Tevreden? Ik lees op dit forum voortdurend klachten over artsen die hen niet serieus nemen. Ik snap wel dat jullie dat zo doen. Maar jij vond de werkwijze in België absurd. Ik vroeg gewoon waarom dan, aangezien hier dus niet over de telefoon diagnoses gesteld worden, en toch iedereen snel kan behandeld worden. En ja, kan best dat in België veel meer huisartsen zijn. Maar dan moet daar een oplossing voor komen, lijkt me. Niet gewoon de invoering van assistentes die over de telefoon beslissen of je wel ziek genoeg klinkt om een dokter te mogen zien.
Weet je waarom wij patiënten vragen waarom ze op het su komen? Dit is om een fatsoenlijke agenda planning te maken, Iemand die een week keelpijn heeft en wat opgezette klieren zal doorgaans binnen 10 minuten uit de spreekkamer gaan maar iemand die verteld al heel lang moe te zijn en vaak hoofdpijn heeft die kan je niet behoorlijk helpen in 10 minuten tijd. Die patiënten plan je met zorg in want 9 van de 10x zit daar een hele psyche achter, die geef je een DC en bij voorkeur aan het einde van een su zodat er een uitloop kan worden ingepland en het geeft ons ook inzicht in de agenda waar de arts mee bezig is. Belt er een specialist uit het ziekenhuis onder spreekuur tijd en die wil de arts spreken dan zijn wij altijd terughoudend met doorverbinden maar zie ik in de agenda dat de arts een patiënt heeft met een verstuikte enkel dan zal ik deze specialist wel doorverbinden maar wannneer er een patiënt zit met langdurige burn out klachten dan laat ik de specialist op een ander tijdstip bellen of wij bellen terug op een afgesproken tijdstip. Werkt zeer efficiënt.
Ik ben zelf heel tevreden over mijn eigen huisarts en wij scoren met onze praktijk zeer hoog op de zorgkaart dus we doen het niet zo verkeerd allemaal. Mensen hebben tegenwoordig ook wel snel iets te klagen, zijn weinig tolerant en kunnen weinig hebben, heb ik het niet zozeer over dit topic maar het is wel de hele samenleving. Pas wilde een patiënt een klacht indienen omdat wij hem niet op het afgesproken tijdstip hadden teruggebeld, hij stond op de terugbellijst voor 9.42 en we belden om 9.52 en mijn collega kreeg toch een hoop shit over haar heen en zo heb ik vele voorbeelden. Ik zou er een boek over kunnen schrijven van de afgelopen 20 jaren dat ik dit werk al doe.
Dus een dokter moet zeggen als je 2x niest dat je te ziek bent om te werken? Ik val van mijn stoel van verbazing, al die jaren studie weggegooid. Zonde hoor.
Hopelijk zegt de huisarts dat je er op moet letten dat ze nog wel plasluiers heeft, anders meteen moet bellen. Zelf geef (gaf) ik bij bijna niks drinken redelijk snel ORS.. Beterschap!
Mensen dreigen tegenwoordig al snel, is de maatschappij van tegenwoordig. En de reden waarom wij vragen waarom iemand op consult wil komen heb ik al eerder beschreven. Lijkt me niet zo moeilijk te begrijpen.
Dat zegt ze toch niet? Valt best wat voor te zeggen, minder hoog ziekteverzuim misschien als je standaard naar de huisarts moet voor een attest.
Nee. Want als je twee keer niest, blijf je niet thuis van je werk. En dat valt wel mee met die jaren studie weggegooid. Mijn huisarts ziet kinderen met een beginnende longontsteking op consultatie, ipv ze te laten wegwimpelen over de telefoon door de assistente
Nee ze geven het alleen bij geldige reden en dat is 2x niezen niet. Maar mijn zoontje had dus waterpokken en dit is wel een geldige reden hem van school te houden.
