vero Moda binnen met een BigMac menu? Dan krijg je dus hetzelfde effect.. En ja,ik stofzuig s`avonds de winkel. Maar ik ben er niet voor om de rotzooi achter de klanten hun kont op te ruimen,ik ben er voor goed advies te geven
Moet eerlijk bekennen dat ik me er ook wel eens schuldig aan heb gemaakt hoor maar mijn zoontje at dan geen softijsje ofzo en zat niet in een buggy, maar echt in de wandelwagen (zo'n quinny dus dan zit je best hoog) en die kon nergens bij met zn handjes. Ik vind ook dat je je wel aan die regels moet houden, het staat er niet voor niets. Maar een beetje flexibiliteit mag ook wel. Heb zelf een tijdje bij Leen Bagger gewerkt en daar kwamen ook wel eens mensen met etenswaren binnen, wij deden er meestal niet zo moeilijk over, behalve als het patat was. Nu heb je daar geen kleding ofzo, maar wel gordijnen en kussen etc, die vies kunnen worden...
ik snap op zich wel dat jij je aan de regels wilt houden en ook als dat ventje overal bij kan, maar in de kleding winkels waar ik kom zijn er altijd plekjes waar ik mijn dochter weg kan zetten en ze niet bij de rekken kan. En ik haar natuurlijk nog kan zien. Ik zou er dan ook niet blij mee zijn als ik eruit gestuurd wordt. Zij eet ook krentenbollen, eierkoeken en meestal een appel (niet allemaal op dezelfde dag natuurlijk Een rondrennend kind met een softijsje vind ik dan wel weer te ver gaan. Maar ik weet zeker dat zij nergens bij kan en dan vind ik dat ze gewoon door kan eten. Dus wat iemand anders (ik dacht umm???) al zei, een beetje inleving in de situatie verwacht ik wel.
Regels zijn regels zo is mij dit altijd geleerd. Of je er nu mee eens bent of niet als het duidelijk aangegeven staat heeft men zich daar gewoon aan te houden. En mag er gerust wat van op een normale manier gezegd worden. Je kunt bijv. niet zeggen dat een krentebol wel mag want dan krijg je weer andere discussie's,je moet helaas gewoon een lijn trekken. Als we nou eens met z'n alle de regels aan onze laars lappen dan is het einde echt ver te zoeken. En wat voor voorbeeld ben je dan nog voor je kinderen. Maar goed zo denk ik erover.
Ja, maar regels zijn toch regels. Als het aangegeven wordt, dan moet je je er gewoon aan houden. Je gaat toch ook niet 200 km per uur rijden en dat klagen dat je een prent krijgt??? "Ja, meneer, er was niemand op de weg, dus ik dacht ... het kan wel!? Een beetje flexibiliteit mag toch wel, meneer agent???" Geen agent die dan zegt, "Inderdaad mevrouw U heeft gelijk. De regels gelden idd niet voor u". Waar leg je de grens dan? Als de krentebol kan, dan is het een kleine stap naar de croissant, enz.
ik ben het eens met TS. regels zijn regels. Ik heb twee kinderen en we aten dat wat we hadden dan ook buiten de winkels om op. Niet zo moeilijk lijkt me. Ik vind het zelfs asociaal om met eten een kledingzaak in te gaan. bij ons mag binnen niet gerookt worden omdat mijn man astma heeft. Als mijn man niet thuis is een avond en we zitten gezellig met vriendinnen dan is het ook niet zo dat er ineens wel gerookt mag worden omdat mijn man er niet is. Nee de regel is niet roken binnenshuis, hoe of wat dan ook.