Mijn man en ik overwegen een alles-in-1-pakket van Telfort. Ik ben benieuwd naar positieve en negatieve ervaringen van jullie.
wij hebben het ook en zijn eigenlijk heel tevreden. afstandsbediening was een keer stuk en door een berichtje te plaatsen op het forum kregen wij een nieuwe afstandsbediening. Zo ook de kastjes die niet geschikt waren voor netflix, we kregen kosteloos 2 nieuwe kastjes toegezonden. Zeer tevreden eigenlijk.
Niet zo tevreden. Problemen met opnemen; serieopnames lukken vaak niet, en verwijderen van opnames is ook drama. Om de zoveel tijd moet ik de stekker uittrekken om weer orde op zaken te stellen. Internet heeft hier ook een hele tijd slecht gewerkt maar nu toch al een half jaartje zonder problemen. Wel altijd fijn en vriendelijk te woord gestaan door de klantendienst. Wel nog steeds klant omdat ik gewoon te lui ben om iets anders te zoeken, ze zijn natuurlijk wel goedkoop en ondertussen ben ik "gewend" aan de problemen.
wij hebben het vorig jaar genomen alles in 1 glas.. monteur kwam netjes het kastje installeren en die deed het ook op de afgesproken datum. na een paar dagen deed niks het meer. na heel veel heen en weer bellen bleek er een foutje te zijn gemaakt en hadden ze mijn abonnement weer opgezegd. nieuwe leverdatum 2 weken later.. kon echt niet eerder want ja zus en zo.. ja nou uhm jullie fout regel het maar. toen heb ik zelf contact opgenomen met het bedrijf wat dat knopje om moest zetten zodat mijn glas het weer deed. die beloofden nog dezelfde dag een monteur te sturen om het knopje om te zetten. helaas was dat niet gelukt het werd te laat, maar daar werd ik wel netjes over gebeld. het zou de volgende ochtend worden, eerste op de lijst. halverwege de ochtend deed alles het weer en heb ik telfort gebeld omdat ik een compensatie eiste omdat ik het zelf heb moeten regelen. die heb ik ook gekregen. ben verder heel tevreden over telfort alleen hadden we een slechte start voor het thuis abonnement.
Hier ook al een aantal jaar heel tevreden. Internet veel beter dan met Ziggo. Dat lag er constant uit.