De reden dat je op een forum of internet in het algemeen veel klachten leest over huisartsen, is omdat er nou eenmaal veel geklaagd wordt op internet. Er gaat toch helemaal niemand een topic openen over hoe fantastisch hij geholpen is door de huisarts. Dat vertekent natuurlijk wel de werkelijkheid... Wij hebben een prima huisarts. Behoort bij een grotere praktijk en als zij niet beschikbaar is en het is nodig, worden we bij een ander ingepland. Laatst had mijn zoon een ontstoken teen en ik twijfelde even wat ik daar nou mee moest. Ik belde alleen voor advies, maar mocht toch even langskomen (had ik niet eens op gerekend). En ook de hap heb ik prima ervaringen mee. Heb altijd gebeld voor advies, nooit mijn verhaal aangedikt en kon altijd terecht. Wat mij betreft is het prima geregeld in Nederland. En ik moet er dus niet aandenken om voor een ziekmelding van werk een briefje te moeten halen. Lijkt me ook best vervelend als je bv zware migraine hebt, of influenza en je kan eigenlijk je bed niet uitkomen. In bepaalde situaties kost het al moeite genoeg om je bij elkaar te rapen en een telefoongesprek met de werkgever te voeren, laatstaan dat je daarmee nog niet klaar bent...
Ja dat snap ik. Maar leef je je na twintig jaar nog wel eens in in de persoon die belt? Luister je echt? Vraag je door? Of heb je al je oordeel klaar? Hebben jullie intervisie onderling, vragen jullie hoe tevreden patienten zijn? Denk je dat mensen zich serieus genomen voelen als ze afgescheept worden? Over lopende bandwerk gesproken.. Om bij jouw voorbeeld te blijven: als iemand al maanden rond loopt met een zere knie en dan toch eindelijk besluit te bellen, wie ben jij dan om te bepalen dat het best nog een week kan wachten? En als iemand om 9.40 gebeld zou worden en zonder dat daar een reden voor gegeven wordt later gebeld wordt en daar wordt ook nog uit de hoogte over gedaan, want tijd van de assistente is kostbaar en de tijd van de patiënt niet, ja dan kan ik me die klacht wel goed voorstellen. Zeker als de patiënt zich eerder afgescheept voelde met een telefonische afspraak terwijl hij eigenlijk de dokter wilde zien.
Valt mee hoor. Je hoeft niet op dag 1 te gaan. En de huisarts komt ook op huisbezoek indien nodig. Maar goed, soms is het inderdaad onzinnig om steeds dat briefje te moeten halen. Als ik buikgriep heb, kan ik niet naar het werk en kan de dokter niet veel doen, en tóch moet ik een afspraak maken om dat briefje te krijgen. Maar omgekeerd hebben we hier dan weer geen nood aan controleartsen...
Gelukkig zijn huisarts-assistenten hier niet gewoon mensen die daar een beetje naast de telefoon zitten. Ze hebben er een opleiding voor gevolgd, mogelijk kleine medische handelingen uitvoeren (uitstrijkje, bloedafname, wrat bevriezen, hartfilmpje maken etc). En ze zijn opgeleid om de triage te doen. Gaat dat soms mis? Ja, want het zijn ook gewoon mensen. Een huisarts die niet eens even naar de longen van een kind luistert vind ik heel kwalijk. Ik ben bij mijn vorige huisarts vertrokken na een paar van dat soort voorvallen. En ik ben heel blij dat die ziek-briefjes in NL niet mogen.
Ik vind het raar, ben ook enorm blij dat wij in Nederland niet op deze manier werken, komt er nog meer tekort aan huisartsen, maakt het vak echt niet aantrekkelijker. Hi Hier mogen kinderen met de waterpokken gewoon naar school omdat de waterpokken voor het uitbreken van de blaasjes al besmettelijk is. Schijnveiligheid om een kind met waterpokken thuis te houden maar wellicht hanteren ze in Belgie andere richtlijnen maar dit zijn de richtlijnen vlgns de Ggd. Wij zien nooit kinderen met waterpokken mits ze hoge koorts hebben en erg ziek zijn en er een huidinfectie bij krijgen. Mensen die willen weten of het echt waterpokken zijn komen bij de assistente en niet bij de huisarts.
Ik ben ook behoorlijk blij dat school niet bij ieder virusje een doktersverklaring wil, dat zou wat worden... hele wachtkamer vol hangerige kindjes met verhoging, die gewoon lekker in bed horen.
