Vorige week woensdag heb ik een bestelling gedaan bij de Kruidvat. Er stond bij dat de b3stelling de volgende dag bezorgd zou worden. Nu heb ik nog steeds geen verzendbevestiging gekregen en wacht dus al bijna een week. Heb gebeld met de klantenservice die gaven aan dat het uitgezocht moest worden en dat ik uiterlijk gisteren antwoord zou krijgen. Helaas nog geen antwoord, ook niet in de spam terecht gekomen. Ik vind dit zo raar, heb eigenlijk nooit problemen met de Kruidvat. Zijn er meer mensen die dit hebben gehad? En vooral: kreeg je dan uiteindelijk nog je pakket?
Hier idd ook meerdere slechte ervaringen met online bestellingen van Kruidvat. Ik bestel er niet meer. Altijd vertraging met verzenden, producten ineens toch niet leverbaar, verkeerde producten ontvangen. Kortom bagger.
Ik heb ook wisselende ervaringen. Meestal komt het wel, maar niet altijd. Dat is wel balen. Hoop voor je dat het alsnog komt.
Vooral met eenmalige actieproducten heb ik slechte ervaringen. Het gewone assortiment bestel ik regelmatig zonder problemen.
Hier gaat het bestellen van actiedingen juist super goed. Binnen 3 werkdagen ligt het in het filiaal.
Daar zaten leuke acties bij de mama en kind voordeeldag ik heb ook besteld en 2 dagen later lag het in het filiaal
Ik heb inmiddels een reactie terug. Het zou aan mij liggen er zou gestaan hebben dat het 20 juni bezorgd wordt. Dus ik snel alles terug gezocht, voelde me al heel dom. Staat er toch echt op de orderbevestiging 13 juni als bezorg datum. Antwoord van de kruidvat: zij gaan er niks mee doen, ik moet maar gewoon 20 juni afwachten. Ben instaat om de hele bestelling zodra die er is te retourneren, gewoon uit principe. Ik kan dit soort dingen echt niet hebben hoor. Dat er iets fout gaat prima, maar dan zeggen dat ik het niet goed gezien heb, terwijl dat dus echt niet klopt.
Oh wat raar! Ik ben altijd zo blii met de kruidvat (online bestellen).. Hoop niet dat ik dit mee maak! Want dat is niks!
Ik was er dus ook altijd heel blij mee, maar op deze manier ga ik een andere winkel zoeken om bestellingen te doen. Ik hou er altijd wel rekening mee dat iets 1 of 2 dagen later komt, maar een week later slaat echt nergens op.