Geen nood hoor, meiden. De school vraagt niet bij elk virusje een attest, je mag als ouder ook zelf eentje schrijven. Tot zes jaar hoeft dat niet eens en hou je je kind eenvoudigweg thuis. En met waterpokken mag een kind ook gewoon naar school. Geen drama's verzinnen
“Er is een medisch attest van de dokternodig als uw kind: 4 of meer opeenvolgende kalenderdagen ziek is in hetzelfde schooljaar al 4 keer afwezig was met een briefje van de ouders (ook bij korte afwezigheden)” Dat zouden hier toch wat doktersattesten zijn hoor... ik verzin geen drama’s, ik weet de regels in BE en ben gewoon blij dat dat in NL niet zo geregeld is
Ik heb 3 kinderen, de oudsten zijn 9 en 6 en die zijn beiden nog nooit 4 aaneengesloten dagen thuis geweest van school hoor. Als ze zo lang ziek zouden zijn, zou ik zelf al naar de huisarts gaan. En 4 keer per jaar vind ik ook redelijk. Dan is er wel iets aan de hand als n kind normaal gesproken gewoon gezond is. Kinderen worden niet onnodig thuis gehouden. En op deze manier verzeker je kinderen ook van tijdige medische zorg. Ik vind t een goed stelsel
Dat is toch niet «elk virusje»? En als mijn kind vier dagen opeenvolgend ziek is, dan ga ik echt wel even langs de huisarts. Los van een attest.
Ja echt hoor, mensen hebben soms werkelijk geen idee. Een voorbeeld, gisteren een normale werkdag en we werken op zo’n dag met drie assistentes. Front-office, back office en een assistente die spreekuur houdt. Op een doorsnee dag beantwoorden wij ongeveer 150 telefoontjes. Een deel van de mensen belt voor hun lab of rontgenuitslagen, een ander deel belt nav een overleg wat wij hebben gehad met de huisarts en ik denk dat ongeveer 100 mensen bellen met een medisch inhoudelijke vraag, de hulpvragen wisselen enorm, dit loopt uiteeen van een snotterig kind, een aanhoudende obstipatie maar ook acute pijn op de borst. Wij filteren op zo’n dag al zeker de helft van de patiënten, wij geven ze passend medisch advies waar de patiënt zich in kan vinden, al deze patiënten hoeven niet op een spreekuur te worden gezien. Een baby met spruw wat door het cb al is gezien hoeft niet nog een keer bij ons te komen, de klachten passen bij spruw en ze krijgen daar medicatie voor, geeft de moeder bv dan wordt ook zij behandeld. Een kind met wormen in zijn poep hoeft ook niet op het su te komen, een kind met waterpokken hoeft niet op het su te komen, we geven adviezen en kunnen voor de jeuk evt iets voorschrijven, iemand met een vaginale Candida die dit jaren teug ook eens heeft gehad hoeft ook niet te komen maar krijgt medicatie met adviezen en zo kan ik eindeloos doorgaan. Dan blijft er een kleine groep over waarbij het wel nodig is om bij de huisarts te worden gezien, een kind wat op het hoofd is gevallen, een kind wat onder PCM hoge koorts blijft houden, iemand met onverklaarbare buikpijn die erger wordt, acute klachten alszijnde pob en uitval dan gaat de huisarts rijden en bellen we de ambulance. Alle hulpvragen aan de balie zijn niet meegerekend. Ook zien we veel ouders met een kind enkel voor de geruststelling, ook daar hebben we begrip voor, moederinstinct neem ik altijd serieus. Stel dat we ook al die mensen zouden laten komen die wij eruit filteren en waarbij een bezoek aan de huisarts niet nodig is dan zou dat niet meer werkzaam zijn en krijg je overvolle spreekuren en al die tijd gaat ten koste van de zorg die je zou willen leveren aan de patiënten waarbij het echt nodig is., het is geen lopende band werk wat we aan het doen zijn. Ik hoor weleens vaker mensen klagen en dan zeg ik ook weleens, eigenlijk zou je eens een weekje in een willekeurige praktijk moeten meedraaien. Ga eens een hele dag aan de telefoon meeluisteren, kijk eens mee in de spreekkamer van de huisarts en kijk eens naar de administratie rompslomp die alle artsen hebben want ook dit wordt vergeten, hoeveel tijd hier in gaat zitten.